林宛蓉;賴香菊;邱國展;
頁: 171-196
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: 線上談判;表情符號;談判和諧關係;社會情感溝通;任務導向溝通;
Keywords: e-negotiation;emoticon;negotiation rapport;social-emotional communication;task-oriented communication;
摘要: 隨著電子商務的發展，透過線上進行溝通協商已成必然趨勢。在所有線上溝通模式中，即時傳訊系統日趨普及，已悄悄改變了使用者的線上溝通習慣。其得以快速交換訊息的便利性又兼具保持一定距離的主控性，讓線上即時傳訊模式在未來線上談判平台中具有不可取代的優勢。唯線上...

引用     導入Endnote