楊亨利;李博逸;
頁: 215-246
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 語音助理;決策實驗室分析法;模糊網路層級分析法;消費者價值;手機;
Keywords: Voice Assistants;DEMATEL;FANP;Consumers Value;Cellphone;
摘要: 在資訊科技的蓬勃發展下，語音助理已有長足的發展。它結合自然語言處理、機器學習以及人工智慧，透過語音互動式介面，幫助人們在手機上處理事務，並逐步運用至不同情境。本研究以消費者價值與風險為基礎，建立影響使用者持續使用語音助理的因素架構，包含五大構面、十七...

引用     導入Endnote

苑守慈;羅國倫;
頁: 141-174
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 服務科學;概念設計;預測市場;概念工程;服務設計;
Keywords: Service Science;Concept Design;Predication Market;Concept Engineering;Service Design;
摘要: 在未來服務業的世界中，愈發重視與顧客間的互動，在服務設計的過程中可以就與顧客有高度的互動，以強調服務是與顧客共同創作的價值與成品。本研究的研究問題與作法是針對服務概念設計之流程需求評比、概念產生與概念選擇三階段的作法進行改良，主要是利用群眾的篩選機制...

引用     導入Endnote

苑守慈;謝宜錚;
頁: 39-66
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 行動車輛資訊服務;時空資料庫;類神經網路;屬性導向歸納法;
Keywords: Telematics;spatial-temporal databases;neural network;attribute-oriented induction;
摘要: Telematics乃是結合通訊及資訊，主要概念是指汽車的通訊及資訊技術，在生活應用上是指以汽車作為與外在環境資源的互動，結合無線通訊技術將資訊及多媒體等內容作單向或雙向傳輸的系統。而Telematics之內容與服務提供部分則扮演著服務是否獲得消費者青睞的關鍵角色。本研...

引用     導入Endnote

侯君溥;吳文雄;林盛程;林琬儒;
頁: 1-33
日期: 2004/01
卷期: 11(1)
關鍵字: 客戶服務中心;服務品質;品質功能展開;電信服務業;
Keywords: Call Center;Service Quality;Quality Function Deployment;
摘要: 對提供電信服務之客服中心管理者而言，如何在動態的顧客呼叫請求之環境，確實掌握顧客之需求，收集並分析服務品質的相關資料，並配合組織流程知運作有效的改善系統服務水準，以提昇顧客服務品質，是十分重要的議題，然而相關文獻卻仍十分缺乏。本研究試圖建立一套結構化...

引用     導入Endnote

黃興進;李幸秋;
頁: 73-89
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 中文輸入;手寫輸入;語音輸入;鍵盤輸入;群體支援系統;
Keywords: Chinese Input;GSS;Pen Input;Voice Input;Keyboard Input;
摘要: 中文輸入的瓶頸是推廣資訊應用的障礙之一，如何改善中文輸入方式的效率，一直是使用者界面領域所致力的研究方向之一。本論文主要的目的為探討在制定群體決策時，結合不同輸入方式的群體支援系統對群體活動的影響。採用單因子完全隨機設計，自變數為中文輸入方式（中文手...

引用     導入Endnote