檢索結果(共145筆)


吳維惠;林敬峯;張四薰;林耀欽;
頁: 277-300
日期: 2024/07
卷期: 31(3)
關鍵字: 數位轉型;業務流程管理邏輯;數位抵抗;實施敏捷;保持敏捷 ;
Keywords: Digital transformation;Business process management logic;Digital resistance;Doing agile;Being agile;
摘要: 本研究探討中小型鈑金公司雲端策略轉型的關鍵問題,主要挑戰包括,選擇適合的雲端策略、克服內部的數位抵抗的議題。本個案以業務流程管理三概念結合敏捷流程,作為主要理論框架,應用於解決方案,分析如何在有限資源下,透過實施敏捷 (Doing Agile) 與保持敏捷 (Being A...

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李世樑;洪贊凱;
頁: 301-332
日期: 2024/07
卷期: 31(3)
關鍵字: 組織資訊處理理論;企業資源規劃;客製化;模具管理;共用模具;
Keywords: Organizational information processing theory;Enterprise resource planning;Molds management;Shared mold;
摘要: 1976年林文彬董事長創辦了智高實業股份公司,隨著公司的成長累積出各式各樣的塑膠射出模具,公司模具管理位居生產製造供應鏈的樞紐,原料和製成品皆和模具有密切關係。2009年總經理林佳沛指出,公司早期的模具數量不多靠人工管理即可,但是現階段17間委外製造廠商與639種...

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楊昇翰;王耀德;
頁: 333-357
日期: 2024/07
卷期: 31(3)
關鍵字: 電子商務;數位行銷;消費者行為;數位轉型;行銷科技;
Keywords: E-commerce;Digital marketing;Consumer behavior;Digital transformation;Performance evaluation;
摘要: 趣吧旅行社股份有限公司為銷售旅遊行程之平台,許多提供旅遊行程的供應商都在趣吧旅行社的平台上銷售行程,趣吧為了增加行程的銷售亦自行安排許多行銷活動,根據不同的季節搭配事件或節慶來安排相關的行銷活動。趣吧的行銷活動均為在網際網路上進行的數位行銷,因此趣吧...

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張培鏞;劉士豪;廖秀莉;
頁: 359-382
日期: 2024/07
卷期: 31(3)
關鍵字: 軟體即服務;雲端化系統;財務分析;軟體開發;
Keywords: Software as a Service (SaaS);Cloud-based system;Financial analysis;Software development;
摘要: 叡揚資訊是一家經常採用軟體即服務(SaaS)商模營運的國內資訊廠商,但是跟許多採用SaaS商模的資訊服務業者一樣,叡揚也經常遭遇SaaS商模的產品,在財務上難以為繼的窘境。本研究採財務現金流分析,從財務影響出發,探討資服業者採用SaaS商模的可行性及其影響因素。研究對...

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羅心妤;林欣怡;丘周剛;
頁: 419-443
日期: 2023/10
卷期: 30(4)
關鍵字: 粹智分析 (TRIZ);商管教育;問題解決模式;發明原則;創新;
Keywords: TRIZ;Business management education;Problem-solving model;Inventive principles;Innovation. ;
摘要: 面對不斷變化的企業環境演進,商業管理模擬教育軟體為有志創業的專業人士提供了所需的知識和技能。然而,內容傳遞方面的挑戰限制了模擬軟體的效能、用戶參與度以及適應快速變化的行業環境所需求的能力。本研究探討了將 TRIZ 原則應用於商業管理教育軟體的分析應用,目的...

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岳修平;林維真;黃瀞瑩;陳家荷;石媛菱;
頁: 445-468
日期: 2023/10
卷期: 30(4)
關鍵字: 資訊倫理;商管教育;內容分析;網絡分析 ;
Keywords: Information ethics;Business education;Content analysis;Network analysis ;
摘要: 隨著資訊與資通訊科技的不當使用問題愈發頻繁,商管學院也越關注資訊 倫理在商管教育中的角色與功能。國內外有越來越多的大學商管學院開設獨立 的倫理課程,但主題與觀點多元且分散,為了瞭解國內當前商管領域資訊倫理 教育課程的發展趨勢,本研究蒐集台灣通過國際商管學...

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洪秀婉;李涓潔;張哲維;簡俊豪;
頁: 315-345
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 擴增實境;購買意願;PAD情緒模型;SOR理論;
Keywords: Augmented Reality;Purchase Intention;PAD Emotional Model;SOR Theory;
摘要: 近來擴增實境的應用廣泛擴及至日常生活中,許多業者都欲藉由互動來強化消費體驗的過程,進而增加購買意願。而其中最引發注目的即是各大美妝品牌所推出的虛擬試妝服務,讓消費者有著身歷其境的感受。故本研究主要探討美妝產品的線上擴增實境虛擬試妝服務,對於購買意願之...

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林東清;傅昶曄;張玲星;
頁: 137-166
日期: 2023/04
卷期: 30(2)
關鍵字: 假新聞;事實查核;謠言再傳模式;推敲可能性模式;信念回聲;品牌情感認同;
Keywords: Fake news;Fact-checking;Rumor Retransmission Model;Elaboration Likelihood Model;Belief echoes;Affection of Brand;
摘要: 網際網路發展蓬勃之此時,假新聞更易傳播,尤其是經由新聞媒體報導的假新聞,社會大眾比較容易接受,所以影響力也更大;因此,本研究以新聞媒體報導商業品牌相關的假新聞為研究對象,結合謠言再傳模式與推敲可能性模式,探討假新聞對新聞閱聽者信念回聲的影響。本研究以...

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黃莉婷;張禾坤;陳秋鈴;王嘉珍;
頁: 23-47
日期: 2023/01
卷期: 30(1)
關鍵字: 商業模式創新;數位轉型發展階段;數位化行銷之數位就緒;虛實整合;傳統便當店;
Keywords: Business Model Innovation;Phases of Digital Transformation;Digital-Ready of Digital Marketing;Online and Offline Integration;Traditional boxed meal shop;
摘要: 傳統餐食業競爭激烈,不僅面對同業競爭,也要因應消費習慣與世代交替所帶來的挑戰。在面臨門市店營業額下降,甚至必須關掉一個門市的困難之下,金園排骨進行產品創新並進軍陌生的電商平台。2011年到2021年期間,不斷地調整策略與創新產品,在競爭激烈的電商平台建立品牌...

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林呈欣;段逸君;林芬慧;葉淑娟;
頁: 49-73
日期: 2023/01
卷期: 30(1)
關鍵字: 舊振南;數位轉型;SAP系統;跨界全通路思維;
Keywords: Jiu Zhen nan;Digital Transformation;SAP System;cross-border omnichannel model;
摘要: 已有130年歷史的舊振南糕餅店,經歷五代接班人,經由品牌再造並廣佈點實體通路據點擴充經營規模。自2012年開始陸續導入CRM、ERP等資訊系統,透過數位化的過程引領企業創新並邁入大幅成長階段,卻在2020年新冠肺炎疫情來襲時遭遇重創,以實體通路為主的經營模式面臨危機。...

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陳小芬;王凱;戴基峰;
頁: 75-104
日期: 2023/01
卷期: 30(1)
關鍵字: 數位轉型;中小企業;教學個案;
Keywords: digital transformation;Small and medium-sized enterprises;SMEs;Teaching Case;
摘要: 本篇文章首先回顧數位轉型的文獻,根據既有文獻提出數位轉型內涵的四項重要分析邏輯元素,在數位轉型已然是不可避免的現今商業環境中,我們可以藉由這四項元素及元素間的交互關係對企業數位轉型的形成、轉型的過程和轉型的結果開闢新的觀點及理論基礎,這些元素在中小企...

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蔡家安;
頁: 223-252
日期: 2022/07
卷期: 29(3)
關鍵字: 社會接受度;隱私;自我披露;社群媒體;傳播隱私管理;
Keywords: social acceptance;privacy;self-disclosure;social media;communication privacy management;
摘要: 自我披露是現今社群媒體經營者跟社群商務所需要面對的重要課題。社群 媒體使用者在披露個人資訊的過程中發展出對隱私洩露的考量,但卻又常常自 相矛盾的揭露個人資訊來獲得個人在社群媒體上的社會接受度。透過社群媒體 上與社交圈互動是現今主流趨勢之一,但使用者如何平...

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郭英峰;蔡宗訓;
頁: 1-25
日期: 2022/01
卷期: 29(1)
關鍵字: 線上購物;無為慣性;善因行銷;線上口碑;
Keywords: Online shopping; inaction inertia; cause-related marketing; online word-of-mouth;
摘要: 無為慣性是當人們錯過一個相對有吸引力的機會,他們就較不會對當前的機會採取行動的現象。本研究探討機會來源、善因行銷、以及正向線上口碑對線上購物無為慣性之影響,並於亞馬遜人力外包平台MTurk進行線上實驗,並以ANOVA進行資料分析。研究結果顯示,當消費者錯過較佳...

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張伊婷;蔡家安;吳岳穎;黃妍恆;陳勇叡;
頁: 361-394
日期: 2021/10
卷期: 28(4)
關鍵字: 大數據;任務科技適配;人員科技適配;資料敘事;任務績效;
Keywords: Big data analytics;task-technology fit;people-technology fit;data-driven storytelling;task performance;
摘要: 使用大數據提升決策品質與績效,常苦於對大數據能力的認知不足以及數據分析師缺乏專業能力,導致大數據無法在給定的任務之下發揮最大效用。本研究根據任務科技適配理論,從數據分析師觀點提出不同的適配—「任務科技適配」與「人員科技適配」—解釋影響大數據之任務績效...

引用     導入Endnote
林淑瓊;曾筱珽;沈岱祥;
頁: 307-336
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 人力需求規劃;客戶服務中心;服務品質;網路購物;電子商務;
Keywords: Manpower Requirement Planning;Call Center;Service Quality;Online Shopping;Electronic Commerce;
摘要: 需求規劃是始自生產作業管理領域的重要研究議題,在電子商務興起後,消費者的服務需求激增,更多人力競相投入此一產業,網路平台經營者為提升顧客的服務品質與滿意度,也開始進行服務人力需求規劃,卻少有研究針對企業數位轉型變遷後的網路購物平台客戶服務中心人力之配...

引用     導入Endnote
黃芝璇;馬麗菁;
頁: 125-153
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 文字探勘;情感分析;視覺化;顧客評論;社交網絡圖;
Keywords: Text mining;sentiment analysis;visualization;customer review;social network diagram;
摘要: 隨著網際網路和社群網絡的盛行,消費者經常在採購或預訂產品或服務之前,瀏覽其他顧客的評論,以做為選擇產品或服務的參考。但是,針對所需的產品或服務,常常會有非常多的線上評論,並且評論的內容大多是以文字形式呈現的非結構化資料,因此消費者往往需要花費大量時間...

引用     導入Endnote
廖俊杰;鄭伶如;
頁: 183-214
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 認知彈性;創造力;創業自我效能;電子商務創業意圖;疫情衝擊;
Keywords: cognitive flexibility;creativity;entrepreneurial self-efficacy;e-entrepreneurial intentions;pandemic shocks;
摘要: 本研究在新型冠狀病毒疫情衝擊,電子商務商機崛起的脈絡下,探討認知彈性、創造力與電子商務創業意圖的關係,同時也探討創業自我效能在上述三者之間的中介效果。研究樣本取自社群平台之電子商務創業社團,徵求群內的大學生為研究對象,共回收195份有效問卷進行實證分析。...

