檢索結果(共23筆)
李明青;黃正魁;
頁: 255-286
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 遊戲化;切換;結構方程模型;沉默成本;
Keywords: gamification apps;switch;sunk cost;structural equation model (SEM);internal value;
摘要: 在遊戲化App的開發與競爭中，使用者由於諸多原因轉而使用其他同質性產品。為探究影響使用者轉換行為的重要因素，本研究進行實證調查並建立一個雙驅動SEM模型以剖析使用者轉換遊戲化App意圖的原因。此研究模型是根據個人外部力量和內部力量的觀點。研究以142份有效線上填...
引用 導入Endnote
頁: 255-286
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 遊戲化;切換;結構方程模型;沉默成本;
Keywords: gamification apps;switch;sunk cost;structural equation model (SEM);internal value;
摘要: 在遊戲化App的開發與競爭中，使用者由於諸多原因轉而使用其他同質性產品。為探究影響使用者轉換行為的重要因素，本研究進行實證調查並建立一個雙驅動SEM模型以剖析使用者轉換遊戲化App意圖的原因。此研究模型是根據個人外部力量和內部力量的觀點。研究以142份有效線上填...
引用 導入Endnote
林金賢;顏素絹;徐曉頡;
頁: 337-360
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 線上評論;文字探勘;對應分析;競爭優勢;
Keywords: Online review;text mining;correspondence analysis;competitive advantage;
摘要: 線上留言對於了解消費者需求提供一個異於過去的重要管道，也成為旅館業者制定品牌策略的重要資訊來源。對於如何利用線上評論來了解消費者需求並進一步找出各旅館的競爭優勢，在文獻上仍然存在有缺口。本研究主張消費者心中各家旅館的競爭優勢，必須帶入消費者的購買行為...
引用 導入Endnote
頁: 337-360
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 線上評論;文字探勘;對應分析;競爭優勢;
Keywords: Online review;text mining;correspondence analysis;competitive advantage;
摘要: 線上留言對於了解消費者需求提供一個異於過去的重要管道，也成為旅館業者制定品牌策略的重要資訊來源。對於如何利用線上評論來了解消費者需求並進一步找出各旅館的競爭優勢，在文獻上仍然存在有缺口。本研究主張消費者心中各家旅館的競爭優勢，必須帶入消費者的購買行為...
引用 導入Endnote
黃芝璇;馬麗菁;
頁: 125-153
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 文字探勘;情感分析;視覺化;顧客評論;社交網絡圖;
Keywords: Text mining;sentiment analysis;visualization;customer review;social network diagram;
摘要: 隨著網際網路和社群網絡的盛行，消費者經常在採購或預訂產品或服務之前，瀏覽其他顧客的評論，以做為選擇產品或服務的參考。但是，針對所需的產品或服務，常常會有非常多的線上評論，並且評論的內容大多是以文字形式呈現的非結構化資料，因此消費者往往需要花費大量時間...
引用 導入Endnote
頁: 125-153
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 文字探勘;情感分析;視覺化;顧客評論;社交網絡圖;
Keywords: Text mining;sentiment analysis;visualization;customer review;social network diagram;
摘要: 隨著網際網路和社群網絡的盛行，消費者經常在採購或預訂產品或服務之前，瀏覽其他顧客的評論，以做為選擇產品或服務的參考。但是，針對所需的產品或服務，常常會有非常多的線上評論，並且評論的內容大多是以文字形式呈現的非結構化資料，因此消費者往往需要花費大量時間...
引用 導入Endnote
陳育仁;朱慧娟;陳裕民;
頁: 187-216
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 顧客關係管理;消費者觀點;網路口碑;資料探勘;
Keywords: customer relationship management (CRM);consumer perspective;electronic word-of-mouth (eWOM);data mining;
摘要: 消費者觀點係為企業產品創新、服務改善的重要依據；過去企業主要透過銷售人員與消費者之間的互動、專家訪談以及問卷調查等方式來暸解消費者觀感，然而隨著網路技術的蓬勃發展，越來越多消費者會在網路上發表企業評論，這也意味著企業有著另一種不同的管道可以更客觀地暸...
