檢索結果(共49筆)


連俊瑋;李銘峰;謝玉鈴;
頁: 383-415
日期: 2024/10
卷期: 31(4)
關鍵字: 博物館;擴增實境;使用動機;羊群行為;服務創新;
Keywords: Museum;Augmented Reality (AR);user motivation;herd behavior;service innovation;
摘要: 本研究以「國立自然科學博物館」為場域,不同使用動機為出發點,探討擴增實境(augmented reality; AR)應用於博物館創新服務成效。結合動機與羊群行為理論,本研究提出一整合模式,並針對「繽紛生命特展」的參觀者進行問卷調查實證研究,合計回收有效問卷599份。結構方程...

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李明青;黃正魁;
頁: 255-286
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 遊戲化;切換;結構方程模型;沉默成本;
Keywords: gamification apps;switch;sunk cost;structural equation model (SEM);internal value;
摘要: 在遊戲化App的開發與競爭中,使用者由於諸多原因轉而使用其他同質性產品。為探究影響使用者轉換行為的重要因素,本研究進行實證調查並建立一個雙驅動SEM模型以剖析使用者轉換遊戲化App意圖的原因。此研究模型是根據個人外部力量和內部力量的觀點。研究以142份有效線上填...

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游佳萍;趙慕芬;林美齡;
頁: 287-314
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 資訊安全策略;PEST分析;內容分析;公部門;私部門;
Keywords: information security strategy;PEST analysis;content analysis;public sector;private sector;
摘要: 組織頻頻發生資訊安全事件,會損害競爭力,因此,對資訊安全策略的重視,已經是基本工作。本研究採用PEST分析中政策和法律、經濟成本、社會文化,以及技術科技四個構面,作為分析架構。深度訪談三位資訊安全顧問,取得15個個案的相關資訊,利用內容分析法整理訪談資料,...

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黃妍甄;黃東益;
頁: 335-368
日期: 2022/10
卷期: 29(4)
關鍵字: 數位落差;數位機會;數位包容;數位治理;數位政府;電子化政府;
Keywords: Digital Divide;Digital Opportunity;Digital Inclusion;Digital Governance;E-government;
摘要: 數位政府的服務日益發展,便捷了民眾跟政府之間的溝通,數位賦權成為政府永續發展的重要關鍵,然而,數位機會普及的問題一直是民眾接觸政府服務時的一大挑戰,本研究透過國發會所委託執行「個人/家戶數位機會調查報告」2004年至2018年的資料進行跨年度的分析,檢視我國民...

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黃建勛,蕭舜文;
頁: 133-159
日期: 2022/04
卷期: 29(2)
關鍵字: 區塊鏈 ; 投票 ; 生物辨識 ; 去中心化 ; 隱私;
Keywords: Blockchain ; I-Voting ; Bio Recognition ; Decentralization ; Privacy;
摘要: 利用網路取代實體投票的倡議已經被提出,同時也有數個國家與地區(如愛沙尼亞與挪威)嘗試實現網路投票,但由於資安與隱私的疑慮,導致網路投票至今仍沒有大規模地採用。而區塊鏈技術的公開、不可否認、可追溯性等特性,正適合用於網路投票。本研究分析過去網路投票案例...

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林淑瓊;曾筱珽;沈岱祥;
頁: 307-336
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 人力需求規劃;客戶服務中心;服務品質;網路購物;電子商務;
Keywords: Manpower Requirement Planning;Call Center;Service Quality;Online Shopping;Electronic Commerce;
摘要: 需求規劃是始自生產作業管理領域的重要研究議題,在電子商務興起後,消費者的服務需求激增,更多人力競相投入此一產業,網路平台經營者為提升顧客的服務品質與滿意度,也開始進行服務人力需求規劃,卻少有研究針對企業數位轉型變遷後的網路購物平台客戶服務中心人力之配...