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郝沛毅;龔千芬;張俊陽;蔣榮先;鄭詠恆;
頁: 495-535
日期: 2020/10
卷期: 27(4)
關鍵字: 事件嵌入;興趣點推薦;矩陣分解;深度學習;卷積神經網路;
Keywords: event embedding;POI recommendation;matrix factorization;deep learning;convolutional neural networks;
摘要: 基於位置的社群網路(LBSN)近來變得十分流行,這歸功於智慧手機的爆炸式增長,使得用戶可以輕鬆地執行LBSN程序。越來越多使用者在這些平台上與好友分享打卡資訊跟生活點滴。興趣點(POI)推薦系統是LBSN的核心服務,也是最近熱門的研究焦點。目前研究主要是分析用戶的打...

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許艷;李慶章;曹譽;顏克典;
頁: 291-310
日期: 2020/07
卷期: 27(3)
關鍵字: 網路消費;遊戲化;認知評估理論;遊戲動力學;遊戲元素;用戶參與;
Keywords: online shopping;gamification;cognitive evaluation theory;game element;user engagement;
摘要: 遊戲化-遊戲元素在網路購物環境中的使用正引起研究者和實踐者的興趣。不過,在購物平臺上,遊戲化如何影響及提高消費者購物行為仍不清楚,這主要是由於缺乏一個理論框架。為了縮小這一理論空白,本研究建立了一個理論模型,利用認知評估理論來解釋遊戲化元素對消費者購...

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王慶豐;李俊賢;
頁: 413-450
日期: 2019/10
卷期: 26(4)
關鍵字: 複數模糊類神經;複數模糊集;特徵選取;粒子群最佳化演算法;遞迴最小平方法;
Keywords: complex neuro-fuzzy;complex fuzzy set;feature selection;particle swarm optimization;recursive least squares estimator;
摘要: 面對現今的國際化環境,投資已成為許多企業與人們的獲利方式,股票為此領域相當普遍的交易模式,但股價波動所牽涉層面廣泛,固然難以估計與預測,人工智慧中的深度學習即為當今預測的最佳工具之一。本研究提出一種新形態之複數模糊類神經分類模型(Complex Neuro-Fuzzy ...

引用     導入Endnote
李家琪;黃秀玲;
頁: 307-348
日期: 2019/07
卷期: 26(3)
關鍵字: Cross-period operating efficiency;Data envelopment analysis (DEA);Information service firms;Productivity matrix;Marketing ability and R&D capacity cross-analysis matrix;
Keywords: 跨期經營效率;資料包絡分析法;資訊服務產業;生產力矩陣;行銷與研發能力之交叉分析矩陣;
摘要: This paper uses data envelopment analysis (DEA) to perform a static operating efficiency evaluation and uses the Malmquist productivity index to measure cross-period changes in operating efficiency and productivity for information service firms. Two ...

引用     導入Endnote
李麗華;賴昶予;
頁: 209-239
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 工業4.0;精實生產;數位工廠;儀表板;物聯網;
Keywords: Industry 4.0;lean manufacturing;digital factory;dashboard;IoT;
摘要: 工業4.0提倡以建置具有調適性及資源效率,且能運用虛實整合系統(cyber-physical systems; CPS)進行智慧生產,協助企業持續朝智能方向前進。目前的工業4.0仍以大企業投入實踐的較多,然而中小企業在許多國家都是製造供應鏈的重心,面臨著舊有設備仍須使用卻缺乏資通訊功...

引用     導入Endnote
李家琪;黃秀玲;
頁: 179-208
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: data envelopment analysis (DEA);information services industry;operating efficiency;efficiency reference sets;
Keywords: 資料包絡分析;資訊服務產業;經營效率;效率參考集合;
摘要: Purpose-This paper aims at benchmarking the operations of inefficient firms and offering suggestions on how these firms could concentrate their efforts. Design/methodology/approach-The data envelopment analysis (DEA) is used to analyze the operating ...

引用     導入Endnote
董惟鳳;邱郁峰;
頁: 71-98
日期: 2019/01
卷期: 26(1)
關鍵字: social enterprises (SEs);social media;sentiment analysis;community supported agriculture (CSA);sharing economy;collaborative consumption;
Keywords: 社會企業;社群媒體;輿情分析;社區支持農業;共享經濟;協同消費;
摘要: Purpose-In recent year sharing economy and collaborative consumption have become a global and innovative business strategies and trends. More business models based on sharing economy and collaborative consumption (CC) are growing rapidly (i.e, Airbnb...

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陶蓓麗;林詩雅;廖則竣;
頁: 423-446
日期: 2018/10
卷期: 25(4)
關鍵字: 社會資本;群體感覺;群體溝通;行動通訊軟體;
Keywords: social capital;sense of group;group communication;mobile messaging applications;
摘要: 隨著行動裝置的興起,使用行動通訊軟體來進行群體溝通已愈趨普遍,但是少有研究探討影響行動通訊之群體溝通的社會面因素,因此,本研究試圖建構出一個研究模型以瞭解社會資本如何影響群體感覺,並進而提昇群體溝通的數量與品質。本研究採用網路問卷之調查方式,研究對象...

引用     導入Endnote
陳志誠;林淑瓊;劉用貴;趙乃青;
頁: 76-102
日期: 2018/01
卷期: 25(1)
關鍵字: 攜帶自有行動設備;BYOD;行動資訊管理;行動裝置管理;資料防護;
Keywords: Bring Your Own Device;BYOD;Mobile Information Management;Mobile Device Management;Data Protection;
摘要: 企業導入員工攜帶自有行動設備(BYOD)上班已逐漸形成一個趨勢,但企業可能會擔心該實體設備遺失或內載資料被竊取所衍生出來的後續組織管理及資訊安全的嚴重問題。為使企業能對BYOD導入有明確的管理決策擬定之依據,探討企業BYOD導入需要掌握的關鍵管理因素即成為重要的...

引用     導入Endnote
謝文昌;陳樹榮;
頁: 369-408
日期: 2017/10
卷期: 24(4)
關鍵字: 專利引用;基礎性技術知識;新穎性技術知識;重覆分析;深層知識;
Keywords: patent citation;basic technological knowledge;novelty technological knowledge;redundancy analysis;deep knowledge;
摘要: 從全球技術發展的視角,針對特定或專業領域的技術資料,以技術網絡分析觀點進行各種由淺入深的知識(shallow to deep knowledge)挖掘,不僅是組織因應外部環境動態變化、洞察機先與掌握策略性知識重要的來源,也是經營決策者改善創新績效與降低投資風險,終日不可迴避的...

引用     導入Endnote
陳美如;陳純德;
頁: 209-243
日期: 2017/04
卷期: 24(2)
關鍵字: 網路團購;信任確保論述;思考可能性模式;中央路徑;週邊路徑;
Keywords: internet group purchase;trust-assuring argument;elaboration likelihood model (elm);central route;peripheral route.;
摘要: 本研究以思考可能性模式(Elaborate Likelihood Model)為立論基礎,試圖瞭解消費者如何透過中央路徑(論述品質)與周邊路徑(來源可信度),形成對特定團購網站(Groupon 模式)的信任,以及信任對後續相關行為意圖的影響。此外,本研究也進一步深入探討,團購價格感受...

引用     導入Endnote
魏巧宜;馬麗菁;
頁: 69-95
日期: 2017/01
卷期: 24(1)
關鍵字: 混合模式;自組織映射圖;案例式推理;多年期軌跡;基金績效;
Keywords: hybrid model;self-organizing map;case-based reasoning;multi-year trajectory;fund performance;
摘要: 隨著經濟發展,大眾對於投資理財的需求與日俱增,如何協助不同投資時間長短偏好的投資者,找出較佳短、中及長期績效的基金,是一項受關注的議題。本研究以自組織映射圖結合倒傳遞類神經網路及基因演算法,協助不同投資時間長短偏好的投資者,找出較佳短期、中期、長期績...

引用     導入Endnote
楊亨利;林青峰;
頁: 1-28
日期: 2017/01
卷期: 24(1)
關鍵字: 微網誌;情緒分析;意見分析;情感指數;演化策略;
Keywords: microblog;emotion mining;opinion mining;index of emotion;
摘要: 隨著個人網誌與社群網路的發展,從個人社群網誌去分析發言資料、互動記錄、交友狀況等最後找出可用的規則,已成為熱門的分析應用。本研究經由分析作者在微網誌發表的狀態文句,希望除了能找出作者的正/負面意見傾向外,更進一步能瞭解作者撰文時可能蘊含的情緒。我們提出...

引用     導入Endnote
楊欣哲;陳柔穎;謝永明;
頁: 317-351
日期: 2015/07
卷期: 22(3)
關鍵字: 雲端運算;雲端化移轉;關鍵成功因素;層級分析法;
Keywords: cloud computing;cloud migration;CSF;AHP;
摘要: 雲端運算(cloud computing)是新一代的網際網路,簡單來說,雲端運算是指在網路上各種應用的服務,也指提供這些服務的軟體和硬體。雲端運算主要的優點是計算的資源虛擬化,因而電腦的硬體與軟體的需求大大的減少,大多數的程式都可以在網路上使用,所以不需要安裝很多的...

引用     導入Endnote
陳樹榮;張秉鈞;賴奎魁;劉佩雯;
頁: 417-445
日期: 2014/10
卷期: 21(4)
關鍵字: 專利釋出;行動通信裝置;數位圖像技術;專利共引用分析;技術重覆分析;
Keywords: patent transfer;smartphone;digital imaging;patent co-citation analysis;technological redundancy analysis;
摘要: 如何從專利資料庫挖掘有價值的專利資訊,以作為公司技術規劃或解決經營實務問題是重要的研究議題。本文以Kodak公司為研究對象,並選擇其「數位圖像技術」重要專利的組合為技術功能範圍。資料集的蒐集,本研究以「自我技術網絡」建構概念形成;而資料的分析,同時採用專利...

引用     導入Endnote
張碩毅;陳倩姮;
頁: 253-279
日期: 2013/07
卷期: 20(3)
關鍵字: 紮根理論;個案研究;企業購併;資訊系統整合;
Keywords: Grounded Theory;Case Study;Merger and Acquisition;IS Integration;
摘要: 企業購併通常是組織賴以成長的手段之一,一般皆認為購併能創造綜效,從而提高兩公司合併後的整體價值。然而,一樁購併的完成,有時往往是整合陣痛期的開始。成功的企業合併需要資訊系統及服務完全的整合,企業內部資訊整合除了傳統人力作業方式控制取得外,利用資訊系統...

引用     導入Endnote
蘇中信;劉俞志;劉蕙;
頁: 341-365
日期: 2013/07
卷期: 20(3)
關鍵字: 資料庫行銷;顧客價值;顧客分群;資料探勘;
Keywords: Database marketing;Customer value;Customer segmentation;Data mining;
摘要: 企業的成功關鍵之一在於瞭解顧客的需求並迅速回應。資料庫行銷旨在利用資料庫探究顧客消費行為與了解銷售狀況,據此制定行銷策略以回應顧客需求。雖然資料庫行銷已廣被探討,然而,少有文獻提出一個完整與簡單的資料庫行銷架構。本研究提出一個結合資料探勘技術,並以顧...