引用 導入Endnote
頁: 187-216
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 顧客關係管理;消費者觀點;網路口碑;資料探勘;
Keywords: customer relationship management (CRM);consumer perspective;electronic word-of-mouth (eWOM);data mining;
摘要: 消費者觀點係為企業產品創新、服務改善的重要依據；過去企業主要透過銷售人員與消費者之間的互動、專家訪談以及問卷調查等方式來暸解消費者觀感，然而隨著網路技術的蓬勃發展，越來越多消費者會在網路上發表企業評論，這也意味著企業有著另一種不同的管道可以更客觀地暸...
引用 導入Endnote
郭光明;陳瑞甫;黃興進;劉忠峰;
頁: 149-173
日期: 2011/07
卷期: 18(3)
關鍵字: 資源基礎理論;醫學影像儲傳系統;競爭優勢;組織績效;
Keywords: Resource-based View;PACS;Competitive Advantages;Organizational Performance;
摘要: 本論文主要目的在於利用資源基礎理論探討PACS與放射部門績效之關聯，並找出醫院中能夠提升PACS績效的資源。本論文採用問卷調查法，主要研究對象為國內18家採用PACS的醫學中心之放射科醫師，共計發出210份問卷，回收64份有效問卷。研究結果顯示醫院內部資源包括「人力資源...
引用 導入Endnote
頁: 149-173
日期: 2011/07
卷期: 18(3)
關鍵字: 資源基礎理論;醫學影像儲傳系統;競爭優勢;組織績效;
Keywords: Resource-based View;PACS;Competitive Advantages;Organizational Performance;
摘要: 本論文主要目的在於利用資源基礎理論探討PACS與放射部門績效之關聯，並找出醫院中能夠提升PACS績效的資源。本論文採用問卷調查法，主要研究對象為國內18家採用PACS的醫學中心之放射科醫師，共計發出210份問卷，回收64份有效問卷。研究結果顯示醫院內部資源包括「人力資源...
引用 導入Endnote
張玲星;游佳萍;洪智源;
頁: 201-231
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 電子化政府;利益關係人理論;策略管理;
Keywords: E-Government;Stakeholder Analysis;Strategy Management;
摘要: 隨著電子化政府創造更多競爭優勢已成為一股不可抵擋的風潮，並持續向整合的階段繼續發展，因此政府組織也會因此而產生流程改變等相關的現象。由於利益關係人(Stakeholder)在政府組織的複雜且交互影響的環境中，對於擬定策略來管理相關的議題時，所扮演的角色益形重要。因...
引用 導入Endnote
頁: 201-231
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 電子化政府;利益關係人理論;策略管理;
Keywords: E-Government;Stakeholder Analysis;Strategy Management;
摘要: 隨著電子化政府創造更多競爭優勢已成為一股不可抵擋的風潮，並持續向整合的階段繼續發展，因此政府組織也會因此而產生流程改變等相關的現象。由於利益關係人(Stakeholder)在政府組織的複雜且交互影響的環境中，對於擬定策略來管理相關的議題時，所扮演的角色益形重要。因...
引用 導入Endnote
洪新原;張麗敏;劉淑娟;
頁: 57-81
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 使用者滿意度;會計資訊系統;差異理論;資訊系統成功模型;
Keywords: User Satisfaction;Accounting Information System;Discrepancy Theory;IS Success Model;
摘要: 使用者滿意度近年來在資管領域常被運用來做為衡量資訊系統績效的重要工具。在資訊系統的使用上，為了瞭解不同使用者群組對於系統滿意度會有何種不同影響引發了本研究動機。本研究主要目的乃透過資訊系統成功模型中各項品質構念與差異理論結合，建構出衡量資訊系統使用者...
引用 導入Endnote
頁: 57-81
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 使用者滿意度;會計資訊系統;差異理論;資訊系統成功模型;
Keywords: User Satisfaction;Accounting Information System;Discrepancy Theory;IS Success Model;
摘要: 使用者滿意度近年來在資管領域常被運用來做為衡量資訊系統績效的重要工具。在資訊系統的使用上，為了瞭解不同使用者群組對於系統滿意度會有何種不同影響引發了本研究動機。本研究主要目的乃透過資訊系統成功模型中各項品質構念與差異理論結合，建構出衡量資訊系統使用者...