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陳小芬;周苓棋;
頁: 281-306
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 電商直播;直播主;賦能理論;信任;衝動性購買;交易意圖;
Keywords: E-commerce live streaming;live streamers;affordance theory;trust;impulse buying;purchase intention;
摘要: 近年台灣的電商直播發展銳不可當,透過直播來銷售被認為是一個快速、有效率的行銷模式。電商直播有著電視購物及夜市叫賣的刺激感,但真實感、可視化和互動性更高。直播主直接行銷商品特色,透過限時、限量促銷,節奏與步調快速,觀看的網友是顧客也是觀眾,電商直播為觀...

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陳宗義;蔡健鴻;蔡秀琴;
頁: 235-263
日期: 2020/04
卷期: 27(2)
關鍵字: 居家照顧服務;行動技術;層級分析法;協同照顧;
Keywords: home care services;mobile technology;analytic hierarchy process (AHP);collaborative care;
摘要: 隨著社會高齡人口的增加,對健康照護系統帶來極大的壓力,且老人照顧的問題複雜多元。而符合被照顧者心中期待的社區或居家照顧服務模式,則有成本過高及人力不足的障礙。近年來,隨著行動科技(mobile technology)的發展,照顧者能夠透過行動裝置的支援,監控被照顧者的...

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余平;黃詩蓉;
頁: 111-141
日期: 2020/01
卷期: 27(1)
關鍵字: 物聯網;無線感測網路;遠端認證;安全性分析;
Keywords: Internet of Things;wireless sensing network;remote authentication;security analysis;
摘要: 近年來IoT的發展應用越來越貼近我們的日常生活,根據研究顯示在醫療照護上將佔IoT整體應用的四成,顯示出IoT在醫療照護上的潛力。但無論在醫療照護、企業生產或生活應用上,常需由遠端存取各項需保密的資訊,若IoT感測器遭到攻擊或傳送的資訊被竊取,將會造成個人或企業...

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李麗華;賴昶予;
頁: 209-239
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 工業4.0;精實生產;數位工廠;儀表板;物聯網;
Keywords: Industry 4.0;lean manufacturing;digital factory;dashboard;IoT;
摘要: 工業4.0提倡以建置具有調適性及資源效率,且能運用虛實整合系統(cyber-physical systems; CPS)進行智慧生產,協助企業持續朝智能方向前進。目前的工業4.0仍以大企業投入實踐的較多,然而中小企業在許多國家都是製造供應鏈的重心,面臨著舊有設備仍須使用卻缺乏資通訊功...

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郝沛毅;歐仁彬;黃天受;林振穎;吳建生;
頁: 363-395
日期: 2018/10
卷期: 25(4)
關鍵字: 股價預測;情緒分析;潛在狄利克雷分配;文字探勘;模糊理論;支持向量機;
Keywords: stock trend prediction;sentiment analysis;latent dirichlet allocation;text mining;fuzzy theory;support vector machine;
摘要: 能夠成功預測股票漲跌趨勢明顯地有許多好處,根據效率市場假設,公司股票的價值是由當前所有可用的信息給定。當分析師、投資者和機構交易者評估當前股價時,新聞在股價估值過程中發揮重要作用。事實上,金融新聞刊載有關於公司基本面的訊息,和影響市場參與者期望的質化...

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邱瑞科;王祥安;吳建樺;張彥群;
頁: 255-281
日期: 2018/07
卷期: 25(3)
關鍵字: 慢性腎臟病;人工智慧;模糊專家系統;風險評估;雲端運算服務;
Keywords: chronic kidney disease;artificial intelligence;fuzzy expert system;risk assessment;cloud computing service;
摘要: 根據行政院衛生福利部國民健康署所公布的民國105年國人主要死因之統計資料顯示,腎炎、腎病症候群及腎病變位居十大主要死因之第九位。又根據2015年美國腎臟登錄系統(the United States Renal Data System;USRDS)年度報告,以洗腎作為指標,台灣末期腎臟病的發生率為世...