引用     導入Endnote
范有寧;黃心惟;陳靜枝;
頁: 27-50
日期: 2012/01
卷期: 19(1)
關鍵字: 流行性商品;數位口碑;銷售預測;文本挖掘;需求管理;
Keywords: Fashion Product;Electronic Word-of-Mouth;Sales Forecasts;Text-Mining;Demand Management.;
摘要: 市場瞬息萬變,企業必需不斷調整腳步,才有機會取得先機,而企業的採購與生產計劃源頭即是銷售預測,足見銷售預測的重要性。即使如此,企業在銷售起伏較大的流行性商品上的銷售預測仍不是非常準確。從文獻探討中可知,口碑是影響消費者購買的動機之一,消費者可由身邊的...

引用     導入Endnote
侯正裕;陳靜枝;
頁: 105-132
日期: 2012/01
卷期: 19(1)
關鍵字: 服務轉換;遷移;推-拉-繫住力理論;社交網站;
Keywords: Service switching;Migration;Push-Pull-Mooring model;Social Network Site;
摘要: 參與社交網站成為人們在網路上最熱衷的活動之一。儘管使用者巨幅的成長,但有些社交網站卻面臨財務危機及關閉的命運。因此了解使用者為何原因轉換社交網站,藉以吸引及保留使用者,是所有社交網站經營業者的重要議題,也對其經營績效有極大影響。人口地理學者提出「推-...

引用     導入Endnote
王連杰;陳正鎔;孫屏台;
頁: 1-24
日期: 2011/07
卷期: 18(3)
關鍵字: 資訊安全;數位簽章;電子商務;公平交易協定;離散對數;
Keywords: Information Security;Digital Signature;Electronic Commerce;Fair Exchange Protocols;Discrete Logarithm;
摘要: 由於網路及資訊科技進步,導致企業組織日常運作多已採用資訊系統輔助營運作業。在推動電子商務時,因各企業或消費者位於不同地點,彼此須隨時經由網路溝通,然而經由網路傳輸資訊,容易被入侵者從中擷取或意圖干擾,因此對網路傳遞的訊息需加保護,以免遭受損失,故安全...

引用     導入Endnote
吳建樺;邱瑞科;
頁: 101-123
日期: 2011/07
卷期: 18(3)
關鍵字: 安全電子資料交換;供應鏈;資訊安全;網路服務;RosettaNet;
Keywords: Secure Data Exchange;Supply Chain;Information Security;Web Services;Rosettanet;
摘要: 在網際網路尚未普及的時代,企業間的交易通常是透過電話連繫或傳真機來下訂單及回覆訂單。人工作業常造成訂單版本的錯誤和訂單數量不符等現象,而且需要花費相當的工時及人力來處理。本論文之研究企圖運用網路服務(Web Services)技術及國際標準組織─RosettaNet所制定...

引用     導入Endnote
郭光明;陳瑞甫;黃興進;劉忠峰;
頁: 149-173
日期: 2011/07
卷期: 18(3)
關鍵字: 資源基礎理論;醫學影像儲傳系統;競爭優勢;組織績效;
Keywords: Resource-based View;PACS;Competitive Advantages;Organizational Performance;
摘要: 本論文主要目的在於利用資源基礎理論探討PACS與放射部門績效之關聯,並找出醫院中能夠提升PACS績效的資源。本論文採用問卷調查法,主要研究對象為國內18家採用PACS的醫學中心之放射科醫師,共計發出210份問卷,回收64份有效問卷。研究結果顯示醫院內部資源包括「人力資源...

引用     導入Endnote
陳岳陽;
頁: 183-213
日期: 2011/04
卷期: 18(2)
關鍵字: 知識管理策略;策略資訊科技管理;知識管理績效;策略配適;
Keywords: Knowledge Management Strategy;Strategic IT Management;Strategic Alignment;Knowledge Management Performance;
摘要: 近來,學術界以及實務界皆已體認到資訊科技的應用對有效執行知識管理活動的重要性,咸認為有效率的知識管理專案若無資訊科技基礎建設的輔助與催化(catalyze)是無法獲致成功的;相同地,就算組織投資再多的資訊科技於知識管理活動上,若無有效管理,並配適適當的知識管理...

引用     導入Endnote
李有仁;張書勳;林俊成;
頁: 53-75
日期: 2011/01
卷期: 18(1)
關鍵字: 影音分享;科技接受模式;使用者滿意度;使用意圖;
Keywords: video sharing;Technology Acceptance Model;user satisfaction;user intention;
摘要: 網路科技不斷進步,在Web2.0的環境下,新與的商業模式陸續推出,線上影音分享網站為一項重要的應用,瞭解使用者瀏覽網站的影響因素是非常重要的。本研究採用Wixom與Todd(2005)之使用者滿意度與科技接受整合模式,並嘗試加入網站社群影響因素,提出較完整之架構,藉以瞭解...

引用     導入Endnote
范有寧;黃聖祐;陳靜枝;
頁: 51-75
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 資料探勘;需求預測;商品分類;基因演算法;供應鏈管理;
Keywords: Data Mining;Demand Forecasting;Product Classification;Genetic Algorithm;Supply Chain Management;
摘要: 在商業應用中,商品分類幾乎是所有使用與管理商品相關資訊活動的核心。企業普遍會為商品分類,以期透過此種分析模式與歸納方法可以有效提高商品的銷售量並增加企業營收。需求預測在供應鏈管理中扮演重要角色,良好的預測模式將幫助企業有效的存貨管理。然而,以往管理者...

引用     導入Endnote
蘇建源;江琬瑂;阮金聲;
頁: 61-87
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: 資訊安全政策;資訊安全文化;資訊安全有效性;
Keywords: Information Security Policy;Information Security Culture;Information Security Effectiveness;
摘要: 隨著組織對資訊化依賴程度愈深,所面對的資訊安全威脅就愈多。組織除了擁有資訊安全技術外更須要一套資訊安全政策供組織有一致的管理標準來遵循。然而許多組織已建立資訊安全政策,還是難以避免許多資訊安全事件發生,究其原因是輕忽安全管理重要性的組織文化。本研究將...

引用     導入Endnote
蔡重成;
頁: 119-138
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: ISO 9001;QMS;混合式電子學習;學習理論;
Keywords: ISO9001;QMS;Hybrid e-Learning;Learning Theories;
摘要: ISO 9001品質管理系統已為各行各業數以百萬計的組織所採用。隨著市場上對品質管理系統稽核員的需求不斷增加,有關於品質管理專業稽核人員的培訓需求亦相對提高。然而,由於品質稽核的工作需要具備理念與實務的綜合技能,這使得品質管理系統稽核員的能力不容易培育與養成...

引用     導入Endnote
陳良駒;張正宏;陳日鑫;
頁: 31-60
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: 知識管理;關聯法則;共詞分析;集群分析;策略座標圖;
Keywords: knowledge management;association rule;co-word analysis;clustering analysis;strategic diagram;
摘要: 議題的「結構」與「趨勢」是主題領域研究中兩項重要的探討重點,議題結構彰顯領域知識的範疇分類與相關性,議題趨勢則呈現領域知識的變化演進與時代差異。隨著知識經濟時代的來臨,「知識管理」已經成為學術界及企業實務界逐漸重視的關鍵領域。 共詞分析目的在建構領域關...

引用     導入Endnote
林宛蓉;賴香菊;邱國展;
頁: 171-196
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: 線上談判;表情符號;談判和諧關係;社會情感溝通;任務導向溝通;
Keywords: e-negotiation;emoticon;negotiation rapport;social-emotional communication;task-oriented communication;
摘要: 隨著電子商務的發展,透過線上進行溝通協商已成必然趨勢。在所有線上溝通模式中,即時傳訊系統日趨普及,已悄悄改變了使用者的線上溝通習慣。其得以快速交換訊息的便利性又兼具保持一定距離的主控性,讓線上即時傳訊模式在未來線上談判平台中具有不可取代的優勢。唯線上...

引用     導入Endnote
陳禹辰;尚榮安;劉蔚廷;
頁: 139-169
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: 接受意圖;科技接受模型;任務科技配適模型;疏離;壽險業;
Keywords: Behavioral intention to accept e systems;Technology Acceptance Model TAM;Task-Technology Fit TTF;Alienation;Life insurance;
摘要: 企業e系統效益能否發揮,與員工接受新科技的意圖密切相關。創新理論指出,組織學習的效果對新系統在組織內的採用有顯著影響。然而現代化的組織,存在許多與組織關係較為疏離的員工,如外勤業務、委外、部分工時或在家上班人員,其在參與組織學習活動上明顯存在許多困難。...

引用     導入Endnote
粟四維;莊友豪;
頁: 181-204
日期: 2010/07
卷期: 17(3)
關鍵字: 虛擬社群;知識分享;集體協作;理性行動理論;
Keywords: virtual community;knowledge sharing;mass collaboration;theory of reasoned action;
摘要: 本篇研究探討究竟什麼因素會影響使用者在網路虛擬社群環境下的知識分享意願。過去的網站內容皆由營運業者所提供,忽略使用者分享以及集體協作知識的影響。然而在Yahoo! 知識+、維基百科、以及公開資源軟體的成功模式下,才發現集體協作儼然變成網站成功的基石。本研究的...

引用     導入Endnote
陳仲儼;馬成珉;馮立琪;
頁: 71-105
日期: 2010/07
卷期: 17(3)
關鍵字: BPR企業流程再造;ITIL;CMMI;制度化Institutionalization;
Keywords: Business Process Reengineering BPR;ITIL;CMMI;Institutionalization;
摘要: 在資訊發達的商業環境中,企業流程再造(BPR)與IT服務已成為企業在變動的資訊環境中永續經營所不可或缺的功能。IT基礎架構庫(簡為ITIL)即是協助組織建立IT服務品質標準之工具,並可與管理連結,以掌握其與組織目標的脈絡。ITIL的導入是項實務性工作,若只呈現符合ITIL的...

引用     導入Endnote
陳小芬;江志卿;許聰鑫;劉俞志;林來傳;
頁: 97-119
日期: 2009/10
卷期: 16(4)
關鍵字: 工具機;服務導向架構;企業資源規劃;流程再造;兩岸三地;
Keywords: Machine Industry;Service-Oriented Architecture;Enterprise Resource Management;Business Process Reengineering;Both Sides of the Taiwan Strait;
摘要: ERP之系統發展與企業營運模式密不可分,隨著企業典範的不斷改變與更新,植基於企業架構之ERP系統也因而需要不斷的演化與創新。而ERP系統的規劃與設計需要考量各產業的營運模式與產業特性,方能符合企業之動態需求;然而,目前市面上現有的ERP套裝軟體普遍缺乏兼顧兩岸三...

引用     導入Endnote
張碩毅;洪育忠;洪為璽;張益誠;彭添誠;
頁: 85-110
日期: 2009/07
卷期: 16(3)
關鍵字: 行動商務;採用因素;鑽石模式;系統生命週期;
Keywords: Mobile Commerce;Adopting Factors;Diamond Model;System Life Cycle;
摘要: 本研究主要目的為以系統生命週期與鑽石模式為基礎探討行動商務在每一個階段採用之關鍵因素為何,並建構企業採用行動商務關鍵成功因素參考模型。本研究採用Gowin's Vee(1981)的學習概念工具,透過紮根理論整理出21項採用關鍵因素,並將此21個因素歸類至Leavitt(1964)所提...