引用 導入Endnote
梁文耀;林玉菁;李冠賢;
頁: 181-202
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 供應鏈管理;價值鏈管理;平衡計分卡;流程;
Keywords: Supply chain management;value chain management;balanced scorecards;process;
摘要: 近幾年來，供應鏈管理已成為企業一個很重要的議題，透過供應鏈的整合及建構一種嶄新的企業模式，才能提昇競爭力，並保持其競爭優勢。過去許多企業提到供應鏈管理大都以供應商為探討主軸，但在現今愈趨複雜的商業環境中，所謂的供應鏈所涉及的範圍已不侷限於原料供應者到...
引用 導入Endnote
頁: 181-202
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 供應鏈管理;價值鏈管理;平衡計分卡;流程;
Keywords: Supply chain management;value chain management;balanced scorecards;process;
摘要: 近幾年來，供應鏈管理已成為企業一個很重要的議題，透過供應鏈的整合及建構一種嶄新的企業模式，才能提昇競爭力，並保持其競爭優勢。過去許多企業提到供應鏈管理大都以供應商為探討主軸，但在現今愈趨複雜的商業環境中，所謂的供應鏈所涉及的範圍已不侷限於原料供應者到...
引用 導入Endnote
吳金山;翁建發;鄭菲菲;
頁: 41-62
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 成衣業;供應鏈管理;協同商務;長鞭效應;
Keywords: Apparel industry;supply chain management;collaborative commerce;bullwhip effect;
摘要: 由於紡織品和服裝配額限制的取消，台灣紡織產業面臨嶄新局面的全球自由競爭，而隨著價格的激烈競爭及微利時代的來臨，非價格因素（例如產品及服務品質）的競爭力將是紡織產業保持國際性競爭優勢的主要途徑。本研究之目的即在於以個案研究法探討南緯紡織在此一競爭壓力下...
引用 導入Endnote
頁: 41-62
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 成衣業;供應鏈管理;協同商務;長鞭效應;
Keywords: Apparel industry;supply chain management;collaborative commerce;bullwhip effect;
摘要: 由於紡織品和服裝配額限制的取消，台灣紡織產業面臨嶄新局面的全球自由競爭，而隨著價格的激烈競爭及微利時代的來臨，非價格因素（例如產品及服務品質）的競爭力將是紡織產業保持國際性競爭優勢的主要途徑。本研究之目的即在於以個案研究法探討南緯紡織在此一競爭壓力下...
引用 導入Endnote
郭英峰;陳邦誠;
頁: 185-210
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 行動商務;實施策略;應用類型;企業經營績效;
Keywords: Mobile commerce;Implementation strategies;Application types;Corporate performance;
摘要: 隨著全球無線通訊與手機市場的蓬勃發展，使得結合無線通訊與網際網路的行動商務，成為眾所矚目之焦點，因此行動商務的建構及發展，將成為未來企業的競爭優勢。企業採取不同的競爭策略，就會擁有不同策略優勢，也會有不同的組織績效。因此企業在導入行動商務的應用系統時...
引用 導入Endnote
頁: 185-210
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 行動商務;實施策略;應用類型;企業經營績效;
Keywords: Mobile commerce;Implementation strategies;Application types;Corporate performance;
摘要: 隨著全球無線通訊與手機市場的蓬勃發展，使得結合無線通訊與網際網路的行動商務，成為眾所矚目之焦點，因此行動商務的建構及發展，將成為未來企業的競爭優勢。企業採取不同的競爭策略，就會擁有不同策略優勢，也會有不同的組織績效。因此企業在導入行動商務的應用系統時...
引用 導入Endnote
林秀芬;
頁: 135-159
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 企業電子化;績效評估;模糊評估模式;模糊層級分析法;
Keywords: E-business;Performance evaluation;Fuzzy Evaluation Model;Fuzzy Analytic Hierarchy Process;
摘要: 企業電子化的興起，促使產業界將面對一個以網際網路為主的新營運模式。為因應這一波的產業變革，如何評估企業電子化實施績效，達成企業導入電子化系統的策略目標，已成為企業經營者與研究學者共同關注的焦點。因此，本研究依據企業電子化實施績效相關文獻的彙整與分析，...
