檢索結果(共10筆)


翁崇雄;林義倫;
頁: 101-123
日期: 2021/01
卷期: 28(1)
關鍵字: 顧客忠誠度;信任;感知安全;感知風險;網路銀行;預期理論;刺激回應理論;
Keywords: customer loyalty;trust;perceived security;perceived risk;internet banking;prospect theory;stimulus-organism-response theory;
摘要: 如何維繫顧客忠誠度(customer loyalty),為網路銀行持續營運之重要因子。於過去研究,已證明信任(trust)為影響顧客忠誠度的前置因子,然風險、安全亦與信任息息相關。因此,本研究試圖以整合性的觀點,提出安全風險信任(security risk trust; SRT)模型,以預期理論...

引用     導入Endnote
陳宜棻;蔡逸帆;
頁: 121-151
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 行動銀行;顧客價值;方法目的鏈;階梯法;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 電子商務的蓬勃發展,以及無線網路和智慧型手機普及的環境之下,行動銀行成為銀行業者關注的商機。本研究採用方法目的鏈(means-end chain; MEC),並以階梯法作為深度訪談的工具,針對40位具有使用行動銀行經驗的使用者進行訪談。藉由方法與目的之連結架構,逐步導引由...

引用     導入Endnote
余強生;
頁: 219-251
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 科技服務;行動銀行;網路銀行;計畫行為理論;
Keywords: Technological services;mobile banking;online banking;theory of planned behavior;
摘要: 由於過去數十年來,探討科技服務或產品採用與否的相關研究已經很多,因此,本研究嘗試探討影響消費者從某一個科技服務或產品轉換到另一個科技服務或產品的因素。奠基於理性行為理論主張:消費者的行為是可以被解釋、預測的,因此本研究利用計畫行為理論、二個經濟效應與...

引用     導入Endnote
朱宇倩;陳鴻基;
頁: 77-95
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 服務公平性;不確定性規避;信任;顧客價值;顧客滿意度;
Keywords: Service Fairness;Uncertainty Avoidance;Trust;Perceived Customer Value;and Satisfaction;
摘要: 近來對文化差異在電子商務中的影響的研究漸漸興起,而學者也呼籲未來的電子商務研究需要更多的從文化價值觀來著墨,以深度了解不同文化價值觀帶來的細微,或是顯著的不同。本研究探討在網路銀行中文化價值觀差異對顧客的影響,聚焦於文化價值觀中的不確定性規避對顧客感...

引用     導入Endnote
蕭鉢;陳靜枝;游明敏;曾國雄;
頁: 197-220
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 資料包絡分析DEA;模糊分段自我迴歸;效率追趕指標CIE;銀行績效評估;
Keywords: Data Eenvelopment Analysis DEA;Fuzzy Piecewise Auto-Regression;Catching-up Efficiency Index CIE;Banking Performances;
摘要: 轉換為輸入與輸出關係來預測生產力與效率已廣範應用於許多生產與服務作業管理領域,因此,作業研究與計量經濟等領域普遍認為效率分析與預測為其主要的研究議題。在過去幾年,當資料包絡分析已經成功形塑資訊經濟議題時,效率預測卻顯少有學者進行研究。效率預測在當今許...

引用     導入Endnote
余強生;
頁: 155-179
日期: 2010/07
卷期: 17(3)
關鍵字: 網路銀行;採用持續性;滿意度;網路自我效能;
Keywords: Online banking;Adoption continuance;Satisfaction;Internet self-efficacy;
摘要: 探討網路銀行採用的研究雖多,但探討影響網路銀行持續使用的研究確很少,因此藉由放入網路自我效能於期望確認理論的研究架構中,此實證研究發現:網路自我效能與滿意度是二個最重要影響使用者持續使用網路銀行的因素。此外,經由借用服務品質衡量模式的觀念,本研究發現...

引用     導入Endnote
陳志誠;林淑瓊;李興漢;許派立;
頁: 55-84
日期: 2009/07
卷期: 16(3)
關鍵字: 資訊資產;資訊安全;風險評鑑;
Keywords: Information Assets;Information Security;Risk Assessment;
摘要: 企業的資訊安全作法繁多,但不一定能聚焦於最需要之處,以及考慮到成本與時間效益。因此,為企業資訊資產進行分類與建立風險評鑑機制,不僅可以得到資訊資產詳細的風險等級,也可使資訊安全管理決策更精確、完整及有效,避免資訊安全事件的發生。目前國內外有關資訊資產...

引用     導入Endnote
洪新原;張碩毅;洪為璽;董秋瑾;黃士銘;李興漢;
頁: 61-101
日期: 2009/04
卷期: 16(2)
關鍵字: 銀行業;高階主管;資訊部門主管;資訊部門;績效評估指標;
Keywords: Banking Industry;Top Executives;Chief Information Officers;Information System Departments;Performance Indicators;
摘要: 本研究的目的在於瞭解銀行業高階主管,在對資訊部門績效評估時是依據哪些指標並且解釋他們為什麼選擇這些指標。在樣本的選擇上,我們是根據「九十年十二月底財政部金融局公布本國金融機構總機構之本國一般銀行與中小企業銀行名單」挑選五十三位高階主管和資訊部門主管進...

引用     導入Endnote
曾淑峰;黃彥穎;
頁: 23-46
日期: 2003/07
卷期: 10(1)
關鍵字: 核心銀行系統;系統轉型評估;分析層級程序法;
Keywords: Systems Evaluation;Core Banking Systems;Analytical Hierarchy Process;
摘要: 本研究主要目地是建立一個資訊系統整合廠商評量模式,用以進行評估及選擇適當的系統整合廠商。以核心銀行系統轉換為例,經由文獻探討及針對國內某商業銀行的個案研究,我們定義出考量因素分析層級及涵蓋因素。配合分析層級法(Analytical Hierarchy Process)設計問卷,收...

引用     導入Endnote
薛夙珍; 黃景彰;
頁: 1-21
日期: 1998/08
卷期: 05(1)
關鍵字: 線上付款; 信用卡; 安全; 隱私權; 電子證書;
Keywords: On-line payment; Credit card; Security; Privacy; Digital certificate;;
摘要: 在Internet線上使用信用卡付款,於提供信用卡付款資訊之後,真正的貨款轉移及隨後的銀行問清算,是以現有信用卡付款的組織體系為基礎。此類系統較易與現行的體系整合,故發展的速度較快,所以我們預期它是各種電子支付協定中,是最廣為社會所接受的方式。這一篇文章回顧...

引用     導入Endnote