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林建宏;周倩;
頁: 473-502
日期: 2016/10
卷期: 23(4)
關鍵字: 資訊專業倫理;大專院校資訊科系學生;另有概念;雙層次測驗;
Keywords: professional information ethics;Taiwan information science majors;misunderstandings;two-tier tests;
摘要: 本研究旨在透過「資訊專業倫理另有概念雙層次測驗」440份有效回收問卷,探討資訊科系學生可能存在之另有概念。依據測驗結果,分析學生對於雙層次測驗之作答情況後,得以下研究結果:(1)資訊科系學生對於倫理思考之另有概念包括「透過社會共識進行思考」以及「偏重手段合...

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郭明煌;廖鴻圖;蕭麗齡;王亭雅;
頁: 341-363
日期: 2014/10
卷期: 21(4)
關鍵字: 理性行為理論;隱私機制;資訊隱私顧慮;臉書;
Keywords: theory of reasoned action;privacy mechanism;concerns on information privacy;Facebook;
摘要: 隨著社群網站將個人資料設置趨向透明化,衍生出不少隱私問題;為了在透明化與隱私問題中取得平衡,社群網站多次更新隱私設置及政策,以滿足使用者對隱私保護的需求。因此,本研究以臉書(Facebook)為例,以理性行為理論為研究基礎,探討使用者在使用網站時,對資訊隱私顧...

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張碩毅;陳倩姮;
頁: 253-279
日期: 2013/07
卷期: 20(3)
關鍵字: 紮根理論;個案研究;企業購併;資訊系統整合;
Keywords: Grounded Theory;Case Study;Merger and Acquisition;IS Integration;
摘要: 企業購併通常是組織賴以成長的手段之一,一般皆認為購併能創造綜效,從而提高兩公司合併後的整體價值。然而,一樁購併的完成,有時往往是整合陣痛期的開始。成功的企業合併需要資訊系統及服務完全的整合,企業內部資訊整合除了傳統人力作業方式控制取得外,利用資訊系統...

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廖則竣;陶蓓麗;劉玉萍;蕭銘偉;黃姮儀;
頁: 509-531
日期: 2012/07
卷期: 19(3)
關鍵字: 信任;網路隱私顧慮;網路購物;初始顧客;重複顧客;
Keywords: Trust;Internet Privacy Concerns;Online Shopping;initial customers;repeat customers;
摘要: 信任是影響顧客使用網站購物的重要因素,然而由於企業萃取顧客資訊能力之進步、及消費者對個人隱私資訊意識提升,購物網站除須能安全完成交易外,亦須讓消費者感到個人隱私不會因此受到侵犯,方能移除消費者使用網路購物的疑慮。本研究同時探討顧客對網站之信任與對網路...

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陳禹辰;尚榮安;陳東龍;鄭靜婷;
頁: 349-387
日期: 2012/04
卷期: 19(2)
關鍵字: 線上遊戲;持續意圖;遊戲動機;娛樂;
Keywords: Online game;Intention to continuously play;Motivation;Playfulness;
摘要: 動機是促成及持續行為的重要因素。但是跟線上遊戲有關的研究,還很少探討動機的效應,且各家學者對動機有不同分類,也不曾比較不同動機對不同玩家族群能造成什麼影響。經歸納整理相關文獻後,本研究綜合出一個初步的動機分類架構,並提出一個理論模式。之後,透過網路問...

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李淑芳;
頁: 177-203
日期: 2008/10
卷期: 15(4)
關鍵字: 社會交換;經濟交換;顧客關係管理;關係品質;關係式忠誠度;交易式忠誠度;
Keywords: Social Exchange;Economic Exchange;Customer Relationship Management;Relational Quality;Loyalty;
摘要: 先進網路資訊技術對於企業執行創新的顧客關係管理之資訊取得、擴散、顧客及市場的資訊應用具有更大的能力,使企業能夠更便利地設計與執行回應顧客需求之相關過程。在網路購物的情境中,機智的網路顧客只要滑鼠點選之間不需費力,就可比較各購物網站,不僅方便而且也很有...