引用 導入Endnote
頁: 135-159
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 企業電子化;績效評估;模糊評估模式;模糊層級分析法;
Keywords: E-business;Performance evaluation;Fuzzy Evaluation Model;Fuzzy Analytic Hierarchy Process;
摘要: 企業電子化的興起，促使產業界將面對一個以網際網路為主的新營運模式。為因應這一波的產業變革，如何評估企業電子化實施績效，達成企業導入電子化系統的策略目標，已成為企業經營者與研究學者共同關注的焦點。因此，本研究依據企業電子化實施績效相關文獻的彙整與分析，...
引用 導入Endnote
吳志明;朱素玥;方文昌;
頁: 91-118
日期: 2006/10
卷期: 13(專)
關鍵字: 供應鏈管理;競爭優勢;信任;承諾;結構方程模式;
Keywords: Supply Chain Management;Competitive Advantage;Trust;Commitment;Structural Equation Modeling;
摘要: 成功的供應鏈管理，給企業帶來新的競爭優勢，而成功的供應鏈績效則植基於供應鏈夥伴間高度的信任與強烈的承諾上。過去文獻中常提及信任與承諾的關係，並認為供應鏈成員問缺乏信任，將導致交易成本中不良的績效。某些研究認為交易成本理論中特殊性資產、行為不確定性及資...
引用 導入Endnote
頁: 91-118
日期: 2006/10
卷期: 13(專)
關鍵字: 供應鏈管理;競爭優勢;信任;承諾;結構方程模式;
Keywords: Supply Chain Management;Competitive Advantage;Trust;Commitment;Structural Equation Modeling;
摘要: 成功的供應鏈管理，給企業帶來新的競爭優勢，而成功的供應鏈績效則植基於供應鏈夥伴間高度的信任與強烈的承諾上。過去文獻中常提及信任與承諾的關係，並認為供應鏈成員問缺乏信任，將導致交易成本中不良的績效。某些研究認為交易成本理論中特殊性資產、行為不確定性及資...
引用 導入Endnote
徐木蘭;陳必碩;李俊賢;許金田;
頁: 101-126
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 網際網路加值產業;組織理論;內容分析;生態軌跡;
Keywords: internet-value added industry;organizational theory;content analysis;ecological transformation;
摘要: 本研究對國內五位知名成功之網際網路加值廠商的高階專業經理人進行個案深度訪談，根據訪談結果的內容分析，將網際網路加值產業發展軌跡區分為萌芽期、精煉期、理性成長期、服務導向期。研究結果發現，產業萌芽期時，廠商在網際網路基礎設施的既有架構上規劃組織的結構與...
引用 導入Endnote
頁: 101-126
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 網際網路加值產業;組織理論;內容分析;生態軌跡;
Keywords: internet-value added industry;organizational theory;content analysis;ecological transformation;
摘要: 本研究對國內五位知名成功之網際網路加值廠商的高階專業經理人進行個案深度訪談，根據訪談結果的內容分析，將網際網路加值產業發展軌跡區分為萌芽期、精煉期、理性成長期、服務導向期。研究結果發現，產業萌芽期時，廠商在網際網路基礎設施的既有架構上規劃組織的結構與...
引用 導入Endnote
蔡明田;李國瑋;余明助;
頁: 159-188
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 知識管理;電子化企業;知識管理程序觀點;
Keywords: knowledge management;e-Business;KM process perspective;
摘要: 台灣企業在面臨科技進步與後進國家帶來的強大競爭壓力下，藉由電子化企業的建置以提升競爭優勢已顯得刻不容緩。以知識管理觀點，電子化企業實為組織外顯知識之一環，故電子化企業的建置，不僅是資訊技街的應用，更是組織商業流程與know-how知識的建構。而企業如何藉由系...
引用 導入Endnote
頁: 159-188
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 知識管理;電子化企業;知識管理程序觀點;
Keywords: knowledge management;e-Business;KM process perspective;
摘要: 台灣企業在面臨科技進步與後進國家帶來的強大競爭壓力下，藉由電子化企業的建置以提升競爭優勢已顯得刻不容緩。以知識管理觀點，電子化企業實為組織外顯知識之一環，故電子化企業的建置，不僅是資訊技街的應用，更是組織商業流程與know-how知識的建構。而企業如何藉由系...
