檢索結果(共64筆)
楊昇翰;王耀德;
頁: 333-357
日期: 2024/07
卷期: 31(3)
關鍵字: 電子商務;數位行銷;消費者行為;數位轉型;行銷科技;
Keywords: E-commerce;Digital marketing;Consumer behavior;Digital transformation;Performance evaluation;
摘要: 趣吧旅行社股份有限公司為銷售旅遊行程之平台，許多提供旅遊行程的供應商都在趣吧旅行社的平台上銷售行程，趣吧為了增加行程的銷售亦自行安排許多行銷活動，根據不同的季節搭配事件或節慶來安排相關的行銷活動。趣吧的行銷活動均為在網際網路上進行的數位行銷，因此趣吧...
引用 導入Endnote
頁: 333-357
日期: 2024/07
卷期: 31(3)
關鍵字: 電子商務;數位行銷;消費者行為;數位轉型;行銷科技;
Keywords: E-commerce;Digital marketing;Consumer behavior;Digital transformation;Performance evaluation;
摘要: 趣吧旅行社股份有限公司為銷售旅遊行程之平台，許多提供旅遊行程的供應商都在趣吧旅行社的平台上銷售行程，趣吧為了增加行程的銷售亦自行安排許多行銷活動，根據不同的季節搭配事件或節慶來安排相關的行銷活動。趣吧的行銷活動均為在網際網路上進行的數位行銷，因此趣吧...
引用 導入Endnote
許秋萍;羅婕瑀;
頁: 221-254
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 衝動購買;推薦人特質;觀察學習;即時滿足;後悔;
Keywords: Impulse buying;Recommenders’ characteristics;Observational learning;Instant gratification;Regret ;
摘要: 本研究欲探討消費者在社群媒體上衝動購買的前置因素與結果，並提出概念性模型說明推薦人、產品相關信號與人際關係如何影響消費者在社群媒體上的瀏覽行為和衝動購買。此外，本研究亦同時探討衝動購買後消費者可能產生正向即時滿足以及負面後悔的感受。本研究利用Smart PL...
引用 導入Endnote
頁: 221-254
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 衝動購買;推薦人特質;觀察學習;即時滿足;後悔;
Keywords: Impulse buying;Recommenders’ characteristics;Observational learning;Instant gratification;Regret ;
摘要: 本研究欲探討消費者在社群媒體上衝動購買的前置因素與結果，並提出概念性模型說明推薦人、產品相關信號與人際關係如何影響消費者在社群媒體上的瀏覽行為和衝動購買。此外，本研究亦同時探討衝動購買後消費者可能產生正向即時滿足以及負面後悔的感受。本研究利用Smart PL...
引用 導入Endnote
洪秀婉;李涓潔;張哲維;簡俊豪;
頁: 315-345
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 擴增實境;購買意願;PAD情緒模型;SOR理論;
Keywords: Augmented Reality;Purchase Intention;PAD Emotional Model;SOR Theory;
摘要: 近來擴增實境的應用廣泛擴及至日常生活中，許多業者都欲藉由互動來強化消費體驗的過程，進而增加購買意願。而其中最引發注目的即是各大美妝品牌所推出的虛擬試妝服務，讓消費者有著身歷其境的感受。故本研究主要探討美妝產品的線上擴增實境虛擬試妝服務，對於購買意願之...
引用 導入Endnote
頁: 315-345
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 擴增實境;購買意願;PAD情緒模型;SOR理論;
Keywords: Augmented Reality;Purchase Intention;PAD Emotional Model;SOR Theory;
摘要: 近來擴增實境的應用廣泛擴及至日常生活中，許多業者都欲藉由互動來強化消費體驗的過程，進而增加購買意願。而其中最引發注目的即是各大美妝品牌所推出的虛擬試妝服務，讓消費者有著身歷其境的感受。故本研究主要探討美妝產品的線上擴增實境虛擬試妝服務，對於購買意願之...
引用 導入Endnote
陶蓓麗;廖則竣;吳俐瑩;
頁: 193-220
日期: 2023/04
卷期: 30(2)
關鍵字: 線上評論;線上評論反饋機制;線上評論幫助性;線上評論能見度;產品涉入;
Keywords: online reviews;consumer feedback mechanism;online review helpfulness;online review visibility;product involvement;
摘要: 線上評論已成為網路購物的重要資訊來源，一些知名電商平台提供線上評論反饋機制以幫助消費者從中提取有用的資訊以做出購買決定，但卻幾乎沒有研究探討線上評論反饋機制是否會給消費者帶來什麼實質性幫助，因此，本研究旨在探討線上評論反饋機制對消費者購物的影響。同時...
引用 導入Endnote
頁: 193-220
日期: 2023/04
卷期: 30(2)
關鍵字: 線上評論;線上評論反饋機制;線上評論幫助性;線上評論能見度;產品涉入;
Keywords: online reviews;consumer feedback mechanism;online review helpfulness;online review visibility;product involvement;
摘要: 線上評論已成為網路購物的重要資訊來源，一些知名電商平台提供線上評論反饋機制以幫助消費者從中提取有用的資訊以做出購買決定，但卻幾乎沒有研究探討線上評論反饋機制是否會給消費者帶來什麼實質性幫助，因此，本研究旨在探討線上評論反饋機制對消費者購物的影響。同時...
引用 導入Endnote
陳孟淳;林勝為;苗議丰;林娟娟;
頁: 199-221
日期: 2022/07
卷期: 29(3)
關鍵字: 價值接受模型;訂閱經濟;串流音樂平台;
Keywords: Value based adoption model (VAM);subscription economy;music streaming services;
摘要: 隨著網路普及改變了消費者取得音樂聆聽的方式，在串流音樂平台百家爭鳴之際，業者為取得更多用戶並提供個人化服務，了解用戶需求是首要任務。本研究意圖找出影響用戶訂閱意願的因素，採用感知價值理論與價值接受模型(Value based Adoption Model; VAM)為理論基礎，透過個...
引用 導入Endnote
頁: 199-221
日期: 2022/07
卷期: 29(3)
關鍵字: 價值接受模型;訂閱經濟;串流音樂平台;
Keywords: Value based adoption model (VAM);subscription economy;music streaming services;
摘要: 隨著網路普及改變了消費者取得音樂聆聽的方式，在串流音樂平台百家爭鳴之際，業者為取得更多用戶並提供個人化服務，了解用戶需求是首要任務。本研究意圖找出影響用戶訂閱意願的因素，採用感知價值理論與價值接受模型(Value based Adoption Model; VAM)為理論基礎，透過個...
引用 導入Endnote
蘇品長;夏君和;蘇泰昌;
頁: 253-275
日期: 2022/07
卷期: 29(3)
關鍵字: 房屋共享;智慧合約;自我認證;盲簽密;
Keywords: Home sharing;smart contracts;self-certification;blind signing;
摘要: 共享經濟是透過分享的方式使閒置資源的運用更為便利，顛覆了許多企業與個人的消費模式。惟現行共享經濟平台藉由銀行及可信任第三方進行支付，衍生出許多問題，例如可信任的第三方平台單點故障及缺乏用戶隱私等。以往研究中曾提出透過打破使用者與財產擁有者之間的聯繫來...