引用     導入Endnote
劉艾華;王茂年;林英潔;
頁: 29-54
日期: 2009/07
卷期: 16(3)
關鍵字: 語意網路;本體論;專家系統;Jess;語意偵錯;
Keywords: Semantic Web;Ontology;Expert System;Jess;Semantic Detect;
摘要: 隨著網際網路的快速發展,電子商務儼然已成為傳統店面行銷外的另一個新興通路,由於網站資料呈現的多樣化、不受限制的交易時間及交易成本的低廉化,有愈來愈多的行業透過網路行銷,但網路交易的糾紛卻時有所聞。鑒於大多數網站其資料皆以人工方式輸入,網站資訊一旦發生...

引用     導入Endnote
洪新原;張碩毅;洪為璽;董秋瑾;黃士銘;李興漢;
頁: 61-101
日期: 2009/04
卷期: 16(2)
關鍵字: 銀行業;高階主管;資訊部門主管;資訊部門;績效評估指標;
Keywords: Banking Industry;Top Executives;Chief Information Officers;Information System Departments;Performance Indicators;
摘要: 本研究的目的在於瞭解銀行業高階主管,在對資訊部門績效評估時是依據哪些指標並且解釋他們為什麼選擇這些指標。在樣本的選擇上,我們是根據「九十年十二月底財政部金融局公布本國金融機構總機構之本國一般銀行與中小企業銀行名單」挑選五十三位高階主管和資訊部門主管進...

引用     導入Endnote
尚孝純;吳思華;姚成彥;
頁: 185-204
日期: 2009/01
卷期: 16(專)
關鍵字: IT資本;CRM;資訊管理;資源互補;
Keywords: IT capital;CRM systems;IT management;resource complementarity;
摘要: 在知識經濟的時代,資訊科技的無形價值引發學者及管理者的廣大興趣。企業IT資本成為企業競爭力、持續力的重要關鍵因素之一。IT資本通常隱藏在結構資本內,成為IT投資或營運績效的指標。目前有許多針對企業IT資本基礎結構角色的論點。但是我們針對在複雜環境、資源互相影...

引用     導入Endnote
李淑芳;
頁: 177-203
日期: 2008/10
卷期: 15(4)
關鍵字: 社會交換;經濟交換;顧客關係管理;關係品質;關係式忠誠度;交易式忠誠度;
Keywords: Social Exchange;Economic Exchange;Customer Relationship Management;Relational Quality;Loyalty;
摘要: 先進網路資訊技術對於企業執行創新的顧客關係管理之資訊取得、擴散、顧客及市場的資訊應用具有更大的能力,使企業能夠更便利地設計與執行回應顧客需求之相關過程。在網路購物的情境中,機智的網路顧客只要滑鼠點選之間不需費力,就可比較各購物網站,不僅方便而且也很有...

引用     導入Endnote
陳建文;李有仁;嚴秀茹;鄭江宇;
頁: 1-27
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 資訊系統成功模式;滿意度;理性行為理論;行為意圖;購前階段;
Keywords: IS success model;satisfaction;theory of reasoned action;behavior intention;pre-purchase phase;
摘要: 隨著資訊科技的進步與電子商務市場日趨成熟,全球使用線上購物的人口逐年增加,國內的網路購物市場亦呈可觀之成長。購物網站發展成功的關鍵在於網站品質與使用者的使用程度。大多數業者與學者為了衡量使用者的滿意度與使用程度的關係,將重心放於資訊系統成功模式。資訊...

引用     導入Endnote
梁文耀;林玉菁;李冠賢;
頁: 181-202
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 供應鏈管理;價值鏈管理;平衡計分卡;流程;
Keywords: Supply chain management;value chain management;balanced scorecards;process;
摘要: 近幾年來,供應鏈管理已成為企業一個很重要的議題,透過供應鏈的整合及建構一種嶄新的企業模式,才能提昇競爭力,並保持其競爭優勢。過去許多企業提到供應鏈管理大都以供應商為探討主軸,但在現今愈趨複雜的商業環境中,所謂的供應鏈所涉及的範圍已不侷限於原料供應者到...

引用     導入Endnote
吳玲玲;李藍瑜;蘇席儀;
頁: 227-250
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 科技接受度模型;科技適配理論;經驗性商品;搜尋性商品;消費前之資訊搜尋;
Keywords: Technology acceptance model;task-technology fit;experience goods;search goods;pre-purchase information seeking;
摘要: 網際網路是現今消費者與商家間溝通的重要媒介,越來越多的消費者希望在決定是否購買產品前,先在網站上作消費前的資訊搜尋;然而多數的研究結果顯示,消費者對於商業網站的評價與接受度是非常低的,消費者的不滿來自於網站功能的不足或是難以找到所需資訊。因此本研究試...

引用     導入Endnote
薛榮棠;薛昭義;
頁: 149-165
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 百略;核心能耐;資源基礎;品牌;
Keywords: Microlife;core competence;resource-based;brand;
摘要: 原本只是一家生產「女性基礎體溫計」默默無聞的台灣公司,如何在不到二十年內,接連拿下「家用電子體溫計」與「家用電子血壓計」兩項重要醫療器材產品的世界龍頭寶座,所憑藉的是什麼?當代工訂單仍舊源源不絕,在股東與員工多不贊同的情況下,為何經營者仍毅然決然打造...

引用     導入Endnote
林美鳳;吳琮璠;吳青松;
頁: 155-183
日期: 2008/04
卷期: 15(2)
關鍵字: 資訊科技投資;企業績效;企業生命週期;
Keywords: Information technology investment;business performance;business life cycle;
摘要: 過去幾十年來,資訊科技投資績效一直受到實務界和學術界重視,然而研究結果並未獲得定論,甚至有些研究指出資訊科技投資和財務績效間沒有顯著關係(或稱此為生產力矛盾(productivity paradox)的現象)。本研究認為此一現象是因為沒有考慮到企業所屬生命週期階段所造成。...

引用     導入Endnote
張心馨;王怡臻;
頁: 47-83
日期: 2008/04
卷期: 15(2)
關鍵字: 網絡結構;企業電子化;國際行銷通路;
Keywords: Network relationship;e-Business;international marketing channel performance;
摘要: 本文以國際企業行銷通路為考量因素,探討多國籍企業的海外營運據點與網絡關係對多國籍企業之通路之績效,以及企業電子化程度對國際行銷通路、網絡關係、通路績效之干擾效果。研究方法首先深入訪談三個企業個案,經由理論基礎與質性分析結果,建立研究模式之雛型架構,再...

引用     導入Endnote
陳純德;黃莉婷;王嘉珍;范錚強;
頁: 63-88
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 供應鏈流程整合;CPFR(上标 ®);全球運籌中心;特用性資產投資;庫存管理;跨組織資訊平台;
Keywords: Supply chain process integration;CPFR®;global logistics center;transaction-specific investment;inventory management;inter-organizational information platform;
摘要: 隨著全球化競爭的趨勢與貿易商角色的式微,貿易商面臨了轉型的必要。特力在與Wal-Mart的交易關係中,承受了大量的庫存成本積壓,且狀況隨著交易量增大而逐漸惡化。在擔Wal-Mart的品類經理之後,如何有效地降低供應鏈庫存,並能提供貿易夥伴全方位的服務,成為特力轉型的...

引用     導入Endnote
傅振瑞;閔庭祥;
頁: 21-40
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 供應鏈管理;大量客製化;競爭優勢;顧客關係管理;
Keywords: SCM;mass customization;competitive advantage;CRM;
摘要: 本個案描述了南台灣最具規模的團膳公司導入創新模式的機、策略思考、具體做法與過程。食品產業複雜且多樣化,標準化困難,加上生產種類多樣性,產銷資訊切割十分不易。在資訊系統的協助下,如何透過供應鏈與價值鏈的重新組合以增加競爭力,已是餐食產業關鍵性之議題。本...

引用     導入Endnote
劉士豪;蔡義昌;廖秀莉;
頁: 127-148
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 網站經營;商業模式;手機;
Keywords: Website management;business model;cell phones;
摘要: 首機網路公司的主要業務是經營一家手機資訊與社群網站-手機王(sogi.com)。自創立起,雖然歷經2000年的網路泡沫化,但是卻仍然能夠維持成長與高獲利。但是在2006年,由於國內手機銷售減緩,影響手機王的營收,首機公司開始在年中之後進行行銷策略的調整,到了2007年八月...

引用     導入Endnote
陳小芬;
頁: 1-20
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 中衛體系;生態體系;楔石型企業;企業電子化;機械業;
Keywords: Network;business ecosystem;keystone;B2B;machinery industry;
摘要: 台灣工具機產業集中於中部地區,長期以來獨步全球的最大特色,便是由工具機母廠與眾多中小企業協力廠商群聚在一起,所建構出的完整中衛體系,每個中衛體系像是一個互利共生的商業生態體系,競爭不再是個別企業間的捉對廝殺,而是生態體系之間的對抗。本文介紹台灣工具機...

引用     導入Endnote
陳家祥;鄒鴻泰;
頁: 1-28
日期: 2008/01
卷期: 15(1)
關鍵字: 資訊科技採納;新產品開發;科技接受;高階主管支持;組織學習;
Keywords: Information technology adoption;new product development;technology acceptance;top management support;organizational learning;
摘要: 近年來企業經營理念不斷革新,資訊科技與網際網路應用充分扮演致能者角色也是企業重要策略性議題之一。資訊科技採納是否得宜,常被提出是左右企業績效與發展之關鍵因素,而在企業價值產出環節中,新產品開發能力與成果在激烈競爭之商業環境中更形重要。因此,了解如何採...

引用     導入Endnote
李永銘;李易霖;
頁: 239-260
日期: 2007/10
卷期: 14(專)
關鍵字: 公用運算;競爭;誘因;賽局理論;
Keywords: Utility Computing;Competition;Incentive;Game Theory;
摘要: 公用運算架構的興起,改變了企業對於是否自己建置資訊科技基礎建設的態度,此一改變將使資源逐漸開始集中。面對外在競爭環境,企業開始思考如何專注於本業,並以尋求外部資源之方式有效降低龐大的資訊科技投資。以往有關公用運算架構的研究,多半集中於訂價策略與資源最...

引用     導入Endnote
仇介民;陳振明;
頁: 139-162
日期: 2007/10
卷期: 14(專)
關鍵字: 電子商務;半導體產業;新產品開發;協同合作;
Keywords: E-commerce;Semiconductor Industry;New Product Development;Collaboration;
摘要: 半導體產業的垂直分工趨勢促使愈來愈多的跨企業電子商務系統應用於大量商業資訊交換及溝通平台的建立。相較於過去眾多文獻集中於探討跨組織資訊系統於提升作業效能層次的研究,本文討論跨企業電子商務系統在促進新產品開發的效益。本研究採兩階段個案研究整合定性及定量...

引用     導入Endnote
陳信宏;
頁: 31-62
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 供應鏈系統;科技採用;實務契合度;後採用階段;質化研究;
Keywords: supply chain system;technology adoption;practices fit;post-adoption stage;qualitative research;
摘要: 在本研究中,作者主要從實務契合度的觀點,來理解供應鏈系統的採用困難。實務契合度的觀點認為,科技具有內嵌「實務」的特性,每一種科技,根據它的目的,都會被植入一些實務,來協助企業進行商業活動。因此,所謂的科技採用就是將科技所內嵌的實務,轉移到組織或組織成...