引用 導入Endnote
唐順明;王俊傑;
頁: 131-160
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 網路組織;關係網路;組織溝通協調;
Keywords: Network organization;Enterprises relationship network;communication and coordination;
摘要: 知識經濟與知識管理主導著世界的脈動，促使網路組織成為發展趨勢。網路組織剛開始只是專家學者心目中一種未來的組織型態，然而，由於資訊科技的進步一日千里，網路無遠弗屆，使得經營環境瞬息萬變，企業面臨更激烈的競爭，因而必須提昇企業的競爭優勢，因此，使得網路組...
引用 導入Endnote
頁: 131-160
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 網路組織;關係網路;組織溝通協調;
Keywords: Network organization;Enterprises relationship network;communication and coordination;
摘要: 知識經濟與知識管理主導著世界的脈動，促使網路組織成為發展趨勢。網路組織剛開始只是專家學者心目中一種未來的組織型態，然而，由於資訊科技的進步一日千里，網路無遠弗屆，使得經營環境瞬息萬變，企業面臨更激烈的競爭，因而必須提昇企業的競爭優勢，因此，使得網路組...
引用 導入Endnote
李天行;唐筱菁;
頁: 161-189
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 財務危機診斷;財務比率;智慧資本;倒傳遞類神經網路;多元適應性雲形迴歸;
Keywords: corporate distress diagnosis;financial ratios;intellectual capital;neural networks;multivariate adaptive regression splines;
摘要: 隨著知識經濟時代的來臨，促使企業的競爭優勢不再只源於傳統的有形資產，還必需考量企業的無形資產，使得智慧資本扮演的重要性與日俱增。此外，由於整體經濟環境的快速變遷，造成企業財務危機發生的可能性隨之逐年增加，因此建立一個有效的企業危機診斷模式，是當前學術...
引用 導入Endnote
頁: 161-189
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 財務危機診斷;財務比率;智慧資本;倒傳遞類神經網路;多元適應性雲形迴歸;
Keywords: corporate distress diagnosis;financial ratios;intellectual capital;neural networks;multivariate adaptive regression splines;
摘要: 隨著知識經濟時代的來臨，促使企業的競爭優勢不再只源於傳統的有形資產，還必需考量企業的無形資產，使得智慧資本扮演的重要性與日俱增。此外，由於整體經濟環境的快速變遷，造成企業財務危機發生的可能性隨之逐年增加，因此建立一個有效的企業危機診斷模式，是當前學術...
引用 導入Endnote
唐順明;王俊傑;陳文國;
頁: 147-167
日期: 2003/01
卷期: 09(2)
關鍵字: 虛擬網路組織;關係網路;組織溝通協調;
Keywords: Network virtual Organization;Relational Network;Communication and Coordination;
摘要: 網路（虛擬）組織剛開始只是專家學者心目中的一種未來組織型態，然而，由於資訊科技的進步一日千里，網路無遠弗屆，使得經營環境瞬息萬變，企業面臨更高度的競爭，而必須提昇競爭優勢，因此，使得網路組織這種嶄新的組織模式應運而生。本文目的是基於資訊技術的基礎建立...
引用 導入Endnote
頁: 147-167
日期: 2003/01
卷期: 09(2)
關鍵字: 虛擬網路組織;關係網路;組織溝通協調;
Keywords: Network virtual Organization;Relational Network;Communication and Coordination;
摘要: 網路（虛擬）組織剛開始只是專家學者心目中的一種未來組織型態，然而，由於資訊科技的進步一日千里，網路無遠弗屆，使得經營環境瞬息萬變，企業面臨更高度的競爭，而必須提昇競爭優勢，因此，使得網路組織這種嶄新的組織模式應運而生。本文目的是基於資訊技術的基礎建立...
引用 導入Endnote
許孟祥;詹佳琪;
頁: 1-20
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 虛擬社群;夥伴關係品質;知識分享;知識品質;
Keywords: Knowledge Sharing;Knowledge Quality;Partnership Quality;
摘要: 在企業的商業網站中，虛擬社群的經營已是商業模式裡重要的一環；成功的虛擬社群可以提升網站之競爭優勢。虛擬社群之成員對該社群的滿意度會提高虛擬社群的成功機會，因而網站經營者莫不急於找尋影響虛擬社群成員滿意度之關鍵因素。本研究根據台灣第一屆網站評比的得獎網...