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郭英峰;陳邦誠;
頁: 185-210
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 行動商務;實施策略;應用類型;企業經營績效;
Keywords: Mobile commerce;Implementation strategies;Application types;Corporate performance;
摘要: 隨著全球無線通訊與手機市場的蓬勃發展,使得結合無線通訊與網際網路的行動商務,成為眾所矚目之焦點,因此行動商務的建構及發展,將成為未來企業的競爭優勢。企業採取不同的競爭策略,就會擁有不同策略優勢,也會有不同的組織績效。因此企業在導入行動商務的應用系統時...

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苑守慈;謝儒鋒;黃元巨;
頁: 33-65
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 無線點對點;資訊交易模型;破壞性行銷;人際需求理論;社會交換理論;社會學習理論;
Keywords: WP2P;Bartering;Disruptive marketing;FIRO Theory of Needs;Social Exchange Theory;Social Learning Theory;
摘要: 在可預見之未來無線點對點的世界裡,資訊交易就如同現實世界人與人間的交易模式,需考量到交易資訊的成本、價值與人際關係衡量之因素;傳統廣告行銷的效率問題也持創新的資訊交易平台來解決。本研究提出的資訊交易模型,以人性考量為基礎,在各種不同情境下,動態衡量資...

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張心馨;莊雙喜;
頁: 209-235
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 電子化夥伴關係管理;通路權力;協同商務;通路合作;
Keywords: e-Partners Relationship Management e-PRM;Channel Power;Collaborative Commerce;Channel Cooperation;
摘要: 全業應用電子化可改善採購交易流程,獲得準確而即時的資訊效率,對通路營運模式更具多元化,進而促使通路商務之跨組織協同合作更為緊密。然而,流通業運用通路權力對協同夥伴合作的關係更顯複雜化,因此供應商應謹慎而適當的運用其通路權力,以創造買賣雙方長期而密切的...

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王振生;蔡銘箴;
頁: 161-182
日期: 2006/10
卷期: 13(專)
關鍵字: Web Services;BPEL;模糊群體決策;分散式運算;服務品質;
Keywords: Web Services;Business Process Execution Language BPEL;Fuzzy Group Decision-making;Distributed Computation;Quality of Service;
摘要: Computing Power Services (CPS)是一個輕量級以網路服務(Web Services)為基礎的運算能力分享設計,適合在企業內的信賴網路中執行程式的運算,並使用Web Services和Business Process Execution Language (BPEL)提供可圖形化發展環境和流程控制管理的能力。然而,在類似CP...

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王文良;林信惠;
頁: 17-40
日期: 2006/10
卷期: 13(專)
關鍵字: 外包延宕;賽局理論;可信承諾;可信嚇阻;避免損失;
Keywords: outsourcing escalation;game theory;credible deterrence;credible commitment;loss aversion;
摘要: 所謂專案延宕,就是繼續投入資源以挽救一個時程嚴重延誤而瀕臨失敗的專案,研究顯示約有30%至40%的軟體專案呈現延宕現象。內部延宕研究著重於代理人之過度承諾的決策錯誤,然而在外包專案普及的今日,顧客與外包商對專案有絕對的影響力,但相關研究卻付之闕如,無法提供...

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薛夙珍;陳星百;
頁: 103-132
日期: 2006/10
卷期: 13(4)
關鍵字: 行動商務;消費者主導;資訊安全;個人化;
Keywords: mobile commerce;buyer-driven commerce model;undeniable transactions;personalization;
摘要: 隨著無線網路基礎建設的日趨成熟與手持設備的普及,促進了行動商務的發展,使得行動網路上所呈現的商品與服務種類日益豐富。然而,受制於行動設備有限資源之行動用戶在運用以商家主導之商業模式,經常需花費大量的資訊蒐集時間與連線成本,此外,繁複的行動交易程序更將...