引用     導入Endnote
郭英峰;陳邦誠;
頁: 185-210
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 行動商務;實施策略;應用類型;企業經營績效;
Keywords: Mobile commerce;Implementation strategies;Application types;Corporate performance;
摘要: 隨著全球無線通訊與手機市場的蓬勃發展,使得結合無線通訊與網際網路的行動商務,成為眾所矚目之焦點,因此行動商務的建構及發展,將成為未來企業的競爭優勢。企業採取不同的競爭策略,就會擁有不同策略優勢,也會有不同的組織績效。因此企業在導入行動商務的應用系統時...

引用     導入Endnote
余強生;陶幼慧;
頁: 231-265
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 電子市集;科技接受模式;網路外部性;轉換成本;
Keywords: E-marketplace;technology acceptance model;network externality;transition cost;
摘要: 經由2百多家企業的實際調查,本研究發現:雖然網路外部性會大幅度地影響已採用電子市集的企業是否會離開現有市集或轉換到另一電子市集的意願,但網路外部性與轉換成本不會影響尚未採用電子市集的企業是否會採用電子市集的意願,而且轉換成本對電子市集已採用的企業也不具...

引用     導入Endnote
孫思源;李奕信;趙珮如;吳章瑤;
頁: 29-55
日期: 2007/10
卷期: 14(專)
關鍵字: 形態Gestalts配適;知識管理策略;知識管理結構;資訊科技策略;資訊科技結構;知識管理績效;
Keywords: Gestalts;Knowledge management strategy;Knowledge management structure;IT strategy;IT structure;Knowledge management performance;
摘要: 近年來,企業在競爭的環境之下,是否能取得領先的地位,知識管理與資訊科技不僅扮演著重要角色,更為影響企業成敗的關鍵。然而,知識管理與資訊科技雖存在著關係,但在過去的研究當中,卻鮮少有研究針對知識管理與資訊科技兩者間的配適關係做一深入探討。本研究經過相關...

引用     導入Endnote
林秀芬;
頁: 135-159
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 企業電子化;績效評估;模糊評估模式;模糊層級分析法;
Keywords: E-business;Performance evaluation;Fuzzy Evaluation Model;Fuzzy Analytic Hierarchy Process;
摘要: 企業電子化的興起,促使產業界將面對一個以網際網路為主的新營運模式。為因應這一波的產業變革,如何評估企業電子化實施績效,達成企業導入電子化系統的策略目標,已成為企業經營者與研究學者共同關注的焦點。因此,本研究依據企業電子化實施績效相關文獻的彙整與分析,...

引用     導入Endnote
李有仁;嚴秀茹;張芳凱;鄭江宇;
頁: 67-102
日期: 2007/07
卷期: 14(3)
關鍵字: 學程;電子化企業;電子商務;業界需求;供給與需求;
Keywords: curricula;electronic business;electronic commerce;industry needs supply and demand;
摘要: 世界經濟已從網路商業泡沫化與千禧年危機中逐漸地復甦。許多組織重新分配資訊科技資源到關鍵性的商業領域,並嘗試有效利用已存在之系統,例如:導入SCM(Supply Chain Management)和ERP(Enterprise Resource Planning)來與上游供應商和下游客戶緊密連結;採用EAI(Enterpr...

引用     導入Endnote
吳盛;林東清;
頁: 75-110
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 知識分享;知識管理;計劃行為理論;資訊人員;
Keywords: Knowledge sharing;Knowledge management;Theory of planned behavior;IS personnel;
摘要: 面臨資訊科技快速發展與全球化的來臨,現今全業已邁入知識經濟時代。所以,唯有知識才是個人及整體經濟的主要資源。因此,知識將是未來企業致勝的利器。在實務上,組織內的員工愈積極分享知識,愈能發揮知識的價值。本研究採用研究人類行為意圖最為廣泛接受的理論:計劃...

引用     導入Endnote
蕭漢威;楊錦生;魏志平;馬淑貞;
頁: 1-25
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 網路安全;阻斷服務攻擊;攻擊偵測;資料探勘;
Keywords: Network Security;Denial of Service DoS;Attack Detection;Data Mining;
摘要: 隨著網際網路與電子商務的蓬勃發展,網路安全的議題日趨重要,在眾多網路安全事件中,阻斷服務攻擊(Denial of Service)為近年來造成網路傷害的主要原因之一。阻斷服務攻擊主要是由攻擊者對特定目標傳送大量封包來進行攻擊,使得被攻擊者無法提供服務給正常的使用者,其影...

引用     導入Endnote
蘇柏全;
頁: 123-151
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 電子商務;通路衝突;銷售掠奪;對數選擇模型;離散選擇實驗;
Keywords: Electronic Commerce;Channel Conflicts;Sales Cannibalization;Logit Model;Discrete-Choice Experiment;
摘要: 網際網路興起後,結合網際網路的多通路行銷趨勢,已經非常明顯,但是許多廠商無法確定網際網路是否會增加整體的銷售量,或者只是發生掠奪的情形-即原本在實體通路購物的顧客被吸引到網際網路上,但整體的銷售量並沒有增加。本研究發展出通路間掠奪程度的經濟模型,並以...

引用     導入Endnote
張心馨;莊雙喜;
頁: 209-235
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 電子化夥伴關係管理;通路權力;協同商務;通路合作;
Keywords: e-Partners Relationship Management e-PRM;Channel Power;Collaborative Commerce;Channel Cooperation;
摘要: 全業應用電子化可改善採購交易流程,獲得準確而即時的資訊效率,對通路營運模式更具多元化,進而促使通路商務之跨組織協同合作更為緊密。然而,流通業運用通路權力對協同夥伴合作的關係更顯複雜化,因此供應商應謹慎而適當的運用其通路權力,以創造買賣雙方長期而密切的...

引用     導入Endnote
陳靜枝;蔣明晃;何定為;
頁: 153-174
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 零售市場;推估模式;決策支援系統;銷售推估與預測;共同銷售情報;
Keywords: Market Size Estimation;Retailing;POS Data Analysis;Joint Sales Information System;Heuristic Algorithm;
摘要: 透過全業銷售情報的收集,全業可以充分掌握與了解消費者對各種商品種類、價格、通路及促銷活動的反應,做出有效的商品管理重要決策。本研究的主要目的就是提出一個流通業共同銷售情報加值處理的應用模式,亦即運用基本銷售資料對市場狀況進行推估。本研究在零售市場推估...

引用     導入Endnote
陳建志;陳鴻基;曹承礎;
頁: 41-65
日期: 2006/10
卷期: 13(專)
關鍵字: 知識管理系統;知識工作者任務;任務科技適配理論;
Keywords: Knowledge Management;Knowledge Management System;Task and Technology Fit;Empirical Study;
摘要: 知識管理系統(KMS: Knowledge Management Systems)泛指一切可以支援知識管理活動的各類資訊系統(Davenprot 1999; Alavi & Leidner 2001)。為了提升組織的競爭力,企業紛紛建置知識管理系統以協助知識工作者執行任務。然而,當企業錯誤引進不適合任務所需的KMS,將難以產...

引用     導入Endnote
楊亨利;林青峰;
頁: 27-52
日期: 2006/10
卷期: 13(4)
關鍵字: 全球資訊網;網站使用挖掘;資料挖掘;使用者行為;網頁路徑;動作路徑;
Keywords: World-Wide-Web;Web-Usage Mining;Data-Mining;User Behavior;Page Path;Action Path;
摘要: 客戶在從事消費時,往往會有許多不一樣的行為產生。對組織而言,研究客戶的消費行為能夠協助組織更了解客戶的資訊,進而支援其經營活動。以往與客戶行為相關的資料挖掘研究,較著重於客戶的消費資料。而對於客戶在商店中做了那些動作,及其動作會導致發生的事件並沒有較...

引用     導入Endnote
王振生;蔡銘箴;
頁: 161-182
日期: 2006/10
卷期: 13(專)
關鍵字: Web Services;BPEL;模糊群體決策;分散式運算;服務品質;
Keywords: Web Services;Business Process Execution Language BPEL;Fuzzy Group Decision-making;Distributed Computation;Quality of Service;
摘要: Computing Power Services (CPS)是一個輕量級以網路服務(Web Services)為基礎的運算能力分享設計,適合在企業內的信賴網路中執行程式的運算,並使用Web Services和Business Process Execution Language (BPEL)提供可圖形化發展環境和流程控制管理的能力。然而,在類似CP...

引用     導入Endnote
郭英峰;陳邦誠;
頁: 81-100
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 行動商務;行動加值服務;模糊層級分析法;群體決策分析;
Keywords: Mobile Commerce;Mobile Value-Added Service;Fuzzy AHP;Group Decision Making;
摘要: 隨著行動電話市場的開放與電信自由化,行動電話服務市場日漸飽和,各大行動通信業者皆已面臨到語音用戶平均利潤貢獻度下降的情況;加上日本NTT DoCoMo開闢了成功的商業模式,引起業者紛紛效法跟進,行動加值服務因此應運而生。然而資訊科技的價值往往來自於實用性,因此...

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林萍珍;陳稼興;
頁: 127-152
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 企業價值評估;多值;模糊理論;遺傳程式規劃;
Keywords: Multi-Valued;Business Valuation;Fuzzy Logic;Generic Programming;
摘要: 企業價值評估是評估企業的合理價值,有效的價值評估機制可提昇全業經營績效進而創造投資人的財富。傳統財務建構的評估模式受限於許多的假設前题,以及依特定順序組合線性評估模型,至今仍存在一些爭議問題。此外,相同的評估模型所計算的評估值在不同的證券市場可能產生...

引用     導入Endnote
黃士銘;張碩毅;蘇耿弘;
頁: 171-192
日期: 2006/04
卷期: 13(2)
關鍵字: BS7799;ISO17799;資訊安全管理;關鍵因素;石化產業;
Keywords: BS7799;ISO17799;Information Security Management;Critical Success Factors;Petrochemical Industry;
摘要: 隨著電子交易的發展,資訊安全逐漸受到企業重視。「BS 7799」是由英國國家標準協會(BSI)於1995年所制定;企業只要做到BS 7799的要求,並通過獨立稽核機構評鑑,便可獲頒BS7799資訊安全認證。因此,可向其客戶與合作夥伴宣告,該企業網路內與他們相關的資料都受到適當的保...

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葉桂珍;張榮庭;
頁: 113-143
日期: 2006/04
卷期: 13(2)
關鍵字: 資訊安全;資訊風險;資訊安全策略;資訊化程度;
Keywords: Information Security;Information Risk;Information Security Strategy;Level of computerization;
摘要: 資訊系統的複雜化雖然為企業帶來可觀的效益,同時也帶來風險。有鑑於此,許多學者紛紛提出維護企業資訊安全的方法及相對因應策略(如Rainer et al. 1991;Straub & Welke 1998;von Solms et al. 1994;Ølnes 1994)。這些理論與方法雖然提供企業不少資訊安全解決之道,...

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蔡源成;李淑芳;紀文章;
頁: 279-309
日期: 2006/04
卷期: 13(2)
關鍵字: 產品發展管理;模糊類神經;資料挖掘;決策輔助系統;
Keywords: product development management;fuzzy neural network;data mining;decision support system;
摘要: 近年來,由於大型資料庫與資料倉儲迅速增加,從龐大資訊中挖掘有效資訊與知識成為重要的研究議題。尤其企業在資源限制環境下,面對新產品開發設計過程中,常因不明確的市場需求,而無法決定新產品的規格,導致產品研發與上市的時間延遲。因此,如何應用快速發展的資訊技...