引用 導入Endnote
頁: 253-275
日期: 2022/07
卷期: 29(3)
關鍵字: 房屋共享;智慧合約;自我認證;盲簽密;
Keywords: Home sharing;smart contracts;self-certification;blind signing;
摘要: 共享經濟是透過分享的方式使閒置資源的運用更為便利，顛覆了許多企業與個人的消費模式。惟現行共享經濟平台藉由銀行及可信任第三方進行支付，衍生出許多問題，例如可信任的第三方平台單點故障及缺乏用戶隱私等。以往研究中曾提出透過打破使用者與財產擁有者之間的聯繫來...
引用 導入Endnote
謝承勳, 莊怡欣,蕭櫓;
頁: 161-179
日期: 2022/04
卷期: 29(2)
關鍵字: 賽局理論 ； 最適訂價策略 ； 外送平台 ； 佣金率 ;
Keywords: Game Theory ； Optimal Pricing Strategy ； Food Delivery Platform ； Commission Rate;
摘要: 近年來，外送平台快速崛起改變了消費者購買餐點的習慣。人們不必親自去餐廳和手搖飲品店，利用外送平台即可獲得餐點，且疫情期間，外送平台成了重要的角色。本研究探討餐飲業者加入外送平台之最適策略選擇，以賽局理論建構一模型來分析業者加入外送平台的最適訂價策略，...
引用 導入Endnote
頁: 161-179
日期: 2022/04
卷期: 29(2)
關鍵字: 賽局理論 ； 最適訂價策略 ； 外送平台 ； 佣金率 ;
Keywords: Game Theory ； Optimal Pricing Strategy ； Food Delivery Platform ； Commission Rate;
摘要: 近年來，外送平台快速崛起改變了消費者購買餐點的習慣。人們不必親自去餐廳和手搖飲品店，利用外送平台即可獲得餐點，且疫情期間，外送平台成了重要的角色。本研究探討餐飲業者加入外送平台之最適策略選擇，以賽局理論建構一模型來分析業者加入外送平台的最適訂價策略，...
引用 導入Endnote
郭英峰;蔡宗訓;
頁: 1-25
日期: 2022/01
卷期: 29(1)
關鍵字: 線上購物;無為慣性;善因行銷;線上口碑;
Keywords: Online shopping; inaction inertia; cause-related marketing; online word-of-mouth;
摘要: 無為慣性是當人們錯過一個相對有吸引力的機會，他們就較不會對當前的機會採取行動的現象。本研究探討機會來源、善因行銷、以及正向線上口碑對線上購物無為慣性之影響，並於亞馬遜人力外包平台MTurk進行線上實驗，並以ANOVA進行資料分析。研究結果顯示，當消費者錯過較佳...
引用 導入Endnote
頁: 1-25
日期: 2022/01
卷期: 29(1)
關鍵字: 線上購物;無為慣性;善因行銷;線上口碑;
Keywords: Online shopping; inaction inertia; cause-related marketing; online word-of-mouth;
摘要: 無為慣性是當人們錯過一個相對有吸引力的機會，他們就較不會對當前的機會採取行動的現象。本研究探討機會來源、善因行銷、以及正向線上口碑對線上購物無為慣性之影響，並於亞馬遜人力外包平台MTurk進行線上實驗，並以ANOVA進行資料分析。研究結果顯示，當消費者錯過較佳...
引用 導入Endnote
林淑瓊;曾筱珽;沈岱祥;
頁: 307-336
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 人力需求規劃;客戶服務中心;服務品質;網路購物;電子商務;
Keywords: Manpower Requirement Planning;Call Center;Service Quality;Online Shopping;Electronic Commerce;
摘要: 需求規劃是始自生產作業管理領域的重要研究議題，在電子商務興起後，消費者的服務需求激增，更多人力競相投入此一產業，網路平台經營者為提升顧客的服務品質與滿意度，也開始進行服務人力需求規劃，卻少有研究針對企業數位轉型變遷後的網路購物平台客戶服務中心人力之配...
引用 導入Endnote
頁: 307-336
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 人力需求規劃;客戶服務中心;服務品質;網路購物;電子商務;
Keywords: Manpower Requirement Planning;Call Center;Service Quality;Online Shopping;Electronic Commerce;
摘要: 需求規劃是始自生產作業管理領域的重要研究議題，在電子商務興起後，消費者的服務需求激增，更多人力競相投入此一產業，網路平台經營者為提升顧客的服務品質與滿意度，也開始進行服務人力需求規劃，卻少有研究針對企業數位轉型變遷後的網路購物平台客戶服務中心人力之配...
引用 導入Endnote
周軒逸;廖冠聿;
頁: 247-280
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 網紅;業配文;圖片視角;心理模擬;模仿;
Keywords: Internet celebrity;sponsored post;picture perspective;mental stimulation;imitation;
摘要: 網紅經濟正夯，企業紛與網紅合作欲提高產品知名度，移轉網紅相關的意義與情感至產品，又使用者貼文習慣從文字導向轉成圖像，過去鮮少探討業配文中的圖片效果，忽略網紅分享的圖片可採用不同視角。本研究兩個實驗結果發現：相較於單純產品圖片，第一人稱視角圖片經由心理...
引用 導入Endnote
頁: 247-280
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 網紅;業配文;圖片視角;心理模擬;模仿;
Keywords: Internet celebrity;sponsored post;picture perspective;mental stimulation;imitation;
摘要: 網紅經濟正夯，企業紛與網紅合作欲提高產品知名度，移轉網紅相關的意義與情感至產品，又使用者貼文習慣從文字導向轉成圖像，過去鮮少探討業配文中的圖片效果，忽略網紅分享的圖片可採用不同視角。本研究兩個實驗結果發現：相較於單純產品圖片，第一人稱視角圖片經由心理...
引用 導入Endnote
黃芝璇;馬麗菁;
頁: 125-153
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 文字探勘;情感分析;視覺化;顧客評論;社交網絡圖;
Keywords: Text mining;sentiment analysis;visualization;customer review;social network diagram;
摘要: 隨著網際網路和社群網絡的盛行，消費者經常在採購或預訂產品或服務之前，瀏覽其他顧客的評論，以做為選擇產品或服務的參考。但是，針對所需的產品或服務，常常會有非常多的線上評論，並且評論的內容大多是以文字形式呈現的非結構化資料，因此消費者往往需要花費大量時間...
引用 導入Endnote
頁: 125-153
日期: 2021/04
卷期: 28(2)
關鍵字: 文字探勘;情感分析;視覺化;顧客評論;社交網絡圖;
Keywords: Text mining;sentiment analysis;visualization;customer review;social network diagram;
摘要: 隨著網際網路和社群網絡的盛行，消費者經常在採購或預訂產品或服務之前，瀏覽其他顧客的評論，以做為選擇產品或服務的參考。但是，針對所需的產品或服務，常常會有非常多的線上評論，並且評論的內容大多是以文字形式呈現的非結構化資料，因此消費者往往需要花費大量時間...
引用 導入Endnote
邱于平;張淑楨;林義倫;
頁: 37-61
日期: 2021/01
卷期: 28(1)
關鍵字: 社會影響理論;社會連結;專業性;廣告效果;
Keywords: Social influence theory;social tie;expertise;advertising effectiveness;
摘要: 社群媒體中的朋友圈廣告“friendvertising＂概念已越發顯而易見，當朋友對某個特定活動或廣告按讚、留言時，朋友圈的人基本上都可能會看到。本研究藉由社會影響理論來探討社群媒體廣告中的影響力，並以連結強度、專業性兩項主要構面來釐清對社群媒體廣告成效之影響。本研...
