黃明祥;江秉翰;蕭衛鴻;
頁: 203-238
日期: 2008/01
卷期: 15(1)
關鍵字: 軟體專案度量;軟體專案管理;智慧型代理人;
Keywords: Software project metrics;software project management;intelligent agent;
摘要: 軟體專案度量是軟體專案管理的一項重要研究議題。軟體專案度量不僅是成本與時程估計的重要資訊來源，同時，它亦提供專案管理者有關專案狀態評量與預測之決策資訊。近年來，許多軟體專案已經移轉至網際網路環境下進行專案開發工作，若軟體專案度量活動仍然採用人工作業方...

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黃明祥;盧煥文;
頁: 137-167
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 軟體成本估計;軟體成本控制;智慧型代理人;知識庫系統;
Keywords: Software Cost Estimation;Software Cost Control;Intelligent Agent;Knowledge Base System;
摘要: 軟體成本估計與控制是軟體專案管理的一項重要課題，但是軟體成本估計與控制的工作，例如成本估計模式的選擇、成本相關資訊的搜集和計算、重要的成本管理之決策以及專案人員之間的溝通和協調等是一項相當耗費人力的工作。近年來，許多大型軟體專案已朝向在Web的作業環境下...

引用     導入Endnote

楊亨利;溫鳳祥;
頁: 1-33
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 常見問題集;顧客關係管理;關係行銷;售後服務;軟體代理人;代理人程式;社群;
Keywords: Frequently Asked Questions FAQ;Customer Relationship Management CRM;Relationship Marketing;Post-Sale Service After-Sale Service;Software Agent;Community;
摘要: 在行銷活動中，售後服務是維持顧客滿意度的重要環節。本研究以售後服務中的產品常見問題集（Frequently Asked Questions，縮寫為FAQ）為主題，提出一個FAQ導覽與維護的架構，並實作其雛型系統。使用者可以在系統的協助下，瀏覽與產品有關的FAQ，若找不到想要的資訊，則可...

引用     導入Endnote

蔣肇慶;陳奕明;
頁: 71-84
日期: 2000/07
卷期: 07(1)
關鍵字: 代理人程式;門診醫療資訊作業系統;效能分析;智慧型程式;
Keywords: Agent;Out-Patient Medical Information System;Performance analysis;Intelligent program;
摘要: 「門診醫療資訊系統」是醫院電腦化的第一步，其所建立的資料是醫院整體醫療資訊作業電腦化資料庫的一部份，可作為成本分析、病患疾病分析、及保險申報的主要依據，此外門診醫療作業的收入，也是醫院最主要的收益來源。因此，門診醫療作業電腦化的良窳，對醫院經營效率的...

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