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唐順明;陳哲弘;陳文國;姜琇森;
頁: 217-242
日期: 2006/04
卷期: 13(2)
關鍵字: 夥伴關係;組織因素;電子溝通媒體;企業資訊基礎架構;電子化企業;虛擬企業;
Keywords: Partner relationship;Organizational factor;Electronic communication medias;IT architecture;Electronic business;Virtual enterprise;
摘要: 虛擬企業與電子化企業是因應目前高度競爭商業環境所形成之新組織型態。目前許多相關主題之探討,實證研究比較少。本研究以夥伴關係、組織、電子溝通媒體與企業資訊基礎架構等四個構面探討企業特質對於虛擬企業與電子化企業之影響、以及探討虛擬企業與電子化企業之間的相...

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吳文雄;
頁: 243-269
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 再仲介化;電子商務;線上旅遊網站;旅行業;
Keywords: Reintermediation;Electronic Commerce;On-line Travel Web Site;Travel Industry;
摘要: 由於電子商務的興起,使得全球傳統旅行社面臨極大的威脅,如航空公司、IT業者華紛紛建置線上旅遊網站來分享這個市場,而台灣的旅遊市場也不例外。因此,傳統仲介的策略是需要修正或改變,而企業應思考新的策略一再仲介化(reintermediation),以扭轉不利的形勢。Chircu a...

引用     導入Endnote
廖則竣;陶蓓麗;陳巧蕓;
頁: 109-135
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 資訊科技;價值創新;顧客關係管理;顧客服務;資訊系統規劃;企業規劃;
Keywords: Information Technology;Value Innovation;Customer Relationship Management;Customer Service;Information System Planning;Business Planning;
摘要: 電子經濟時代的來臨已促使企業環境變得更多樣、複雜與快速變遷。顧客的要求已不若往常,他們要求更高價值、客製化、低成本、與極快速的產品與服務,企業如何利用資訊科技以滿足上述顧客需求已是企業高層關心的重點。本研究的主要目的是要發展一個以資訊科技為基礎的價值...

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沈曉芸;黃景彰;
頁: 27-38
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 電子支票;集中保管;電子付款;
Keywords: electronic check;central depository model;digital signature;cryptography;risk management of payment systems;
摘要: 紙張支票是企業間商業交易最常使用的付款工具之一,故使用數位化的電子支票作為連線付款的工具也能更符合傳統的商業習慣。然而,數位化的支票在流通的過程中卻可能會遭到被複製或篡改的風險。使用密碼學中的數位簽章技術讓收票人能夠鑑別數位支票的來源,並驗證它的真確...

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吳盛;林東清;林杏子;
頁: 193-219
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 虛擬團隊;知識分享;社會交換理論;
Keywords: Virtual Teams;Knowledge Sharing;Social Exchange Theory;
摘要: 知識經濟時代的來臨,在新的經濟體系中,唯有知識才是個人及整體經濟的主要資源。隨著網路資訊科技的進步,現今企業的經營管理模式亦隨著改變,已成為虛擬組織與團隊的運作,可減少企業成本並可以增加時間的效率。因此,虛擬團隊如何很有效的透過網路科技來分享個人知識...

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張怡秋;劉忠峰;蕭世榮;陳瑩玲;
頁: 107-119
日期: 2005/10
卷期: 12(4)
關鍵字: 無線區域網路;行動護理資訊系統;
Keywords: Wireless LAN;Mobile Nursing Information Systems;
摘要: 資訊科技的應用,在許多產業已有相當豐碩的成果,其中無線區域網路的導入,讓使用者以無線的方式連接電腦設備,滿足使用者對於移動性和靈活性之彈性需求,更成為企業界目前資訊科技運用之發展趨勢。有鑑於資訊科技於醫療產業的應用日趨擴大,而無線區域網路應用之研究大...

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梁定澎;歐陽彥晶;許如欽;
頁: 1-38
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 知識管理;知識管理系統導入;資訊科技採用;企業績效;
Keywords: Knowledge Management;Knowledge Management System Adoption;Firm Performance;
摘要: 在知識經濟的時代,無形資產日益受到重視,知識管理也成為企業提升競爭力的利器。過去台灣對知識管理應用之研究,大多探討個別的產業、或對特定概念和理論的闡述,缺乏對台灣整體企業作較大規模的實證分析。本研究以問卷調查的方式,探討影響台灣全業導入和推動知識管理...

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張瑞芬;何佩勳;
頁: 67-86
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 工作流程系統;可延伸標記語言XML;企業資源規劃ERP;XML轉換語言XSLT;電子資訊交換平台;
Keywords: Workflow;XML;ERP;XSLT;Exchange Hub;
摘要: 由於網路與資訊科技的快速應用發展,整體企業系統日趨龐大複雜,又企業間彼此系統與訊息架構定義的不同,增加企業間交易電子化的困難度。因此本研究以產業供應鏈電子化交易為題,發展網際網路化企業間整合之電子交易平台架構及示範系統,使得公司間異質系統可以相互溝通...

引用     導入Endnote
蔡明田;李國瑋;余明助;
頁: 159-188
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 知識管理;電子化企業;知識管理程序觀點;
Keywords: knowledge management;e-Business;KM process perspective;
摘要: 台灣企業在面臨科技進步與後進國家帶來的強大競爭壓力下,藉由電子化企業的建置以提升競爭優勢已顯得刻不容緩。以知識管理觀點,電子化企業實為組織外顯知識之一環,故電子化企業的建置,不僅是資訊技街的應用,更是組織商業流程與know-how知識的建構。而企業如何藉由系...

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梁定澎;陳燈能;
頁: 1-24
日期: 2005/04
卷期: 12(2)
關鍵字: 資訊管理研究;趨勢分析;研究多樣性;資管核心;
Keywords: IS Research;Evolutionary Analysis;Research Diversity;IS Foundation;
摘要: 資訊管理學域的發展至今有三十餘年的歷史,伴隨著資訊科技的快速變化,資訊系統應用深入企業核心與個人生活,資訊管理研究方向與主題也快速變化。本文探討資管研究過去的歷程及未來發展的趨努,研究收集了1980年至2001年間八個主要國際資管學術期刊共3841篇,及國內資管...

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廖學志;吳騰彥;簡鈺玫;
頁: 45-65
日期: 2005/03
卷期: 12(專)
關鍵字: 電子病歷;病歷電子化程度;影響因素;次級資料分析;
Keywords: Electronic Medical Records;IS Diffusion;Influencing Factors;Secondary Data Analysis;
摘要: 本研究之主要目的是探討影響我國醫院病歷電子化程度的關鍵因素,資料來源是衛生署所提供於民國92年舉辦「全國醫療院所病歷電子化現況調查作業」之調查資料,原始調查之樣本有效回收率為82.7%(N=607)。依據文獻及原始問卷比對的結果,自變數被分類為「組織特性」、「產業...

引用     導入Endnote
莊世杰;賴志松;孫衙聰;龔昶元;葉穎蓉;許秉瑜;
頁: 149-170
日期: 2005/01
卷期: 12(1)
關鍵字: 企業資源規劃;制度理論;資源依賴理論;資源基礎理論;交易成本理論;
Keywords: ERP;institutional theory;resource dependence theory;resource-based view;transaction cost theory;
摘要: 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning; ERP)此一概念自1980年由Gartner Group提出後,至今發展已逾二十年。根據Hoffman(1998)調查Fortune前1000大企業已建構ERP系統的接近百分之七十;全球ERP市場規模預估2002年近520億美元(引自IDC's歐洲軟體專家中心報告,1999...

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侯建良;楊綠淵;
頁: 205-228
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 知識管理;顧客關係管理;分群;權限管理;關聯性分析;
Keywords: Knowledge Management;Customer Relationship Management;Clustering;Security Management;Correlation Analysis;
摘要: 由於網際網路技術發達,使用者透過資訊網路取得資訊、進行交易之頻率已顯著提升。為使企業之知識文件、銷售資訊能有效而正確地提供予潛在需求對象,以實現文件保密或一對一行銷之理念,本論文乃以文件關聯性為基礎發展企業知識分群法則,並配合使用者之閱讀趨勢(包括瀏...

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張心馨;蔡獻富;
頁: 161-203
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客區隔;資料採礦;自我組織;顧客獲利性;
Keywords: Customer Relationship Management CRM;Customer Segmentation;Data Mining;Self of Organization Map SOM;Profitability;
摘要: 資料庫與網路科技興起,加速資料採礦技術於顧客關係管理的應用,企業評估績效的指標由市場佔有率變成顧客佔有率。然企業資源有限,且開發新客戶的成本是舊顧客五倍以上,因而必須辨識出顧客價值與企業間的關係,以保留高價值的顧客。基於大型量販店市場快速興起,並累積...

引用     導入Endnote
洪新原;陳鴻基;董亮君;
頁: 1-28
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 認知適合理論;專家;生手;專業知識;實驗研究;
Keywords: Cognitive fit theory;Experts;Novices;Expertise;Experimental research;
摘要: 認知適合理論(cognitive fit theory)在1991年被提出來解釋不同的資訊呈現方式與工作任務之間認知適合與否,對於決策過程與績效的影響。後續雖然經過相關文獻與實證研究結果的驗證,然而認知適合理論背後存在一些假設,限制了認知適合理論在現實世界的應用。這些假設包括...

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龔旭陽;吳亮諭;劉佳妮;
頁: 207-232
日期: 2004/07
卷期: 11(3)
關鍵字: 遠距醫療;醫療資訊系統;視訊醫療系統;網際網路;多媒體串流;
Keywords: Telemedicine;Health Information System HIS;Video Remedy System;Internet Communications;Multimedia Streaming;
摘要: 企全民健保制度的實行對於國內醫療產業的經營型態有了革命性的改變,同業間彼此的競爭日趨激烈,若不持續提昇醫院的作業效率與服務品質,將會在此激烈的環境中被淘汰,因此各大小醫院皆急於引進新的資訊科技以輔助醫院的日常營運,更希望藉由醫療資訊系統的使用與功能的...

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黃士銘;俞福鈞;
頁: 55-77
日期: 2004/07
卷期: 11(3)
關鍵字: 企業流程管理;企業資源規劃;資料流程圖;事件驅動流程鏈;資訊承載;
Keywords: Business Process Management BPM;Data Flow Diagram DFD;Event-driven Process Chain EPC;Information Capacity;
摘要: 在企業流程管理(BPM)的活動中,流程的設計與程序診斷兩階段是主要的核心工作,因為這將決定企業未來組識架構、業務流程箏攸關企業未來走向之架構。現今在程序診斷階段中,企業舊有之流程之取得,一般皆由負責專案之顧問至企業中經由實地訪談使用者的方式取得,不但耗費時...

引用     導入Endnote
盧芸玲;劉瑞瓏;
頁: 33-54
日期: 2004/07
卷期: 11(3)
關鍵字: 知識分類;合作式代理人;知識管理;
Keywords: Knowledge Classification;Collaborative Agents;Knowledge Management;
摘要: 隨著知識經濟時代的來臨,知識之有效累積與應用已成為企業永續經營的重要關鍵。然而現今知識管理與資訊科技尚存在著差距,其中又以企業動態知識之自動分類為主,此乃因企業之知識往往相當龐雜,且具變動性與累積性。本文從知識管理與資訊科技兩者之整合角度出發,探討並...

