陳育仁;朱慧娟;陳裕民;
頁: 187-216
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 顧客關係管理;消費者觀點;網路口碑;資料探勘;
Keywords: customer relationship management (CRM);consumer perspective;electronic word-of-mouth (eWOM);data mining;
摘要: 消費者觀點係為企業產品創新、服務改善的重要依據；過去企業主要透過銷售人員與消費者之間的互動、專家訪談以及問卷調查等方式來暸解消費者觀感，然而隨著網路技術的蓬勃發展，越來越多消費者會在網路上發表企業評論，這也意味著企業有著另一種不同的管道可以更客觀地暸...

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陳宗義;陳裕民;蘇彩妤;
頁: 239-262
日期: 2008/01
卷期: 15(1)
關鍵字: 存取控制;虛擬企業;本體論;知識表達;
Keywords: Access control;virtual enterprise;ontology;knowledge representation;
摘要: 虛擬企業(Virtual Enterprise)是有效的提昇企業競爭力的策略之一，主要是透過產品的協同設計、生產、組裝與行銷。即時及安全的知識分享是虛擬企業成功的關鍵，本研究針對虛擬企業知識存取控制及分享之模型、方法與技術進行發展。首先，本研究提出一個本體論為基的知識分...

引用     導入Endnote