林純雅;方國定;杜健忠;
頁: 188-217
日期: 2007/10
卷期: 14(專)
關鍵字: 交互式質性分析方法;認知差異;心智圖;選擇性知覺;溝通行動理論;
Keywords: Interactive Qualitative Analysis IQA;cognitive divergence;mindmap;selective perception;Theory of communicative action;
摘要: 面對資訊系統的高失敗率但卻只有不到20%的失敗是與技術問題有關聯，而不同背景的人擁有不同的認知，因此系統分析師和使用者對資訊系統設計的認知會有所不同。然上述現象又隱藏了系統分析師與使用者之間正確與清楚瞭解的溝通問題。本研究應用交互式質性分析方法(Interact...

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