引用 導入Endnote
頁: 37-61
日期: 2021/01
卷期: 28(1)
關鍵字: 社會影響理論;社會連結;專業性;廣告效果;
Keywords: Social influence theory;social tie;expertise;advertising effectiveness;
摘要: 社群媒體中的朋友圈廣告“friendvertising＂概念已越發顯而易見，當朋友對某個特定活動或廣告按讚、留言時，朋友圈的人基本上都可能會看到。本研究藉由社會影響理論來探討社群媒體廣告中的影響力，並以連結強度、專業性兩項主要構面來釐清對社群媒體廣告成效之影響。本研...
引用 導入Endnote
王凱;黃詩婷;戴基峯;
頁: 415-464
日期: 2020/10
卷期: 27(4)
關鍵字: 線上音樂串流服務;服務主導邏輯;服務體驗;價值共創;持續訂閱意願;
Keywords: Online music streaming services;service-dominant logic;service experience;co-creation;continuance intention for subscription;
摘要: 線上音樂串流服務近年來隨著網路環境與行動裝置普及而快速成長，國內外業者也爭相競逐商機。然而，線上音樂串流服務業者共同面臨的挑戰，便是如何在版稅支出等成本壓力下，仍能建構並維持足夠的使用者基礎，以獲取會員及廣告營收。本研究以服務主導邏輯為核心，探討線上...
引用 導入Endnote
頁: 415-464
日期: 2020/10
卷期: 27(4)
關鍵字: 線上音樂串流服務;服務主導邏輯;服務體驗;價值共創;持續訂閱意願;
Keywords: Online music streaming services;service-dominant logic;service experience;co-creation;continuance intention for subscription;
摘要: 線上音樂串流服務近年來隨著網路環境與行動裝置普及而快速成長，國內外業者也爭相競逐商機。然而，線上音樂串流服務業者共同面臨的挑戰，便是如何在版稅支出等成本壓力下，仍能建構並維持足夠的使用者基礎，以獲取會員及廣告營收。本研究以服務主導邏輯為核心，探討線上...
引用 導入Endnote
李奇勳;陳俞方;李明親;張庭菀;許尚雯;
頁: 377-414
日期: 2020/10
卷期: 27(4)
關鍵字: 第三方支付;網站形象;信任;知覺風險;購買意願;
Keywords: third-party payment;website image;trust;perceived risk;purchase intention;
摘要: 雖然線上購物正蓬勃發展，但因無法面對面交易，在資訊不對稱下，加深消費者的不信任感，導致網路交易的糾紛時有所聞，也令某些人卻步。本文針對網路購物者最在意的信任和安全兩因素，探討剛引進國內的第三方支付機制以及購物網站的形象，能否贏得消費者的信任、降低知覺...
引用 導入Endnote
頁: 377-414
日期: 2020/10
卷期: 27(4)
關鍵字: 第三方支付;網站形象;信任;知覺風險;購買意願;
Keywords: third-party payment;website image;trust;perceived risk;purchase intention;
摘要: 雖然線上購物正蓬勃發展，但因無法面對面交易，在資訊不對稱下，加深消費者的不信任感，導致網路交易的糾紛時有所聞，也令某些人卻步。本文針對網路購物者最在意的信任和安全兩因素，探討剛引進國內的第三方支付機制以及購物網站的形象，能否贏得消費者的信任、降低知覺...
引用 導入Endnote
李家瑩;李淑美;徐絁瑀;
頁: 265-290
日期: 2020/07
卷期: 27(3)
關鍵字: 遊戲化;MDE架構;品牌依附;交叉購買意圖;
Keywords: mechanics dynamics emotions (MDE framework);gamification;cross-buying;brand attachment;
摘要: 現今遊戲化運用於各領域，企業藉由遊戲化來激勵顧客增加與企業的互動，期望遊戲化能改變使用者的行為。有鑑於過去相關文獻鮮少探討遊戲化機制對顧客的品牌依附及交叉購買意圖之影響，本研究以遊戲化理論mechanics, dynamics, emotions（MDE）架構為基礎，探究遊戲化機制...
引用 導入Endnote
頁: 265-290
日期: 2020/07
卷期: 27(3)
關鍵字: 遊戲化;MDE架構;品牌依附;交叉購買意圖;
Keywords: mechanics dynamics emotions (MDE framework);gamification;cross-buying;brand attachment;
摘要: 現今遊戲化運用於各領域，企業藉由遊戲化來激勵顧客增加與企業的互動，期望遊戲化能改變使用者的行為。有鑑於過去相關文獻鮮少探討遊戲化機制對顧客的品牌依附及交叉購買意圖之影響，本研究以遊戲化理論mechanics, dynamics, emotions（MDE）架構為基礎，探究遊戲化機制...
引用 導入Endnote
許艷;李慶章;曹譽;顏克典;
頁: 291-310
日期: 2020/07
卷期: 27(3)
關鍵字: 網路消費;遊戲化;認知評估理論;遊戲動力學;遊戲元素;用戶參與;
Keywords: online shopping;gamification;cognitive evaluation theory;game element;user engagement;
摘要: 遊戲化－遊戲元素在網路購物環境中的使用正引起研究者和實踐者的興趣。不過，在購物平臺上，遊戲化如何影響及提高消費者購物行為仍不清楚，這主要是由於缺乏一個理論框架。為了縮小這一理論空白，本研究建立了一個理論模型，利用認知評估理論來解釋遊戲化元素對消費者購...
引用 導入Endnote
頁: 291-310
日期: 2020/07
卷期: 27(3)
關鍵字: 網路消費;遊戲化;認知評估理論;遊戲動力學;遊戲元素;用戶參與;
Keywords: online shopping;gamification;cognitive evaluation theory;game element;user engagement;
摘要: 遊戲化－遊戲元素在網路購物環境中的使用正引起研究者和實踐者的興趣。不過，在購物平臺上，遊戲化如何影響及提高消費者購物行為仍不清楚，這主要是由於缺乏一個理論框架。為了縮小這一理論空白，本研究建立了一個理論模型，利用認知評估理論來解釋遊戲化元素對消費者購...
引用 導入Endnote
徐士傑;洪郁雯;鄭光廷;賴志傑;
頁: 143-174
日期: 2020/04
卷期: 27(2)
關鍵字: 計畫性過時;推－拉－繫住力模型;作業系統升級;
Keywords: planned obsolescence;push-pull-mooring model;OS upgrading intentions;
摘要: 在商業的市場中，計畫性過時是廠商透過頻繁的更新設計，以及終止產品維修與更新，來促使消費者購買新產品的一種營銷策略，藉此可以獲取得更多的利潤。以目前微軟為了要推廣Windows 10為例，其在官網上宣布停止最穩定的作業系統Windows 7時程表，也是採取了計畫性過時的手...
引用 導入Endnote
頁: 143-174
日期: 2020/04
卷期: 27(2)
關鍵字: 計畫性過時;推－拉－繫住力模型;作業系統升級;
Keywords: planned obsolescence;push-pull-mooring model;OS upgrading intentions;
摘要: 在商業的市場中，計畫性過時是廠商透過頻繁的更新設計，以及終止產品維修與更新，來促使消費者購買新產品的一種營銷策略，藉此可以獲取得更多的利潤。以目前微軟為了要推廣Windows 10為例，其在官網上宣布停止最穩定的作業系統Windows 7時程表，也是採取了計畫性過時的手...