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徐木蘭;陳必碩;李俊賢;許金田;
頁: 101-126
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 網際網路加值產業;組織理論;內容分析;生態軌跡;
Keywords: internet-value added industry;organizational theory;content analysis;ecological transformation;
摘要: 本研究對國內五位知名成功之網際網路加值廠商的高階專業經理人進行個案深度訪談,根據訪談結果的內容分析,將網際網路加值產業發展軌跡區分為萌芽期、精煉期、理性成長期、服務導向期。研究結果發現,產業萌芽期時,廠商在網際網路基礎設施的既有架構上規劃組織的結構與...

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陶幼慧;黃清俊;楊誌欽;
頁: 89-112
日期: 2006/04
卷期: 13(2)
關鍵字: 常見問答集;多文件摘要;資訊檢索;知識管理;自動摘要;
Keywords: Frequently Asked Questions FAQ;Multiple-Article Abstracting;Information Retrieval;Knowledge Management;Automatic Abstracting;
摘要: 從現代知識管理的角度而言,常見問答集(Frequently Asked Questions,FAQ)可謂一種將原始討論文章內容經過篩選與整理,並轉換成可分享的特定表達格式的知識內涵。網路討論區大量的資訊,需要密集的人力投入,方能彙整成符合讀者需求品質的FAQ。事實上,斷詞與自動摘要等...

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吳文雄;
頁: 243-269
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 再仲介化;電子商務;線上旅遊網站;旅行業;
Keywords: Reintermediation;Electronic Commerce;On-line Travel Web Site;Travel Industry;
摘要: 由於電子商務的興起,使得全球傳統旅行社面臨極大的威脅,如航空公司、IT業者華紛紛建置線上旅遊網站來分享這個市場,而台灣的旅遊市場也不例外。因此,傳統仲介的策略是需要修正或改變,而企業應思考新的策略一再仲介化(reintermediation),以扭轉不利的形勢。Chircu a...

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林芬慧;曾智義;郭峰淵;
頁: 1-26
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: IT啟動變革;資訊系統改造;變革管理;社會歷程模式;質性研究;
Keywords: IT-enabled change;change management;social process model;qualitative research;
摘要: 本研究紀錄一家近半世紀的老公司組織變革的過程,藉由歷程模式的資料分析方法,探討CE○以IT啓動變革的背景因素、IS改造以及組織變革的過程。個案公司AACL是具高度專業技術,以及市場獨佔的公司;當新任CEO進駐財務岌岌可危的AACL,亟思如何改善其營運狀況時,使用多年的...

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王俊程;邱垂鎮;葛煥元;
頁: 143-184
日期: 2005/10
卷期: 12(4)
關鍵字: 線上拍賣;社會網絡分析;信任成本;哄抬評價;類神經網路;
Keywords: Online auction;Social network analysis;Inflated reputation;Neural network;Cost of trust;
摘要: 線上拍賣漸為一般大眾接受,交易額常創新高之際,卻也慢慢成為網路交易欺騙的主要來源,影響使用者對線上交易的信任。在線上拍賣市場的環境下,由於匿名性的特質,交易者容易取得或更換不同的身份資訊,是以身份難以確認,其個人特性資料不再可以倚賴作為偵測詐欺行為的...

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彭金堂;張盛鴻;簡禎富;楊景晴;
頁: 121-141
日期: 2005/10
卷期: 12(4)
關鍵字: 資料挖礦;關聯規則;配電事故定位;能源;決策分析;
Keywords: Data Mining;Association Rule;Fault Location;Energy;Decision Analysis;
摘要: 電力是現代社會不可或缺的能源,配電事故為影響電力系統安全性、可靠度以及供電品質的重要因素。當配電事故發生時,台電人員必須藉由檢視或利用發電試驗找出事故發生位置,並進一步將之隔離與維修。但經由這樣一連串的測試與試驗,不僅將對會線路造成一定程度的損害,亦...