引用 導入Endnote
頁: 1-20
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 虛擬社群;夥伴關係品質;知識分享;知識品質;
Keywords: Knowledge Sharing;Knowledge Quality;Partnership Quality;
摘要: 在企業的商業網站中，虛擬社群的經營已是商業模式裡重要的一環；成功的虛擬社群可以提升網站之競爭優勢。虛擬社群之成員對該社群的滿意度會提高虛擬社群的成功機會，因而網站經營者莫不急於找尋影響虛擬社群成員滿意度之關鍵因素。本研究根據台灣第一屆網站評比的得獎網...
引用 導入Endnote
林子銘;連俊瑋;
頁: 117-142
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 知識經濟;知識管理;智慧資本;互信Mutual Trust;Meta-knowledge;
Keywords: Knowledge Economy;Knowledge Management;Intelligent Capital;Mutual Trust;Meta-knowledge;
摘要: 亞洲地區的金融危機與日本的經濟停滯，使得過去誇耀的亞洲勤儉精神為經濟成長唯一基本動力的說法，令人懷疑。過去我國的經濟成長，主要以勞力密集的產業取勝，並以勤儉刻苦的企業精神來提昇企業競爭力。然而，近年來中國大陸已急起直追，以大量且廉價的勞力，吸引台灣企...
引用 導入Endnote
頁: 117-142
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 知識經濟;知識管理;智慧資本;互信Mutual Trust;Meta-knowledge;
Keywords: Knowledge Economy;Knowledge Management;Intelligent Capital;Mutual Trust;Meta-knowledge;
摘要: 亞洲地區的金融危機與日本的經濟停滯，使得過去誇耀的亞洲勤儉精神為經濟成長唯一基本動力的說法，令人懷疑。過去我國的經濟成長，主要以勞力密集的產業取勝，並以勤儉刻苦的企業精神來提昇企業競爭力。然而，近年來中國大陸已急起直追，以大量且廉價的勞力，吸引台灣企...
引用 導入Endnote
林東清;
頁: 31-56
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客價值;顧客知識;顧客忠誠度;資料倉儲;
Keywords: CRM;Customer Value;Customer Knowledge;Customer Loyalty;Data Warehouse;
摘要: CRM是繼ERP，SCM以後，e企業用來提昇競爭優勢的重要經營模式。其主要目的是利用高效能的資訊科技，例如Data Warehouse、Data Mining、OLAP、Internet web等快速的收集、分析顧客的資訊，深入了解顧客需求後，執行有效率的、一對一的顧客互動式服務，達到提昇顧客滿意度，...
引用 導入Endnote
頁: 31-56
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客價值;顧客知識;顧客忠誠度;資料倉儲;
Keywords: CRM;Customer Value;Customer Knowledge;Customer Loyalty;Data Warehouse;
摘要: CRM是繼ERP，SCM以後，e企業用來提昇競爭優勢的重要經營模式。其主要目的是利用高效能的資訊科技，例如Data Warehouse、Data Mining、OLAP、Internet web等快速的收集、分析顧客的資訊，深入了解顧客需求後，執行有效率的、一對一的顧客互動式服務，達到提昇顧客滿意度，...
引用 導入Endnote
林我聰;郭建良;
頁: 45-72
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 快速回應;製造資訊系統;參考架構;供應鏈;
Keywords: Quick Response;Manufacturing Information Systems;Reference Architecture;Supply Chain;
摘要: 處在消費者需求快速變動的時代裹，製造業必須即時取得銷售資訊以掌握消費趨勢，並透過生產的製程調整以因應消費者需求的變動；而快速回應(Quick Response, QR)則被視為能夠藉由資訊科技的使用，降低產業經營成本，並即時回應消費者需求，提升產業競爭優勢的利器。本研究...
引用 導入Endnote
頁: 45-72
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 快速回應;製造資訊系統;參考架構;供應鏈;
Keywords: Quick Response;Manufacturing Information Systems;Reference Architecture;Supply Chain;
摘要: 處在消費者需求快速變動的時代裹，製造業必須即時取得銷售資訊以掌握消費趨勢，並透過生產的製程調整以因應消費者需求的變動；而快速回應(Quick Response, QR)則被視為能夠藉由資訊科技的使用，降低產業經營成本，並即時回應消費者需求，提升產業競爭優勢的利器。本研究...
引用 導入Endnote