引用 導入Endnote
蔡佳靜;李啟彰;
頁: 79-110
日期: 2020/01
卷期: 27(1)
關鍵字: 網路促銷;時間壓力;反事實思考;未行動的後悔;
Keywords: internet promotion;time pressure;counterfactual thinking;inactionregret;
摘要: 本研究採實驗法，實驗一與實驗三探討網路促銷方式（數量促銷／混合式促銷）與時間壓力強度（高度／低度）對未行動後悔的影響。實驗二與實驗四探討反事實思考方向（向上／向下）與時間壓力強度（高度／低度）對未行動後悔的影響，皆為2X2的因子設計。實驗一與實驗三結果顯...
引用 導入Endnote
頁: 79-110
日期: 2020/01
卷期: 27(1)
關鍵字: 網路促銷;時間壓力;反事實思考;未行動的後悔;
Keywords: internet promotion;time pressure;counterfactual thinking;inactionregret;
摘要: 本研究採實驗法，實驗一與實驗三探討網路促銷方式（數量促銷／混合式促銷）與時間壓力強度（高度／低度）對未行動後悔的影響。實驗二與實驗四探討反事實思考方向（向上／向下）與時間壓力強度（高度／低度）對未行動後悔的影響，皆為2X2的因子設計。實驗一與實驗三結果顯...
引用 導入Endnote
李家瑩;方郁惠;溫冠倫;
頁: 241-273
日期: 2019/07
卷期: 26(3)
關鍵字: 遊戲化;直播;MDE架構;自我決定論;
Keywords: gamification;live-streaming;Mechanics;Dynamics;Emotions (MDE) framework;self-determination theory;
摘要: 隨著直播市場的蓬勃發展，如何在眾多的直播平台中脫穎而出，提升觀眾的參與度及持續使用意圖，已經成為直播平台業者高度重視的議題。過去直播相關文獻，大多著重於直播的技術層面，較少從觀眾的觀點出發，探討直播平台互動機制對於觀眾使用意圖之影響。因此，本研究以遊...
引用 導入Endnote
頁: 241-273
日期: 2019/07
卷期: 26(3)
關鍵字: 遊戲化;直播;MDE架構;自我決定論;
Keywords: gamification;live-streaming;Mechanics;Dynamics;Emotions (MDE) framework;self-determination theory;
摘要: 隨著直播市場的蓬勃發展，如何在眾多的直播平台中脫穎而出，提升觀眾的參與度及持續使用意圖，已經成為直播平台業者高度重視的議題。過去直播相關文獻，大多著重於直播的技術層面，較少從觀眾的觀點出發，探討直播平台互動機制對於觀眾使用意圖之影響。因此，本研究以遊...
引用 導入Endnote
陳宜棻;蔡逸帆;
頁: 121-151
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 行動銀行;顧客價值;方法目的鏈;階梯法;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 電子商務的蓬勃發展，以及無線網路和智慧型手機普及的環境之下，行動銀行成為銀行業者關注的商機。本研究採用方法目的鏈（means-end chain; MEC），並以階梯法作為深度訪談的工具，針對40位具有使用行動銀行經驗的使用者進行訪談。藉由方法與目的之連結架構，逐步導引由...
引用 導入Endnote
頁: 121-151
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 行動銀行;顧客價值;方法目的鏈;階梯法;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 電子商務的蓬勃發展，以及無線網路和智慧型手機普及的環境之下，行動銀行成為銀行業者關注的商機。本研究採用方法目的鏈（means-end chain; MEC），並以階梯法作為深度訪談的工具，針對40位具有使用行動銀行經驗的使用者進行訪談。藉由方法與目的之連結架構，逐步導引由...
引用 導入Endnote
董惟鳳;邱郁峰;
頁: 71-98
日期: 2019/01
卷期: 26(1)
關鍵字: social enterprises (SEs);social media;sentiment analysis;community supported agriculture (CSA);sharing economy;collaborative consumption;
Keywords: 社會企業;社群媒體;輿情分析;社區支持農業;共享經濟;協同消費;
摘要: Purpose-In recent year sharing economy and collaborative consumption have become a global and innovative business strategies and trends. More business models based on sharing economy and collaborative consumption (CC) are growing rapidly (i.e, Airbnb...
引用 導入Endnote
頁: 71-98
日期: 2019/01
卷期: 26(1)
關鍵字: social enterprises (SEs);social media;sentiment analysis;community supported agriculture (CSA);sharing economy;collaborative consumption;
Keywords: 社會企業;社群媒體;輿情分析;社區支持農業;共享經濟;協同消費;
摘要: Purpose-In recent year sharing economy and collaborative consumption have become a global and innovative business strategies and trends. More business models based on sharing economy and collaborative consumption (CC) are growing rapidly (i.e, Airbnb...
引用 導入Endnote
洪嘉慶;黃正魁;古政元;
頁: 283-306
日期: 2018/07
卷期: 25(3)
關鍵字: 資訊安全新聞事件;事件研究法;市場價值;異常報酬;
Keywords: information security news;event study method;market value;abnormal return;
摘要: 隨著資訊科技與網路應用的快速發展，企業已開始利用它們來提升組織內部與外部之間的溝通效率，但這也同時產生了資訊傳遞、個人資料保護與資訊安全的相關問題，因此企業在進行資訊化的當下其實亦面臨著潛藏之風險。另外，當網路與電腦計算能力提升的同時，駭客與惡意程式...
引用 導入Endnote
頁: 283-306
日期: 2018/07
卷期: 25(3)
關鍵字: 資訊安全新聞事件;事件研究法;市場價值;異常報酬;
Keywords: information security news;event study method;market value;abnormal return;
摘要: 隨著資訊科技與網路應用的快速發展，企業已開始利用它們來提升組織內部與外部之間的溝通效率，但這也同時產生了資訊傳遞、個人資料保護與資訊安全的相關問題，因此企業在進行資訊化的當下其實亦面臨著潛藏之風險。另外，當網路與電腦計算能力提升的同時，駭客與惡意程式...
引用 導入Endnote
徐淑如;戴基峯;郭怡君;
頁: 219-253
日期: 2018/04
卷期: 25(2)
關鍵字: 線上遊戲;公測;代言人吸引力;廣告情感訴求;
Keywords: online game;open beta test;endorser attractiveness;emotional appeal;
摘要: 在軟體開發過程中，測試具有整合設計和商業化的功能，一方面測試系統錯誤，進行遊戲發行前的修正，另一方面藉由玩家的參與，達成行銷遊戲的目的。綜觀國內線上遊戲市場，經常可見業者投入高額的廣告費用，設計廣告影片，聘請代言人大舉宣傳，招攬玩家參與遊戲公開測試。...
引用 導入Endnote
頁: 219-253
日期: 2018/04
卷期: 25(2)
關鍵字: 線上遊戲;公測;代言人吸引力;廣告情感訴求;
Keywords: online game;open beta test;endorser attractiveness;emotional appeal;
摘要: 在軟體開發過程中，測試具有整合設計和商業化的功能，一方面測試系統錯誤，進行遊戲發行前的修正，另一方面藉由玩家的參與，達成行銷遊戲的目的。綜觀國內線上遊戲市場，經常可見業者投入高額的廣告費用，設計廣告影片，聘請代言人大舉宣傳，招攬玩家參與遊戲公開測試。...