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張怡秋;劉忠峰;蕭世榮;陳瑩玲;
頁: 107-119
日期: 2005/10
卷期: 12(4)
關鍵字: 無線區域網路;行動護理資訊系統;
Keywords: Wireless LAN;Mobile Nursing Information Systems;
摘要: 資訊科技的應用,在許多產業已有相當豐碩的成果,其中無線區域網路的導入,讓使用者以無線的方式連接電腦設備,滿足使用者對於移動性和靈活性之彈性需求,更成為企業界目前資訊科技運用之發展趨勢。有鑑於資訊科技於醫療產業的應用日趨擴大,而無線區域網路應用之研究大...

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洪新原;梁定澎;張嘉銘;
頁: 211-234
日期: 2005/10
卷期: 12(4)
關鍵字: 科技接受模式;認知有用性;認知易用性;彙總分析;
Keywords: Technology Acceptance Model;Perceived Usefulness;Perceived Ease of Use;Meta Analysis;
摘要: Fred Davis在1989年提出科技接受模式(Technology Acceptance Model, TAM)後,被許多研究所廣為採用,可以來預測與解釋新資訊科技的接受。應用此理論在不同問題、背景或結合不同理論、方法的相關實證研究,不勝枚舉。然而,由於TAM的諸多不同應用,包括:結合其他理論、應...

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陳鴻基;李有仁;
頁: 221-249
日期: 2005/04
卷期: 12(2)
關鍵字: 物件導向技術;決策支援系統;存貨管理;訂單處理;
Keywords: Object-Oriented Design;Decision Support Systems;Inventory Management;Order Processing Management;
摘要: 根據物件導向的技術,本研究探討物件導向決策支援系統的設計,應用兩階層物件概念,高階物件支援決策分析,透過訊息傳遞機制,由低階的物件依情境進行資訊的搜尋與求解。二階層的物件效果提供多種求解組合,達到決策支援效果。應用此架構實際解決存貨管理和訂單處理之問...

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黃明祥;
頁: 57-89
日期: 2005/01
卷期: 12(1)
關鍵字: 物件導向方法;軟體專案管理;電腦輔助設計工程工具;
Keywords: Object Oriented Methods;Software Project Management;CASE Tools;
摘要: 物件導向開發方法的應用是近代軟體專案開發過程的一個重要研究領域,在導入一個大型物件軟體專案的過程中,需要專業化軟體開發技術及CASE工具的配合,但是若無建立一套完整的專案開發制度確實是一件相當困難的工作。有鑑於此,本研究根據Rational Rose公司發展的Rationa...

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郭木興;蔡德男;
頁: 105-129
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 資料倉儲;XML;決策支援;
Keywords: Data Warehouse;XML;Decision Support;
摘要: 本研究運用可延伸式標注語言(eXtensible Markup Language; XML)具異質系統間的資訊互通、結構性資料及跨平台等能力,提出一種以XML為基之資料轉換閘(XML-Based Data Gateway),可自動化將各地異質資料轉換成XML格式,然後利用Schema對XML文件進行資料修補、格式轉換、彙...

引用     導入Endnote
龔旭陽;吳亮諭;劉佳妮;
頁: 207-232
日期: 2004/07
卷期: 11(3)
關鍵字: 遠距醫療;醫療資訊系統;視訊醫療系統;網際網路;多媒體串流;
Keywords: Telemedicine;Health Information System HIS;Video Remedy System;Internet Communications;Multimedia Streaming;
摘要: 企全民健保制度的實行對於國內醫療產業的經營型態有了革命性的改變,同業間彼此的競爭日趨激烈,若不持續提昇醫院的作業效率與服務品質,將會在此激烈的環境中被淘汰,因此各大小醫院皆急於引進新的資訊科技以輔助醫院的日常營運,更希望藉由醫療資訊系統的使用與功能的...

引用     導入Endnote
黃貞芬;林東清;
頁: 81-106
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 資訊部門權力基礎;資訊部門影響力;資訊部門管理;權力理論;
Keywords: Power Bases;Information Department's Influence;Information Department Management;Power Theory;
摘要: 本研究主要是研究資訊部門的權力基礎及資訊部門對組織各決策面的影響力。研究方法採用定量研究之大樣本調查研究法與定性研究中之多個案比較分析法,本研究共有六個發現:第一,專家權力是資訊部門權力結構中普遍而且重要的權力基礎,專家知識對於資訊部門權力極具重要性...

