張瑋倫;張慧琪;張德民;
頁: 193-217
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 系統動力學;電子服務失敗;電子服務補救;電子信任;
Keywords: System Dynamics;E-Service Failure;E-Service Recovery;E-Trust;
摘要: 雖然過去的文獻指出信任在電子商務中扮演的調節角色，但是並沒有太多的文獻討論電子信任與電子服務補救的關聯。因此，本研究就此關聯作進一步的探討，引用系統動力學方法建立電子服務補救的架構，並使用模擬評估電子服務補救的績效。研究發現電子信任對於成功的服務補救...

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苑守慈;王詩翔;張瑋倫;
頁: 1-25
日期: 2008/04
卷期: 15(2)
關鍵字: 智慧型老人居家照護;案例式推理;輕知識調適模式;替換調適模式;
Keywords: e-Care;case-based reasoning;knowledge-lean adaptation method;substitution-based case adaptation model;
摘要: 老人居家照護是近來愈趨重視的議題，過去一直以來主要著重在老人生理狀態的偵測及相關居家醫療儀器的研究，但除了生理上訊號所顯現的不適之外，尚有其它的問題困擾著老人的生活。對於在老人身上所產生的許多不適，最直接的就是反映在老人的情緒上，若是能針對老人目前所...

引用     導入Endnote