引用 導入Endnote
林珍如;胡宛仙;
頁: 1-22
日期: 2018/01
卷期: 25(1)
關鍵字: 中介式調節;結果期望;社會認知理論;科技接受;
Keywords: mediated moderation;outcome expectancy;social cognition theory;technology acceptance;
摘要: 立基於社會認知理論（social cognitive theory; SCT），本研究提出一個中介式調節模型，探討使用者對於通訊科技的工具性結果期望與個體知覺的環境變數之交互作用，透過個人性結果期望的中介，進而推導出通訊使用者對當代通訊科技的接受歷程。蒐集並篩選631份有效樣本的實...
引用 導入Endnote
頁: 1-22
日期: 2018/01
卷期: 25(1)
關鍵字: 中介式調節;結果期望;社會認知理論;科技接受;
Keywords: mediated moderation;outcome expectancy;social cognition theory;technology acceptance;
摘要: 立基於社會認知理論（social cognitive theory; SCT），本研究提出一個中介式調節模型，探討使用者對於通訊科技的工具性結果期望與個體知覺的環境變數之交互作用，透過個人性結果期望的中介，進而推導出通訊使用者對當代通訊科技的接受歷程。蒐集並篩選631份有效樣本的實...
引用 導入Endnote
陳美如;陳純德;
頁: 209-243
日期: 2017/04
卷期: 24(2)
關鍵字: 網路團購;信任確保論述;思考可能性模式;中央路徑;週邊路徑;
Keywords: internet group purchase;trust-assuring argument;elaboration likelihood model (elm);central route;peripheral route.;
摘要: 本研究以思考可能性模式（Elaborate Likelihood Model）為立論基礎，試圖瞭解消費者如何透過中央路徑（論述品質）與周邊路徑（來源可信度），形成對特定團購網站（Groupon 模式）的信任，以及信任對後續相關行為意圖的影響。此外，本研究也進一步深入探討，團購價格感受...
引用 導入Endnote
頁: 209-243
日期: 2017/04
卷期: 24(2)
關鍵字: 網路團購;信任確保論述;思考可能性模式;中央路徑;週邊路徑;
Keywords: internet group purchase;trust-assuring argument;elaboration likelihood model (elm);central route;peripheral route.;
摘要: 本研究以思考可能性模式（Elaborate Likelihood Model）為立論基礎，試圖瞭解消費者如何透過中央路徑（論述品質）與周邊路徑（來源可信度），形成對特定團購網站（Groupon 模式）的信任，以及信任對後續相關行為意圖的影響。此外，本研究也進一步深入探討，團購價格感受...
引用 導入Endnote
陳岳陽;孫思源;陳麗瓶;
頁: 29-68
日期: 2017/01
卷期: 24(1)
關鍵字: 自我調節機制;動機匯集;公平理論;網際網路再購意向;
Keywords: self-regulation mechanism;motivation hub;justice theory;Internet shopping repurchase intention;
摘要: 隨著網路風潮帶動電子商務的盛行，以標榜客戶為導向的購物網站已成為重要的消費通路，除了吸引網路消費者在虛擬空間中完成交易行為外，提昇網站客戶的滿意度及再購意向已是企業管理者首要目標。本研究運用自我調節機制中的「動機匯集」及公平理論中的「公平知覺」的觀點...
引用 導入Endnote
頁: 29-68
日期: 2017/01
卷期: 24(1)
關鍵字: 自我調節機制;動機匯集;公平理論;網際網路再購意向;
Keywords: self-regulation mechanism;motivation hub;justice theory;Internet shopping repurchase intention;
摘要: 隨著網路風潮帶動電子商務的盛行，以標榜客戶為導向的購物網站已成為重要的消費通路，除了吸引網路消費者在虛擬空間中完成交易行為外，提昇網站客戶的滿意度及再購意向已是企業管理者首要目標。本研究運用自我調節機制中的「動機匯集」及公平理論中的「公平知覺」的觀點...
引用 導入Endnote
林淑瓊;張銀益;林衛國;王之廷;
頁: 247-276
日期: 2016/07
卷期: 23(3)
關鍵字: 體驗行銷;SOR理論;購買衝動;網路商店;
Keywords: experience marketing;SOR theory;urge to buy impulsively;online store;
摘要: 近年來體驗行銷逐漸受到了重視，網路商店也希望能藉由塑造消費者整體瀏覽的愉快體驗，促使消費者有購買的衝動。本研究結合體驗行銷觀點與Stimulus-Organism-Response（SOR）理論探討網路商店提供的整體體驗與消費者的購買衝動之影響關係，其中以體驗行銷的感官、情感、思...
引用 導入Endnote
頁: 247-276
日期: 2016/07
卷期: 23(3)
關鍵字: 體驗行銷;SOR理論;購買衝動;網路商店;
Keywords: experience marketing;SOR theory;urge to buy impulsively;online store;
摘要: 近年來體驗行銷逐漸受到了重視，網路商店也希望能藉由塑造消費者整體瀏覽的愉快體驗，促使消費者有購買的衝動。本研究結合體驗行銷觀點與Stimulus-Organism-Response（SOR）理論探討網路商店提供的整體體驗與消費者的購買衝動之影響關係，其中以體驗行銷的感官、情感、思...
引用 導入Endnote
陳育仁;朱慧娟;陳裕民;
頁: 187-216
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 顧客關係管理;消費者觀點;網路口碑;資料探勘;
Keywords: customer relationship management (CRM);consumer perspective;electronic word-of-mouth (eWOM);data mining;
摘要: 消費者觀點係為企業產品創新、服務改善的重要依據；過去企業主要透過銷售人員與消費者之間的互動、專家訪談以及問卷調查等方式來暸解消費者觀感，然而隨著網路技術的蓬勃發展，越來越多消費者會在網路上發表企業評論，這也意味著企業有著另一種不同的管道可以更客觀地暸...
引用 導入Endnote
頁: 187-216
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 顧客關係管理;消費者觀點;網路口碑;資料探勘;
Keywords: customer relationship management (CRM);consumer perspective;electronic word-of-mouth (eWOM);data mining;
摘要: 消費者觀點係為企業產品創新、服務改善的重要依據；過去企業主要透過銷售人員與消費者之間的互動、專家訪談以及問卷調查等方式來暸解消費者觀感，然而隨著網路技術的蓬勃發展，越來越多消費者會在網路上發表企業評論，這也意味著企業有著另一種不同的管道可以更客觀地暸...
引用 導入Endnote
陳岳陽;曾怡靜;
頁: 63-98
日期: 2016/01
卷期: 23(1)
關鍵字: 網路強迫性購買傾向;神迷理論;流行傾向性;網際網路購物;
Keywords: Internet compulsive buying tendency;flow theory;fashion orientation;Internet buying;
摘要: 由於網際網路購物的便利性與立即性，許多創新商品與服務被引入消費市場中以吸引消費者的青睞，使得不少人在追求物質的慾望上被激發而出現難以得到滿足感的現象。此種追求即刻滿足而無法控制的強迫性購買之現象，已日益普遍。目前，大多數研究著重於探究實體商店上之衝動...