引用     導入Endnote
林子銘;連俊瑋;
頁: 117-142
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 知識經濟;知識管理;智慧資本;互信Mutual Trust;Meta-knowledge;
Keywords: Knowledge Economy;Knowledge Management;Intelligent Capital;Mutual Trust;Meta-knowledge;
摘要: 亞洲地區的金融危機與日本的經濟停滯,使得過去誇耀的亞洲勤儉精神為經濟成長唯一基本動力的說法,令人懷疑。過去我國的經濟成長,主要以勞力密集的產業取勝,並以勤儉刻苦的企業精神來提昇企業競爭力。然而,近年來中國大陸已急起直追,以大量且廉價的勞力,吸引台灣企...

引用     導入Endnote
林東清;
頁: 31-56
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客價值;顧客知識;顧客忠誠度;資料倉儲;
Keywords: CRM;Customer Value;Customer Knowledge;Customer Loyalty;Data Warehouse;
摘要: CRM是繼ERP,SCM以後,e企業用來提昇競爭優勢的重要經營模式。其主要目的是利用高效能的資訊科技,例如Data Warehouse、Data Mining、OLAP、Internet web等快速的收集、分析顧客的資訊,深入了解顧客需求後,執行有效率的、一對一的顧客互動式服務,達到提昇顧客滿意度,...

引用     導入Endnote
洪新原;孫敏育;洪萬富;
頁: 1-22
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 統計分析技術;多變量分析;資訊管理研究;實證研究;內容分析法;
Keywords: Statistical Technique;Multivariate Analysis;Information Systems Research;Empirical Study;Content Analysis;
摘要: 統計分析技術(Statistical Techniques)的應用,在實證研究中扮演著相當重要的角色。在許多的實證研究中,研究人員針對研究問題的需要,從真實世界收集得到相關數據資料後,這些數據資料需要經過合適統計分析技術的使用與處理,以驗證研究假設是否得到支持。因此,統計分...

引用     導入Endnote
陳儷穎;謝文恭;
頁: 91-106
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 存取控制;使用者介面;資源管理;
Keywords: Access Control;User Interface;Resource Management;
摘要: 本研究以partial order表示資訊資源與存取權限,並繪製存取控制權限關係圖,以幫助資訊管理人員有效控管資訊資源存取。良好的圖形介面,是簡化資訊安全控管的利器。目前各種應用系統提供的存取控制功能,尚無完整友善的圖形介面,本研究將針對此一缺失,提出更友善的另類...

引用     導入Endnote
宋學文;陳鴻基;
頁: 153-173
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 全球化與全球治理;政策管理;網際網路;電子化政府;虛擬社群;科際整合研究;
Keywords: Globalization and global governance;Policy management;Internet;e-government;Virtual organization;Interdisciplinary approach;
摘要: 隨著全球化之來到而日益增加的經濟相互依賴與資訊社會不但對國家主權產生了侵蝕的作用,也對未來政策管理的形式產生了革命性的變革。在本文中,我們強調全球化時代下,政策管理將跨越「國際」與「國內」的鴻溝,也必須兼具處理「公」、「私」、及「第三」部門事務互動之...

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黃興進;彭振興;連俊瑋;
頁: 39-62
日期: 2001/01
卷期: 07(2)
關鍵字: 資訊科技;醫學影像儲傳系統PACS;關鍵因素;個案研究;研究模式醫療單位採用醫學影像儲傳系統關鍵因素之研究;
Keywords: Information Technology;Picture Archiving and Communication Systems PACS;Successful Factors;Case Study;Research Model;
摘要: 近年來,國內醫療產業面臨經營型態的巨幅變遷,醫學影像儲傳系統(PACS)已被大部分醫院用來提高競爭力的利器之一。相較於其他資訊系統,PACS乃一重大的投資,除了需要投入龐大的資金外,PACS必須與其他資訊系統進行整合。以往資訊管理的學者雖曾對於一般企業導入資訊科技...

