陶蓓麗;廖則竣;吳俐瑩;
頁: 193-220
日期: 2023/04
卷期: 30(2)
關鍵字: 線上評論;線上評論反饋機制;線上評論幫助性;線上評論能見度;產品涉入;
Keywords: online reviews;consumer feedback mechanism;online review helpfulness;online review visibility;product involvement;
摘要: 線上評論已成為網路購物的重要資訊來源，一些知名電商平台提供線上評論反饋機制以幫助消費者從中提取有用的資訊以做出購買決定，但卻幾乎沒有研究探討線上評論反饋機制是否會給消費者帶來什麼實質性幫助，因此，本研究旨在探討線上評論反饋機制對消費者購物的影響。同時...

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陶蓓麗;林詩雅;廖則竣;
頁: 423-446
日期: 2018/10
卷期: 25(4)
關鍵字: 社會資本;群體感覺;群體溝通;行動通訊軟體;
Keywords: social capital;sense of group;group communication;mobile messaging applications;
摘要: 隨著行動裝置的興起，使用行動通訊軟體來進行群體溝通已愈趨普遍，但是少有研究探討影響行動通訊之群體溝通的社會面因素，因此，本研究試圖建構出一個研究模型以瞭解社會資本如何影響群體感覺，並進而提昇群體溝通的數量與品質。本研究採用網路問卷之調查方式，研究對象...

引用     導入Endnote

廖則竣;陶蓓麗;劉玉萍;蕭銘偉;黃姮儀;
頁: 509-531
日期: 2012/07
卷期: 19(3)
關鍵字: 信任;網路隱私顧慮;網路購物;初始顧客;重複顧客;
Keywords: Trust;Internet Privacy Concerns;Online Shopping;initial customers;repeat customers;
摘要: 信任是影響顧客使用網站購物的重要因素，然而由於企業萃取顧客資訊能力之進步、及消費者對個人隱私資訊意識提升，購物網站除須能安全完成交易外，亦須讓消費者感到個人隱私不會因此受到侵犯，方能移除消費者使用網路購物的疑慮。本研究同時探討顧客對網站之信任與對網路...

引用     導入Endnote

廖則竣;陶蓓麗;陳巧蕓;
頁: 109-135
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 資訊科技;價值創新;顧客關係管理;顧客服務;資訊系統規劃;企業規劃;
Keywords: Information Technology;Value Innovation;Customer Relationship Management;Customer Service;Information System Planning;Business Planning;
摘要: 電子經濟時代的來臨已促使企業環境變得更多樣、複雜與快速變遷。顧客的要求已不若往常，他們要求更高價值、客製化、低成本、與極快速的產品與服務，企業如何利用資訊科技以滿足上述顧客需求已是企業高層關心的重點。本研究的主要目的是要發展一個以資訊科技為基礎的價值...

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廖則竣;陶蓓麗;陳志成;
頁: 223-245
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 資訊搜尋;網際網路;心理動機;資訊處理;資訊經濟;
Keywords: Information Search;Internet;Psychology/Motivation;Information Processing;Information Economics;
摘要: 網際網路的出現對消費者資訊搜尋行為產生相當重要的影響，然而少有研究能根據理論基礎來提出完整的網路資訊搜尋行為模式。本研究以心理動機、資訊處理與資訊經濟理論為基礎，提出一個消費者網路資訊搜尋行為的理論模式，以探索影響消費者網路資訊搜尋行為的核心要素。 研...

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陶蓓麗;廖則竣;劉月純;
頁: 109-138
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 資訊科技構形;資訊系統結構;組識構形;跨國性組識結構;國際管理;
Keywords: Information Technology Configuration;Information System Structure;Organizational Configuration;Inter-organizational Structure;International Management;
摘要: 隨著全球經濟的蓬勃發展及資訊科技無遠弗屆的影響，企業如何運用資訊科技以配合全球經濟的發展已是迫切的議題，企業必須調整腳步以因應全球競爭所帶來的改變。少有研究探討跨國組織與資訊科技間的關係，本研究目的是要瞭解國內目前跨國性全業的資訊科技應用現況，探討跨...

引用     導入Endnote

陶蓓麗;廖則竣;林政道;
頁: 167-194
日期: 2004/01
卷期: 11(1)
關鍵字: 關係行銷;網路行銷;線上顧客關係;信任;關係承諾;網際網路;
Keywords: Relationship Marketing;Internet Marketing;Online Customer Relationship;Trust;Relationship Commitment;Internet;
摘要: 隨著網際網路無遠弗屆的影響，顧客與全業關係建立與維繋的方式也受到衝擊，企業瞭解線上顧客關係的建立與維繫已是迫切的議題。少有研究調查網際網路在關係行銷的角色。本研究目的是瞭解網際網路上的顧客關係，探討影響線上顧客關係的因素。 本研究提出網際網路關係維繫的...

引用     導入Endnote