陶蓓麗;廖則竣;吳俐瑩;
頁: 193-220
日期: 2023/04
卷期: 30(2)
關鍵字: 線上評論;線上評論反饋機制;線上評論幫助性;線上評論能見度;產品涉入;
Keywords: online reviews;consumer feedback mechanism;online review helpfulness;online review visibility;product involvement;
摘要: 線上評論已成為網路購物的重要資訊來源，一些知名電商平台提供線上評論反饋機制以幫助消費者從中提取有用的資訊以做出購買決定，但卻幾乎沒有研究探討線上評論反饋機制是否會給消費者帶來什麼實質性幫助，因此，本研究旨在探討線上評論反饋機制對消費者購物的影響。同時...

引用     導入Endnote

黃芝璇;馬麗菁;
頁: 125-153
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 文字探勘;情感分析;視覺化;顧客評論;社交網絡圖;
Keywords: Text mining;sentiment analysis;visualization;customer review;social network diagram;
摘要: 隨著網際網路和社群網絡的盛行，消費者經常在採購或預訂產品或服務之前，瀏覽其他顧客的評論，以做為選擇產品或服務的參考。但是，針對所需的產品或服務，常常會有非常多的線上評論，並且評論的內容大多是以文字形式呈現的非結構化資料，因此消費者往往需要花費大量時間...

引用     導入Endnote

何淑君;林勢敏;李珮琪;
頁: 99-119
日期: 2019/01
卷期: 26(1)
關鍵字: 行動應用軟體;線上評論;使用者經驗;品質特徵;內容分析法;
Keywords: content analysis;mobile apps;online review;software quality characteristics;user experience;
摘要: 智慧型手機與無線網路的普及使得行動應用軟體的需求大量的提升。有別於企業用軟體，行動應用軟體主要是以消費者為中心的軟體，然而消費者最在意的軟體品質是什麼？本研究主要的目的在從使用者觀點找出行動應用軟體的主要軟體品質應具備的特徵。首先、回顧過去軟體品質及...

引用     導入Endnote