引用 導入Endnote
頁: 63-98
日期: 2016/01
卷期: 23(1)
關鍵字: 網路強迫性購買傾向;神迷理論;流行傾向性;網際網路購物;
Keywords: Internet compulsive buying tendency;flow theory;fashion orientation;Internet buying;
摘要: 由於網際網路購物的便利性與立即性，許多創新商品與服務被引入消費市場中以吸引消費者的青睞，使得不少人在追求物質的慾望上被激發而出現難以得到滿足感的現象。此種追求即刻滿足而無法控制的強迫性購買之現象，已日益普遍。目前，大多數研究著重於探究實體商店上之衝動...
引用 導入Endnote
洪郁雯;鄭光廷;許惠媚;
頁: 199-223
日期: 2015/04
卷期: 22(2)
關鍵字: 服務補救;心理契約違背;知覺公平;
Keywords: service recovery;psychological contract violation (PCV);perceived justice theory;
摘要: 隨著電子商務蓬勃發展，網路購物所產生的各種服務也逐漸朝多元化的發展。然而如運送問題、安全問題、網站設計問題等服務失誤，也在現實生活中無法避免的產生。但當服務失誤產生時，網路商家如何有效地進行服務補救，是一個值得重視的課題。過去關於網路購物服務補救的研...
引用 導入Endnote
頁: 199-223
日期: 2015/04
卷期: 22(2)
關鍵字: 服務補救;心理契約違背;知覺公平;
Keywords: service recovery;psychological contract violation (PCV);perceived justice theory;
摘要: 隨著電子商務蓬勃發展，網路購物所產生的各種服務也逐漸朝多元化的發展。然而如運送問題、安全問題、網站設計問題等服務失誤，也在現實生活中無法避免的產生。但當服務失誤產生時，網路商家如何有效地進行服務補救，是一個值得重視的課題。過去關於網路購物服務補救的研...
引用 導入Endnote
陳宜棻;史巧玉;
頁: 55-85
日期: 2015/01
卷期: 22(1)
關鍵字: 線上團購;認知公平;價格;等待時間;需求程度;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 本研究旨在探討消費者參與團購時，面對不同的價格情況所產生之認知公平及團購意願的影響。並檢驗等待時間及需求程度的因素考量下，對認知公平的干擾效果。本研究採用2（價格情況：有利／不利）×2（等待時間：長／短）以及2（價格情況：有利／不利）×2（需求程度：高／...
引用 導入Endnote
頁: 55-85
日期: 2015/01
卷期: 22(1)
關鍵字: 線上團購;認知公平;價格;等待時間;需求程度;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 本研究旨在探討消費者參與團購時，面對不同的價格情況所產生之認知公平及團購意願的影響。並檢驗等待時間及需求程度的因素考量下，對認知公平的干擾效果。本研究採用2（價格情況：有利／不利）×2（等待時間：長／短）以及2（價格情況：有利／不利）×2（需求程度：高／...
引用 導入Endnote
李家瑩;李淑美;黃偉珉;
頁: 1-30
日期: 2015/01
卷期: 22(1)
關鍵字: 特定領域創新;推敲可能模式;涉入程度;先天創新;新產品採用;
Keywords: argument quality;source credibility;involvement;innate innovativeness;domain-specific innovativeness;
摘要: 自從第一代iPhone的問世，宣告智慧型手機時代的來臨。智慧型手機當今已成為現代人不離手的產品，跟傳統手機相比，智慧型手機可透過應用程式（APP）的下載，讓手機不僅僅只是通訊，而是個人化的設備。伴隨著智慧型手機熱賣，APP程式需求也大幅的增加，要如何透過行銷策略...
引用 導入Endnote
頁: 1-30
日期: 2015/01
卷期: 22(1)
關鍵字: 特定領域創新;推敲可能模式;涉入程度;先天創新;新產品採用;
Keywords: argument quality;source credibility;involvement;innate innovativeness;domain-specific innovativeness;
摘要: 自從第一代iPhone的問世，宣告智慧型手機時代的來臨。智慧型手機當今已成為現代人不離手的產品，跟傳統手機相比，智慧型手機可透過應用程式（APP）的下載，讓手機不僅僅只是通訊，而是個人化的設備。伴隨著智慧型手機熱賣，APP程式需求也大幅的增加，要如何透過行銷策略...
引用 導入Endnote
余強生;
頁: 219-251
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 科技服務;行動銀行;網路銀行;計畫行為理論;
Keywords: Technological services;mobile banking;online banking;theory of planned behavior;
摘要: 由於過去數十年來，探討科技服務或產品採用與否的相關研究已經很多，因此，本研究嘗試探討影響消費者從某一個科技服務或產品轉換到另一個科技服務或產品的因素。奠基於理性行為理論主張：消費者的行為是可以被解釋、預測的，因此本研究利用計畫行為理論、二個經濟效應與...
引用 導入Endnote
頁: 219-251
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 科技服務;行動銀行;網路銀行;計畫行為理論;
Keywords: Technological services;mobile banking;online banking;theory of planned behavior;
摘要: 由於過去數十年來，探討科技服務或產品採用與否的相關研究已經很多，因此，本研究嘗試探討影響消費者從某一個科技服務或產品轉換到另一個科技服務或產品的因素。奠基於理性行為理論主張：消費者的行為是可以被解釋、預測的，因此本研究利用計畫行為理論、二個經濟效應與...
引用 導入Endnote
陳禹辰;尚榮安;高震宇;
頁: 131-166
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 網路購物;資訊超載;對購物決策的主觀心理狀態;個體差異;
Keywords: Internet Shopping;Information Overload;Subjective States towards Buying Decision;Individual Differences;
摘要: 網路商店據信可以減少消費者搜尋成本並給消費者帶來更豐富的產品選擇，這是網路商店的優勢之一，可以提昇消費者福祉。本研究希望理解，當消費者處理從網路商店獲得的豐富資訊時，其對購物決策之主觀心理感受如何受到個體差異影響。本研究以資訊超載理論為基礎，將主觀產...
引用 導入Endnote
頁: 131-166
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 網路購物;資訊超載;對購物決策的主觀心理狀態;個體差異;
Keywords: Internet Shopping;Information Overload;Subjective States towards Buying Decision;Individual Differences;
摘要: 網路商店據信可以減少消費者搜尋成本並給消費者帶來更豐富的產品選擇，這是網路商店的優勢之一，可以提昇消費者福祉。本研究希望理解，當消費者處理從網路商店獲得的豐富資訊時，其對購物決策之主觀心理感受如何受到個體差異影響。本研究以資訊超載理論為基礎，將主觀產...
引用 導入Endnote
廖則竣;陶蓓麗;劉玉萍;蕭銘偉;黃姮儀;
頁: 509-531
日期: 2012/07
卷期: 19(3)
關鍵字: 信任;網路隱私顧慮;網路購物;初始顧客;重複顧客;
Keywords: Trust;Internet Privacy Concerns;Online Shopping;initial customers;repeat customers;
摘要: 信任是影響顧客使用網站購物的重要因素，然而由於企業萃取顧客資訊能力之進步、及消費者對個人隱私資訊意識提升，購物網站除須能安全完成交易外，亦須讓消費者感到個人隱私不會因此受到侵犯，方能移除消費者使用網路購物的疑慮。本研究同時探討顧客對網站之信任與對網路...
