檢索結果(共2筆)

1. 以策略導向分析醫療產業顧客關係管理之消費者關鍵需求特性 

吳英隆;謝碧容;
頁: 67-89
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客關係管理策略;醫療消費者需求特性;
Keywords: Customer relationship management;Customer relationship management strategy;Medical consumer requirements;
摘要: 隨著醫療產業環境的轉變，傳統的行銷策略已無法應付現代環境之需求，而是需發展以顧客為導向的顧客關係管理，但是由於其流程的複雜度，希望有效推行醫療顧客關係管理，有其相當的困難度，而如何決定醫療顧客需求是其主要重點。因此，如果能夠從顧客關係管理策略層次加以...

引用     導入Endnote

2. 導入CASE工具與先前採用方法論相容性之研究：瞭解相關背景因素之中介角色 

吳英隆;邱俊福;戴坤星;
頁: 1-22
日期: 2003/07
卷期: 10(1)
關鍵字: 系統發展方法論;電腦輔助軟體工程;相容性;組織因素;
Keywords: SDM;CASE tool;Compatibility;Organizational factors;
摘要: 隨著企業競爭環境之激烈，使用者需求愈加複雜，為了確保資訊系統發展的品質與效率，因而導入電腦輔助軟體工程(CASE)工具，以取代過去人工發展的方式，已是必然的趨勢。CASE工具主要在配合與協助系統發展方法論(SDM)之流程，因而CASE工具本身已提供特定方法論之使用，因此...

引用     導入Endnote