檢索結果(共1筆)


朱宇倩;陳鴻基;
頁: 77-95
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 服務公平性;不確定性規避;信任;顧客價值;顧客滿意度;
Keywords: Service Fairness;Uncertainty Avoidance;Trust;Perceived Customer Value;and Satisfaction;
摘要: 近來對文化差異在電子商務中的影響的研究漸漸興起,而學者也呼籲未來的電子商務研究需要更多的從文化價值觀來著墨,以深度了解不同文化價值觀帶來的細微,或是顯著的不同。本研究探討在網路銀行中文化價值觀差異對顧客的影響,聚焦於文化價值觀中的不確定性規避對顧客感...

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