引用 導入Endnote
頁: 509-531
日期: 2012/07
卷期: 19(3)
關鍵字: 信任;網路隱私顧慮;網路購物;初始顧客;重複顧客;
Keywords: Trust;Internet Privacy Concerns;Online Shopping;initial customers;repeat customers;
摘要: 信任是影響顧客使用網站購物的重要因素，然而由於企業萃取顧客資訊能力之進步、及消費者對個人隱私資訊意識提升，購物網站除須能安全完成交易外，亦須讓消費者感到個人隱私不會因此受到侵犯，方能移除消費者使用網路購物的疑慮。本研究同時探討顧客對網站之信任與對網路...
引用 導入Endnote
賴香菊;林皇吉;董和昇;楊鎮遠;
頁: 1-26
日期: 2012/01
卷期: 19(1)
關鍵字: 價格分布;價格波動;線上集體購物;交易效用;參考價格;
Keywords: Price dispersion;price volatility;online group buying;transaction utility;reference price;
摘要: 本研究以訊息經濟學與交易效用理論為基礎，藉由比較消費者內部參考價格與預期價格的差異，探討市場價格分布與價格波動如何影響消費者加入集體購物的意圖。實驗結果顯示市場價格波動對於消費者的行為沒有顯著影響，而在價格分布較窄的市場中，消費者感受到較高的內部參考...
引用 導入Endnote
頁: 1-26
日期: 2012/01
卷期: 19(1)
關鍵字: 價格分布;價格波動;線上集體購物;交易效用;參考價格;
Keywords: Price dispersion;price volatility;online group buying;transaction utility;reference price;
摘要: 本研究以訊息經濟學與交易效用理論為基礎，藉由比較消費者內部參考價格與預期價格的差異，探討市場價格分布與價格波動如何影響消費者加入集體購物的意圖。實驗結果顯示市場價格波動對於消費者的行為沒有顯著影響，而在價格分布較窄的市場中，消費者感受到較高的內部參考...
引用 導入Endnote
徐暄淯;葉玉青;嚴秀茹;
頁: 43-69
日期: 2011/10
卷期: 18(4)
關鍵字: 虛擬社群參與行為;共同生產;市場行家;
Keywords: Participative Behavior in Virtual Communities;Co-production;Market Maven;
摘要: 本研究引用顧客共同參與之概念，主張消費者在社群之參與具有四種行為表現（遵守本份、口碑推薦、協助他人與提供改善建議），會受到三項共同生產條件（知覺合作規範、產品專業知識與參與動機）的影響。並探討社群成員之市場行家傾向是否會調節共同生產條件與社群參與行為...
引用 導入Endnote
頁: 43-69
日期: 2011/10
卷期: 18(4)
關鍵字: 虛擬社群參與行為;共同生產;市場行家;
Keywords: Participative Behavior in Virtual Communities;Co-production;Market Maven;
摘要: 本研究引用顧客共同參與之概念，主張消費者在社群之參與具有四種行為表現（遵守本份、口碑推薦、協助他人與提供改善建議），會受到三項共同生產條件（知覺合作規範、產品專業知識與參與動機）的影響。並探討社群成員之市場行家傾向是否會調節共同生產條件與社群參與行為...
引用 導入Endnote
翁政雄;
頁: 119-138
日期: 2011/10
卷期: 18(4)
關鍵字: 資料探勘;關聯規則;關聯分析;
Keywords: data mining;association rule;corelation analysis;
摘要: 關聯規則探勘技術是一項重要的資料挖掘技術，這項技術可以從交易資料庫中挖掘消費者購買行為之間的關聯性。現今的行銷策略皆視顧客為公司重要的獲利來源。因此，公司應該積極尋找潛在的顧客，並發展合適的行銷策略以吸引他們。為達上述目的，許多公司已經開始積極收集相...
引用 導入Endnote
頁: 119-138
日期: 2011/10
卷期: 18(4)
關鍵字: 資料探勘;關聯規則;關聯分析;
Keywords: data mining;association rule;corelation analysis;
摘要: 關聯規則探勘技術是一項重要的資料挖掘技術，這項技術可以從交易資料庫中挖掘消費者購買行為之間的關聯性。現今的行銷策略皆視顧客為公司重要的獲利來源。因此，公司應該積極尋找潛在的顧客，並發展合適的行銷策略以吸引他們。為達上述目的，許多公司已經開始積極收集相...
引用 導入Endnote
羅濟群;黃俊傑;
頁: 117-139
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 數位版權管理系統;行動式數位版權管理;執照;行動商務;以群體為導向的提名式代理簽章機制;
Keywords: Digital Rights Management;Mobile Digital Rights Management;Digital License;Mobile Commerce;Group-Oriented Nominative Proxy Signature Scheme;
摘要: 由於資訊科技進步與網路環境等基礎建設的完成，傳統的媒體與文件等相關產品亦隨之數位化。為保護數位內容及保障創作者的智慧結晶，便有數位版權管理系統(Digital Rights Management, DRM)的出現。DRM系統提供一個安全的管理平台，將數位內容轉換成受保護－數位內容，並將...
引用 導入Endnote
頁: 117-139
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 數位版權管理系統;行動式數位版權管理;執照;行動商務;以群體為導向的提名式代理簽章機制;
Keywords: Digital Rights Management;Mobile Digital Rights Management;Digital License;Mobile Commerce;Group-Oriented Nominative Proxy Signature Scheme;
摘要: 由於資訊科技進步與網路環境等基礎建設的完成，傳統的媒體與文件等相關產品亦隨之數位化。為保護數位內容及保障創作者的智慧結晶，便有數位版權管理系統(Digital Rights Management, DRM)的出現。DRM系統提供一個安全的管理平台，將數位內容轉換成受保護－數位內容，並將...
引用 導入Endnote
許麗玲;徐村和;唐嘉偉;梁智勇;
頁: 89-117
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: Blog;體驗價值;科技接受模式;持續使用意向;
Keywords: Blog;Experiential Value;Technology Accept Model;Continuance Intention;
摘要: 本研究整合過去研究中提及Blog的互動性、樂趣性、有用性與易用性，並加入資訊品質、系統品質並輔以科技接受模式，從一個較具整合性的觀點來探討Blog特性對於使用者使用Blog過程中所體驗到的價值，並由分析結果可以發現本研究所彙整出之Blog特性，以提出一套能應用在Blog...
引用 導入Endnote
頁: 89-117
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: Blog;體驗價值;科技接受模式;持續使用意向;
Keywords: Blog;Experiential Value;Technology Accept Model;Continuance Intention;
摘要: 本研究整合過去研究中提及Blog的互動性、樂趣性、有用性與易用性，並加入資訊品質、系統品質並輔以科技接受模式，從一個較具整合性的觀點來探討Blog特性對於使用者使用Blog過程中所體驗到的價值，並由分析結果可以發現本研究所彙整出之Blog特性，以提出一套能應用在Blog...
引用 導入Endnote
徐淑如;林家琪;
頁: 175-200
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 線上品牌社群;網路外部性;知覺價值;社群忠誠;品牌忠誠;
Keywords: web-based brand community;network externality;perceived community value;community loyalty;brand loyalty;
摘要: 隨著網際網路的普及，藉助線上社群匯集品牌同好，分享彼此的消費經驗與品牌資訊，已成為品牌行銷的新興研究領域。然而，網站建置門檻的降低，造成社群網站充斥，如何吸引網友留駐，培養會員對社群的忠誠度，成為社群經營者必須面對的重要課題。就消費行為而言，價值是影...
