余強生;
頁: 155-179
日期: 2010/07
卷期: 17(3)
關鍵字: 網路銀行;採用持續性;滿意度;網路自我效能;
Keywords: Online banking;Adoption continuance;Satisfaction;Internet self-efficacy;
摘要: 探討網路銀行採用的研究雖多，但探討影響網路銀行持續使用的研究確很少，因此藉由放入網路自我效能於期望確認理論的研究架構中，此實證研究發現：網路自我效能與滿意度是二個最重要影響使用者持續使用網路銀行的因素。此外，經由借用服務品質衡量模式的觀念，本研究發現...

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