林淑瓊;曾筱珽;沈岱祥;
頁: 307-336
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 人力需求規劃;客戶服務中心;服務品質;網路購物;電子商務;
Keywords: Manpower Requirement Planning;Call Center;Service Quality;Online Shopping;Electronic Commerce;
摘要: 需求規劃是始自生產作業管理領域的重要研究議題，在電子商務興起後，消費者的服務需求激增，更多人力競相投入此一產業，網路平台經營者為提升顧客的服務品質與滿意度，也開始進行服務人力需求規劃，卻少有研究針對企業數位轉型變遷後的網路購物平台客戶服務中心人力之配...

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劉俞志;林志麟;吳炎崑;
頁: 79-104
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 模糊查詢;模糊數;房屋選購;近似關係;
Keywords: Fuzzy Query;Fuzzy Number;Housing Purchase;Similarity Relation;
摘要: 模糊查詢是指在查詢條件中，含有模糊項的語意變數，能表達自然語言與人類思考方式。本研究旨在提出一模糊查詢的處理架構。主要作法是籍由房屋選購之使用者查詢需求與符合資料的回饋，加上模糊理論來建構模糊查詢條件語句的中介資料，使得模糊項依據查詢特質做不同的適切...

引用     導入Endnote

王文良;林信惠;
頁: 17-40
日期: 2006/10
卷期: 13(專)
關鍵字: 外包延宕;賽局理論;可信承諾;可信嚇阻;避免損失;
Keywords: outsourcing escalation;game theory;credible deterrence;credible commitment;loss aversion;
摘要: 所謂專案延宕，就是繼續投入資源以挽救一個時程嚴重延誤而瀕臨失敗的專案，研究顯示約有30%至40%的軟體專案呈現延宕現象。內部延宕研究著重於代理人之過度承諾的決策錯誤，然而在外包專案普及的今日，顧客與外包商對專案有絕對的影響力，但相關研究卻付之闕如，無法提供...

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魏玲玉;曾守正;
頁: 153-176
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 資訊檢索;文件倉儲;多文件摘要;文件群聚;
Keywords: Information Retrieval;Document Warehouse;Multi-Document Summarization;Document Clustering;
摘要: 由於電子文件的數量成爆炸性成長，如何有效率地將文件歸納，以方便日後快速瀏覽與查詢，已經是知識管理領域中刻不容緩的課題。傳統上仰賴反轉索引檔(Inverted Index File)為基礎的全文檢索技術，往往搜尋出相當龐大且雜亂的文件資料，所以還需經過進一步的篩選，才能找到...

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林文揚;張耀升;
頁: 201-220
日期: 2005/04
卷期: 12(2)
關鍵字: 資料方體;資料倉儲;啟發式方法;線上分析處理;
Keywords: data cubes;data warehousing;heuristic method;OLAP;
摘要: 資料倉儲是針對決策支援系統的需求所發展出的新一代資料庫的觀念，其資料通常經由線上分析處理，提供管理者決策時的參考。為縮短查詢的時間，並提供使用者各個不同的觀察角度，這些資料通常在某一主題的關聯下，以多維度的資料型式儲存，稱為資料方體。資料方體選取的問...

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諶家蘭;方相宜;
頁: 1-30
日期: 2003/01
卷期: 09(2)
關鍵字: 物件技術;物件資料庫;主從式架構;績效評估;工作量模型;UML;
Keywords: Object-Oriented Technology;Object-Oriented Database Management Systems;Client/Server Structure;Performance Evaluation and Assessment;Benchmark;Workload Model;UML;
摘要: 物件資料庫技術自九十年代帶領資訊科技和網路科技進入整合和連結世代，隨著二十一世紀來臨，資料庫科技不斷演進，接受新世紀挑戰和洗禮。自結構化資料庫到平結構超文件資料庫到少結構化多資訊資源異質存取資料庫，再由資料倉儲、資料發掘到多媒體網路資料庫、XML文件資料...

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許中川;
頁: 21-38
日期: 2001/07
卷期: 08(1)
關鍵字: 線上資料分析處理;擴充式關聯資料模式;沙盤推演式分析;決策支援;
Keywords: On-line Analytical Processing;Extended Relational Data Model;What-If Analysis;Decision Support;
摘要: 資料庫系統已經是普遍使用的資料儲存工具。企業資料庫中儲存著大量資料，其中隱藏著許多有用的資訊，有效的分析及妥善的運用，可協助企業制訂具有競爭力的策略。管理資訊系統的操作性資料庫無法有效的支援決策分析。近幾年，資料倉儲技術將不同來源的操作性資料庫整合成...

引用     導入Endnote