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劉江彬;劉文卿;張孟元;
頁: 79-120
日期: 2004/07
卷期: 11(3)
關鍵字: 技術交易;專利買賣;技術與專利評價指標;
Keywords: Technology Transfer;Patent Trade;Indicator of Valuation of Technology and Patent;
摘要: 本研究透過理論與實徵調查,探討進行技術交易或專利買賣時影響價值評量的關鍵指標,此價值評估的指標可以協助於技術評價時,建立客觀及公正的一致性標準,降低社會成本、提昇智慧資產的能量及運用度。本研究結論,認為「技術價值」分析構面可分為三部分,一、知識與技術...

引用     導入Endnote
許中川;
頁: 61-84
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 自組映射圖;資料探勘;概念階層;類神經網路;群集分析;
Keywords: self-organizing maps;data mining;concept hierarchy;neural networks;cluster analysis;
摘要: 自組映射圖是一種非監督式學習類神經網路,可以將高維度資料投射到低維度空間,並以視覺化方式呈現,反映高維度資料之間的相似度。自組映射圖應用廣泛,包括工程方面及商業方面,例如圖紋辨識、語音辨識、監督處理及流程控制、文件地圖及消費者資料分析等。然而,傳統自...

引用     導入Endnote
吳欣怡;劉瑞瓏;
頁: 35-60
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 遞增式探掘;序列探掘;企業環境資訊;資料探掘;事件時間順序;
Keywords: incremental mining;sequences mining;business environmental information;data mining;temporal order of events;
摘要: 對於多數企業管理者而言,企業環境資訊的搜集與分析是相當必要的。適切地分析出管理者關心之事件出現之順序關係,可讓管理者及早預測重要事件的發生,及時做出適當的應對與防範。由於環境多變,遞增式探掘(incremental mining)對企業環境事件序列探掘而言相當重要。然而...

引用     導入Endnote
李天行;唐筱菁;
頁: 161-189
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 財務危機診斷;財務比率;智慧資本;倒傳遞類神經網路;多元適應性雲形迴歸;
Keywords: corporate distress diagnosis;financial ratios;intellectual capital;neural networks;multivariate adaptive regression splines;
摘要: 隨著知識經濟時代的來臨,促使企業的競爭優勢不再只源於傳統的有形資產,還必需考量企業的無形資產,使得智慧資本扮演的重要性與日俱增。此外,由於整體經濟環境的快速變遷,造成企業財務危機發生的可能性隨之逐年增加,因此建立一個有效的企業危機診斷模式,是當前學術...

引用     導入Endnote
羅濟群;莊秉文;邱士哲;
頁: 139-160
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 虛擬私有網路;網路安全;政策管理;
Keywords: virtual private network VPN;network security;policy management;
摘要: 虛擬私有網路(virtual private network, VPN)的技術核心在於建立資料傳輸通道並利用資料驗證及加密技術在公眾網路做私密性的資料傳輸。藉著虛擬和有網路的應用,企業組織位於不同地理位置的分公司間或與企業夥伴之間,可透過公眾網路進行資料通訊,其有效性與和密性的保...

引用     導入Endnote
陶蓓麗;廖則竣;劉月純;
頁: 109-138
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 資訊科技構形;資訊系統結構;組識構形;跨國性組識結構;國際管理;
Keywords: Information Technology Configuration;Information System Structure;Organizational Configuration;Inter-organizational Structure;International Management;
摘要: 隨著全球經濟的蓬勃發展及資訊科技無遠弗屆的影響,企業如何運用資訊科技以配合全球經濟的發展已是迫切的議題,企業必須調整腳步以因應全球競爭所帶來的改變。少有研究探討跨國組織與資訊科技間的關係,本研究目的是要瞭解國內目前跨國性全業的資訊科技應用現況,探討跨...

引用     導入Endnote
王存國;戴基峰;王凱;
頁: 113-137
日期: 2004/01
卷期: 11(1)
關鍵字: 線上購物行為;行為意圖;慎思行動理論;交易成本理論;
Keywords: Online Purchasing;Behavioral Intention;Theory of Reasoned Action;Transaction Cost Theory;
摘要: 網際網路與電子商務的興起,不但顛覆了傳統的商業交易模式,同時也成為廠商接近顧客的一種新的媒體、通路與交易平台。儘管網路行銷與線上廣告是當前熱門的電子商務研究議題,然而,一個更基本的問題是一線上購物這種新的交易方式是否為消費者所接受。本研究以慎思行動理...

引用     導入Endnote
侯君溥;吳文雄;林盛程;林琬儒;
頁: 1-33
日期: 2004/01
卷期: 11(1)
關鍵字: 客戶服務中心;服務品質;品質功能展開;電信服務業;
Keywords: Call Center;Service Quality;Quality Function Deployment;
摘要: 對提供電信服務之客服中心管理者而言,如何在動態的顧客呼叫請求之環境,確實掌握顧客之需求,收集並分析服務品質的相關資料,並配合組織流程知運作有效的改善系統服務水準,以提昇顧客服務品質,是十分重要的議題,然而相關文獻卻仍十分缺乏。本研究試圖建立一套結構化...

引用     導入Endnote
吳志正;
頁: 85-106
日期: 2003/07
卷期: 10(1)
關鍵字: 集團經營;差異化策略;競爭者導向;行銷影響力;電子商務;
Keywords: Conglomerate Typology;Differentiation Strategy;Competitor Orientation;Marketing's influence;E-Commerce;
摘要: 本研究針對企業在導入電子商務後,策略型態及行銷影響力對績效之影響做實證性的探討,主要目的在探討「集團經營特質」與「競爭差異策咯」對「行銷影響力」與「經營績效」之關連,並且以網路商店中的三大型態:網路書店、旅遊網站,及線上零售業為實證對象。研究結果顯示...

引用     導入Endnote
吳英隆;邱俊福;戴坤星;
頁: 1-22
日期: 2003/07
卷期: 10(1)
關鍵字: 系統發展方法論;電腦輔助軟體工程;相容性;組織因素;
Keywords: SDM;CASE tool;Compatibility;Organizational factors;
摘要: 隨著企業競爭環境之激烈,使用者需求愈加複雜,為了確保資訊系統發展的品質與效率,因而導入電腦輔助軟體工程(CASE)工具,以取代過去人工發展的方式,已是必然的趨勢。CASE工具主要在配合與協助系統發展方法論(SDM)之流程,因而CASE工具本身已提供特定方法論之使用,因此...

引用     導入Endnote
黃景彰;邵敏華;吳壽山;
頁: 109-128
日期: 2003/01
卷期: 09(2)
關鍵字: 證據責任鏈;價值移轉週期;不可否認服務;電子商務;
Keywords: Chain of Evidence;Value Transfers Cycle;Non-repudiation Services;Electronic Commerce;
摘要: 只要是商業交易,爭議的發生就無法避免。在實體商業世界中,商業行為的爭議解決機制已經存在;同樣地,在網路數位化社會中,電子化商務的有效運作,也必須依賴合適的制度來規範,稱為「不可否認服務(non-repudiation service)」,定義在國際標準組織(IS○)與國際電工協會...

引用     導入Endnote
陳家祥;蘇婉如;涂櫻眞;
頁: 39-61
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 電子商務;供應鏈管理;合夥關係;績效評估;實證研究;
Keywords: e-commerce;supply chain management;partnership;performance;empirical study;
摘要: 網際網路與電子商務的蓬勃發展為企業帶來巨大商機,同時也使產業結構逐漸發生變動。面對這些產業變動與龐大的企業商機,沈寂一時的供應鏈績效及成員合夥關係再度被重視與探討。以網際網路為基礎的電子商務其主要優點是在其能迅速、有效地整合資訊,並使資訊能以互動式交...

引用     導入Endnote
陸承志;張享煒;
頁: 63-80
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 工作流程管理系統;工作流程;網際網路;軟體元件;企業e化;
Keywords: Workflow Management System;Workflow;Internet;Object Components;E-business;
摘要: 隨著Internet的普及,企業e化已成為企業運用資訊科技的新趨勢。在企業e化過程中,除了引進網際網路相關資訊科技外,企業流程的改造與e化是一個重要關鍵。近年來不斷有新的工作流程管理系統出現,其架構則從早期封閉式的主從架構,繼而被整合在群組軟體裡。隨著企業引進網...

引用     導入Endnote
許孟祥;詹佳琪;
頁: 1-20
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 虛擬社群;夥伴關係品質;知識分享;知識品質;
Keywords: Knowledge Sharing;Knowledge Quality;Partnership Quality;
摘要: 在企業的商業網站中,虛擬社群的經營已是商業模式裡重要的一環;成功的虛擬社群可以提升網站之競爭優勢。虛擬社群之成員對該社群的滿意度會提高虛擬社群的成功機會,因而網站經營者莫不急於找尋影響虛擬社群成員滿意度之關鍵因素。本研究根據台灣第一屆網站評比的得獎網...

引用     導入Endnote
黃士銘;
頁: 135-152
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 網際網路;資料倉儲系統;中介資料;星狀綱要;多維資料查詢;資料晶圓;
Keywords: Internet Data Warehouse System;Meta-Data;Star Schema;OLAP and Data Cube;
摘要: 近十年間,資料倉儲(Data Warehouse)已經從一種學術性的理論研究,漸次衍生成為一種廣為接受的應用技術,它主要是針對決策支援系統的需求所發展出來的新一代資料庫技術,具有整合資料庫的特性,能將來自於不同系統來源的大量營運資料來作適當的組合與彙整,以方便使用者...

引用     導入Endnote
曾淑峰;陳泓志;
頁: 107-134
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 物件導向技術;企業框架;系統發展;
Keywords: Object-Oriented Techniques;Business Framework;System Development;
摘要: 應用系統的發展從以前的部門資訊系統,到企業整體資源規劃系統(Enterprise Resource Planning),再延伸到橫跨企業組織的供應鏈管理系統(Supply Chain Management),加上與客戶直接互動的電子商務系統(Electronic Commerce),應用系統的複雜度越來越高,對系統品質及穩定...

引用     導入Endnote
沈清正;陳仕昇;高鴻斌;張元哲;陳家仁;黃琮盛;陳彥良;
頁: 75-99
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 資料挖掘;知識;資料間隱含關係;
Keywords: Data mining;knowledge;Implicit Data Relation;
摘要: 資料挖掘,指由大量資料中擷取出有價值之知識,亦即將資料轉換成知識的行為。這些資料包括各型態的資料,如一般的交易資料與多媒體資料,而知識則是資料間隱含關係的具體表達與呈現。因為資料挖掘能協助企業從資料中取得知識並創造競爭優勢,故引起廣大的重視,也促進了...

引用     導入Endnote
楊銘賢;張銀益;
頁: 57-74
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 電子化企業;規劃架構;管理策略;
Keywords: electronic business e-business;planning framework;management strategy;
摘要: 資訊科技與網路通訊技術的結合促成了電子化企業的出現,企業電子化是一種因應當前競爭環境變化的新經營模式,也是國內產業在知識經濟新世紀的發展方向。企業電子化是一個整合的企業應用系統,必須配合企業程序與管理方式的重新設計,才能發揮預期成效,因此在導入時將對...