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王存國; 戴基峰;
頁: 23-48
日期: 1998/08
卷期: 05(1)
關鍵字: 軟體委外; 交易成本理論; 社會交換理論; 中介變項; 調節變項;
Keywords: Software outsourcing; Transaction cost theory; Social exchange theory; Mediator; Moderator;;
摘要: 本研究以交易成本理論與社會交換理論為基礎,分析軟體交易特性對委外企業與承包商間的關係。不同於傳統均衡導向的交易成本分析,本研究試圖從非均衡的觀點,檢定交易成本理論相關構念對委外關係的解釋能力。經由以結構方程模型對研究假說的檢定,結果顯示信任在承包商的...

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劉玉玲; 周宣光;
頁: 63-85
日期: 1998/08
卷期: 05(1)
關鍵字: 綜合所得稅; 再造工程; 電子化政府;;
摘要: 綜合所得稅的繳納,是每一個國民都應盡的義務,隨著社會經濟的進步,所得資料的成長十分快速,政府每年需投入大量的人力資源與時間進行綜合所得稅的處理核定作業,目前處理程序處理時間太長,延滯了整個作業的完成時效,且納稅義務人對於綜合所得稅申報方式簡化的需求仍...

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吳仁和; 夏則智;
頁: 87-105
日期: 1998/08
卷期: 05(1)
關鍵字: 應用系統快速開發工具; 需求導向分析; 多準則決策;;
Keywords: Rapid application development tool; Requirement-oriented analysis; Multi-criteria decision making;;
摘要: 主從架構應用系統快速開發工具(rapid application development tools, RADTs)是目前 軟體工業中,成長最快速的產品之一。因工具各有不同的特性與能力,有時間一功能其所提供之支援程度亦不同,故對系統開發效率有極大的影響。在競爭的環境中,工具的選擇是否適當已成為資...

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范錚強;
頁: 43-51
日期: 1997/06
卷期: 04(1)
關鍵字: 資訊管理; 實徵性研究; 研究方法; 實驗設計; 效度;;
Keywords: Information systems; Empirical research; Research methods; Experimental design; Validity;;
摘要: 實驗研究方法在社會科學的研究之中,是一種對理論驗證最有效的方法之一。本文目的在將實驗研究的方法介紹給對資訊管理研究有興趣,而對實驗研究沒有了解的研究者。本文不嘗試將實驗研究的所有進行細節完整地交代清楚,只希望能給實驗研究的入門者一些觀念性的指引,並提...

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林子銘 ; 李淑芳;
頁: 39-52
日期: 1996/06
卷期: 03(1)
關鍵字: 臺灣; 決策考慮因素; 資訊系統外包;
Keywords: Taiwan; Decision factor; IS outsourcing;;
摘要: 資訊系統外包由於具有節省成本,減少風險等優點,近年來已逐漸受到企業經理人的注意和興趣。而本研究則以資訊系統外包決策考慮因素為主要的研究議題,討論各因素在發包商制定外包決策時的重要性及影響程度,並探討不同決策集群的特性和其間的差異性。希望透過此研究能夠...

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黃明達 ; 鄭哲斌;
頁: 81-102
日期: 1996/06
卷期: 03(1)
關鍵字: 主管資訊系統; 個案研究; 探索性研究; 需求分析; 系統設計;;
Keywords: EIS; Case study; Exploratory study; Determining information requirements; System design;;
摘要: 本研究綜合個案研究與探索性研究之研究方法,實際選定某一公司進行EIS個案的需求分析與系統設計,且依此為經驗進一步請教國內十六位EIS開發專家。依專家們在不同機構的EIS個案開發經驗進行深度訪談,並結合本研究之個案開發經驗,以探討EIS系統開發時經常遭遇的需求分析...

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