鄭麗珍;賴美惠;
頁: 1-20
日期: 2011/10
卷期: 18(4)
關鍵字: 知識管理;知識地圖;文字探勘;關聯規則;
Keywords: Knowledge management;Knowledge map;Text mining;Association Rules;
摘要: 電子化政府是政府部門於便捷的網路環境上提供便民服務，讓民眾可以不用出門便可處理各項業務。而為了提供民眾申訴或表達意見的管道，在政府部門網站內提供「首長信箱」功能。為表示對於民眾意見的重視，因此必須快速且正確地將民眾意見分案至相關單位進行處理及回應。本...

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