引用     導入Endnote
林子銘;連俊瑋;
頁: 117-142
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 知識經濟;知識管理;智慧資本;互信Mutual Trust;Meta-knowledge;
Keywords: Knowledge Economy;Knowledge Management;Intelligent Capital;Mutual Trust;Meta-knowledge;
摘要: 亞洲地區的金融危機與日本的經濟停滯,使得過去誇耀的亞洲勤儉精神為經濟成長唯一基本動力的說法,令人懷疑。過去我國的經濟成長,主要以勞力密集的產業取勝,並以勤儉刻苦的企業精神來提昇企業競爭力。然而,近年來中國大陸已急起直追,以大量且廉價的勞力,吸引台灣企...

引用     導入Endnote
黃興進;
頁: 101-116
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 醫學資訊學;醫療資訊系統;醫院資訊系統;
Keywords: Medical Informatics;Healthcare Information Systems;Hospital Information Systems;
摘要: 全民健保實施之後,醫院必須同時考量營運成本與醫療品質。以往資訊管理的研究指出,採用資訊科技可以使企業以最小之成本得到較佳的品質。醫療產業屬於資訊高度密集的產業,然而與其相關的資訊管理研究卻不多見。雖然,資訊管理在其它產業有進行各種相關議題的研究,但這...

引用     導入Endnote
王俊程;
頁: 1-17
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 資訊商品;內容型資訊商品;決策型資訊商品;
Keywords: Information goods;Content-based information goods;Decision-based information goods;
摘要: 資訊時代的主要課題將由硬體產品,轉向軟體產品,進一步推想,未來的課題將以資訊的商品化為核心。本文的主要的議題以資訊的商品化為核心,並將資訊商品分為傳統所謂以內容為主的,例如音樂、電影、新聞、軟體等的內容型資訊商品,以及輔助決策用,交易時產生的,決策型...

引用     導入Endnote
林東清;
頁: 31-56
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客價值;顧客知識;顧客忠誠度;資料倉儲;
Keywords: CRM;Customer Value;Customer Knowledge;Customer Loyalty;Data Warehouse;
摘要: CRM是繼ERP,SCM以後,e企業用來提昇競爭優勢的重要經營模式。其主要目的是利用高效能的資訊科技,例如Data Warehouse、Data Mining、OLAP、Internet web等快速的收集、分析顧客的資訊,深入了解顧客需求後,執行有效率的、一對一的顧客互動式服務,達到提昇顧客滿意度,...

引用     導入Endnote
洪新原;游寶達;王俊程;黃士銘;古政元;張嘉銘;
頁: 143-162
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 訓練評估;四階段評估模式;差異理論;商業電子化人才培訓;調節迴歸分析;
Keywords: Training Evaluation;Four Levels Model;Discrepancy Theory;e-Business Training Program;Moderated Regression Analysis;
摘要: 教育訓練是企業組織在維持競爭力時,必須投入資源的活動。然而,目前缺乏一套客觀的訓練評估方法,致使教育訓練難以展現其真正價值。本研究利用Kirkpatrick (1998)提出訓練的四階段評估模式(Four Levels Model),發展出評量訓練結果的四種效益;然後結合差異理論(Discre...

引用     導入Endnote
黃景彰;沈曉芸;
頁: 107-119
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 電子交易爭議解決機制;不可否認服務;證據;資訊安全;網路證券;
Keywords: disputes resolution;non-repudiation service;evidence;information security;on-line trading on securities;
摘要: 電子商務是在二十世紀末期出現的新的商業活動方式,正如同傳統的商業活動,商業交易的「爭議」是無可避免的。因此,一個可以解決交易爭議的機制,是電子商務的環境所必須建立的。由於「證據」是解決爭議的關鍵要素,故爭議解決機制必須能夠在交易事件發生時,產生、記錄...

引用     導入Endnote
林我聰;郭建良;
頁: 45-72
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 快速回應;製造資訊系統;參考架構;供應鏈;
Keywords: Quick Response;Manufacturing Information Systems;Reference Architecture;Supply Chain;
摘要: 處在消費者需求快速變動的時代裹,製造業必須即時取得銷售資訊以掌握消費趨勢,並透過生產的製程調整以因應消費者需求的變動;而快速回應(Quick Response, QR)則被視為能夠藉由資訊科技的使用,降低產業經營成本,並即時回應消費者需求,提升產業競爭優勢的利器。本研究...

引用     導入Endnote
楊銘賢;陳慧玲;
頁: 23-44
日期: 2002/01
卷期: 08(2)
關鍵字: 電子商務;導入因素;實施策略;績效;
Keywords: electronic commerce EC;adoption factor;implementation strategy;performance;
摘要: 本研究的目的是要探討現有環境下,企業應用電子商務的導入因素、實施策略與實施績效間的關係。根據對國內企業進行問卷調查所得資料,經由因素分析、規則相關分析、集群分析、變異數分析及多重比較檢定等方法之分析後得到以下四點發現:(一)電子商務的導入因素會影響其...

引用     導入Endnote
陳鴻基;張嘉銘;
頁: 39-60
日期: 2001/07
卷期: 08(1)
關鍵字: 全面品質管理TQM;校務資訊系統;資訊系統開發評估;
Keywords: Total Quality Management;School Administration Information System;Development and Evaluation of Application System;
摘要: 本研究旨在將企業界廣泛採用並且行之多年而頗具成效之的全面品質管理(Total Quality Management, TQM)方法,導入國民小學的校務行政電腦化工作,提出一概念模式。依此概念模式,以問卷調查法和實地訪談法,研究分析學校的學生家長與教師對資訊系統的需求,進而利用程式開...

引用     導入Endnote
王存國;戴基峰;
頁: 1-26
日期: 2001/01
卷期: 07(2)
關鍵字: 資訊系統重要性;集權化;正式化;組織創新性;競爭壓力;結構化方程組;
Keywords: IS importance;centralization;formalization;innovativeness;competitive pressure;SEM;
摘要: 近年來,學界與企業界對於資訊管理相關議題的重視,逐漸由科技的導入轉移到組織與科技管理等層面,尤其是:如何結合資訊科技與組織設計,更成為學者專家相當有興趣的研究議題。事實上,在探討資訊科技與組織間的關係時,組織結構是最基本亦是最重要的組織構面之一;因為...

引用     導入Endnote
楊亨利;金士俊;
頁: 143-181
日期: 2001/01
卷期: 07(2)
關鍵字: 全球資訊網;資料發掘;知識發現;超文字文件結構;
Keywords: World Wide Web;Data Mining;Knowledge Discovery;HTML Structure;
摘要: 近幾年來,全球資訊網在網際網路上蓬勃發展,在網際網路上尋找資訊也變成一個熱門的課題。以目前的搜尋引擎與目錄服務的作法並無法找到真正有用的、潛在的資訊與知識。而有待進一步運用資料發掘的技術。但是,構成全球資訊網網頁之超文字遠比傳統的關連式資料庫非結構化...

引用     導入Endnote
張克章;金雄;
頁: 119-135
日期: 2000/07
卷期: 07(1)
關鍵字: 產品資料管理;統一模式語言;物件導向;資訊運籌管理策略;企業資源規劃;
Keywords: Product Data Management PDM;Unified Modeling Language UML;Object-oriented;Continuous Acquisition and Life-cycle Support Strategy CALS;Enterprise Resource Planning ERP;
摘要: 近年來,由於資訊科技迅速的發展,企業不斷地運用資訊科技,來改善或增進企業經營的體質,以提升市場的競爭力,使得資訊的管理與應用特別顯得重要。然而,在一項產品的生命週期各階段中,總會不斷產生技術手冊或使用手冊的文件資料,而這些文件資產如何有效管理和應用,...

引用     導入Endnote
梁昇凱;許通安;林子銘;
頁: 1-24
日期: 1999/07
卷期: 06(1)
關鍵字: 資訊科技分散程度;跨國金業資訊管理;本國企業資訊管理;Q方法 ;
Keywords: Information Technology Distribution;Global corporation information management;Domestic corporation information management;Q-method;
摘要: 過去探討跨國企業與本國企業的資訊科技管理,存在著兩種不同的看法。有些學者認 為在跨國經營背景下的企業資訊科技管理,僅為本國企業經營範圍的延伸,因此兩者並無 顯著差異。然而有些研究結果則持相反的主張。本研究採用Q方法進行實徵研究,針對 台灣地區跨國企業與本...

引用     導入Endnote
Charles V Trappey, Amy J.C. Trappey, Thomas R. Gulledge, Rainer Sommer;
頁: 181-197
日期: 1999/07
卷期: 06(1)
關鍵字: Electronic Commerce; Electronic Commerce Resource Centers (ECRCs); Defense Industry Supply Chains. ;
Keywords: Electronic Commerce;Electronic Commerce Resource Centers (ECRCs);Defense Industry Supply Chains. ;
摘要: Sixteen Electronic Commerce Resource Centers (ECRCs) have been established across the USA to transfer process improving and enabling electronic commerce technologies to small and medium sized businesses and government agencies. Each ECRC is comprised...

引用     導入Endnote
劉文卿;邵敏華;
頁: 55-75
日期: 1999/01
卷期: 05(2)
關鍵字: 知識管理系統;文化知識;知識代理人;網狀知識模式;物件導向技術 ;
Keywords: Knowledge management system;Culture knowledge;Knowledge agent;Knowledge network model;Object-oriented technology ;
摘要: 本文根據知識與文化理論,提出企業知識管理系統分析程序,以協助企業建立知識管理系統。此過程係以文化及知識操作流程的觀點分析組織知識結構,並且結合物件導向技術,作為系統實作的基礎。本研究並針對企業內不同文化團隊的知識性工作,提出標準模組化的物件:「知識代...

引用     導入Endnote
李清發; 劉昌龍;
頁: 57-87
日期: 1998/01
卷期: 04(2)
關鍵字: 電子商場; 電子商場代理程式; 跨組織資訊系統; 安全性電子交易規範; 全球資訊網;
Keywords: Electronic marketplace; Electronic merchant system; Inter-orga nizational system; Secure electronic transaction; World-Wide web;;
摘要: 電子商場(Electronic Marketplace,簡稱為EM)經營者為正常營運所設計建置的資訊 系統,我們稱之為「電子商場代理程式:(Electronic Merchant System,簡稱為EMS)。 我們將EMS的理論架構區分為「商品展示系統:·「管理資訊系統」、以及「安全交易 機制」等三個模組。首...

引用     導入Endnote
林子銘 ; 李淑芳;
頁: 39-52
日期: 1996/06
卷期: 03(1)
關鍵字: 臺灣; 決策考慮因素; 資訊系統外包;
Keywords: Taiwan; Decision factor; IS outsourcing;;
摘要: 資訊系統外包由於具有節省成本,減少風險等優點,近年來已逐漸受到企業經理人的注意和興趣。而本研究則以資訊系統外包決策考慮因素為主要的研究議題,討論各因素在發包商制定外包決策時的重要性及影響程度,並探討不同決策集群的特性和其間的差異性。希望透過此研究能夠...

引用     導入Endnote
管郁君 ; 管康彥; 林明德 ;
頁: 53-62
日期: 1996/06
卷期: 03(1)
關鍵字: 企業再造; 企業流程改造; 資訊科技; 搭配; 流程;;
Keywords: Reengineering; BPR; Information; Technology; Goodness of fit; Process;;
摘要: 「企業流程改造」管理新思潮近年來席捲了全球之企業實務界與學術界。相較於以往之管理理念,其獨特之處在於對資訊科技之全然肯定,強調資訊科技在企業流程改造中之重要性,認為資訊科技必需於流程開始重新規劃時,即納入流程之創新設計,才能達到最有效之應用,因此資訊...

引用     導入Endnote