引用 導入Endnote
頁: 175-200
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 線上品牌社群;網路外部性;知覺價值;社群忠誠;品牌忠誠;
Keywords: web-based brand community;network externality;perceived community value;community loyalty;brand loyalty;
摘要: 隨著網際網路的普及，藉助線上社群匯集品牌同好，分享彼此的消費經驗與品牌資訊，已成為品牌行銷的新興研究領域。然而，網站建置門檻的降低，造成社群網站充斥，如何吸引網友留駐，培養會員對社群的忠誠度，成為社群經營者必須面對的重要課題。就消費行為而言，價值是影...
引用 導入Endnote
苑守慈;羅國倫;
頁: 141-174
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 服務科學;概念設計;預測市場;概念工程;服務設計;
Keywords: Service Science;Concept Design;Predication Market;Concept Engineering;Service Design;
摘要: 在未來服務業的世界中，愈發重視與顧客間的互動，在服務設計的過程中可以就與顧客有高度的互動，以強調服務是與顧客共同創作的價值與成品。本研究的研究問題與作法是針對服務概念設計之流程需求評比、概念產生與概念選擇三階段的作法進行改良，主要是利用群眾的篩選機制...
引用 導入Endnote
頁: 141-174
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 服務科學;概念設計;預測市場;概念工程;服務設計;
Keywords: Service Science;Concept Design;Predication Market;Concept Engineering;Service Design;
摘要: 在未來服務業的世界中，愈發重視與顧客間的互動，在服務設計的過程中可以就與顧客有高度的互動，以強調服務是與顧客共同創作的價值與成品。本研究的研究問題與作法是針對服務概念設計之流程需求評比、概念產生與概念選擇三階段的作法進行改良，主要是利用群眾的篩選機制...
引用 導入Endnote
顏永森;
頁: 151-175
日期: 2008/10
卷期: 15(4)
關鍵字: 網路自助服務;使用者滿意度;風險承擔態度;信任態度;
Keywords: web-based self-service;user satisfaction;risk-taking attitude;trust;
摘要: 在電子商務日益發達的時代，消費者透過網際網路自助服務，能跨越時空的限制，快速立即地得到其所需要的服務。然而，以使用滿意度的角度觀之，網路自助服務真的能為消費者帶來滿意嗎？又對使用者而言，新技術的採用不免為其帶來使用風險，在交易過程發生失誤時，不同風險...
引用 導入Endnote
頁: 151-175
日期: 2008/10
卷期: 15(4)
關鍵字: 網路自助服務;使用者滿意度;風險承擔態度;信任態度;
Keywords: web-based self-service;user satisfaction;risk-taking attitude;trust;
摘要: 在電子商務日益發達的時代，消費者透過網際網路自助服務，能跨越時空的限制，快速立即地得到其所需要的服務。然而，以使用滿意度的角度觀之，網路自助服務真的能為消費者帶來滿意嗎？又對使用者而言，新技術的採用不免為其帶來使用風險，在交易過程發生失誤時，不同風險...
引用 導入Endnote
陳建文;李有仁;嚴秀茹;鄭江宇;
頁: 1-27
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 資訊系統成功模式;滿意度;理性行為理論;行為意圖;購前階段;
Keywords: IS success model;satisfaction;theory of reasoned action;behavior intention;pre-purchase phase;
摘要: 隨著資訊科技的進步與電子商務市場日趨成熟，全球使用線上購物的人口逐年增加，國內的網路購物市場亦呈可觀之成長。購物網站發展成功的關鍵在於網站品質與使用者的使用程度。大多數業者與學者為了衡量使用者的滿意度與使用程度的關係，將重心放於資訊系統成功模式。資訊...
引用 導入Endnote
頁: 1-27
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 資訊系統成功模式;滿意度;理性行為理論;行為意圖;購前階段;
Keywords: IS success model;satisfaction;theory of reasoned action;behavior intention;pre-purchase phase;
摘要: 隨著資訊科技的進步與電子商務市場日趨成熟，全球使用線上購物的人口逐年增加，國內的網路購物市場亦呈可觀之成長。購物網站發展成功的關鍵在於網站品質與使用者的使用程度。大多數業者與學者為了衡量使用者的滿意度與使用程度的關係，將重心放於資訊系統成功模式。資訊...
引用 導入Endnote
梁文耀;林玉菁;李冠賢;
頁: 181-202
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 供應鏈管理;價值鏈管理;平衡計分卡;流程;
Keywords: Supply chain management;value chain management;balanced scorecards;process;
摘要: 近幾年來，供應鏈管理已成為企業一個很重要的議題，透過供應鏈的整合及建構一種嶄新的企業模式，才能提昇競爭力，並保持其競爭優勢。過去許多企業提到供應鏈管理大都以供應商為探討主軸，但在現今愈趨複雜的商業環境中，所謂的供應鏈所涉及的範圍已不侷限於原料供應者到...
引用 導入Endnote
頁: 181-202
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 供應鏈管理;價值鏈管理;平衡計分卡;流程;
Keywords: Supply chain management;value chain management;balanced scorecards;process;
摘要: 近幾年來，供應鏈管理已成為企業一個很重要的議題，透過供應鏈的整合及建構一種嶄新的企業模式，才能提昇競爭力，並保持其競爭優勢。過去許多企業提到供應鏈管理大都以供應商為探討主軸，但在現今愈趨複雜的商業環境中，所謂的供應鏈所涉及的範圍已不侷限於原料供應者到...
引用 導入Endnote
吳玲玲;李藍瑜;蘇席儀;
頁: 227-250
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 科技接受度模型;科技適配理論;經驗性商品;搜尋性商品;消費前之資訊搜尋;
Keywords: Technology acceptance model;task-technology fit;experience goods;search goods;pre-purchase information seeking;
摘要: 網際網路是現今消費者與商家間溝通的重要媒介，越來越多的消費者希望在決定是否購買產品前，先在網站上作消費前的資訊搜尋；然而多數的研究結果顯示，消費者對於商業網站的評價與接受度是非常低的，消費者的不滿來自於網站功能的不足或是難以找到所需資訊。因此本研究試...
引用 導入Endnote
頁: 227-250
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 科技接受度模型;科技適配理論;經驗性商品;搜尋性商品;消費前之資訊搜尋;
Keywords: Technology acceptance model;task-technology fit;experience goods;search goods;pre-purchase information seeking;
摘要: 網際網路是現今消費者與商家間溝通的重要媒介，越來越多的消費者希望在決定是否購買產品前，先在網站上作消費前的資訊搜尋；然而多數的研究結果顯示，消費者對於商業網站的評價與接受度是非常低的，消費者的不滿來自於網站功能的不足或是難以找到所需資訊。因此本研究試...
引用 導入Endnote
邱光輝;張家琳;
頁: 109-126
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 創新;產品定位;產品組合;創新獲利;互補資產;
Keywords: Innovation;product positioning;product mix;profit from innovation;complementary assets;
摘要: 追求汽車本身的外觀、性能、品質、安全與舒適感，一直是汽車業者爭取顧客購買的主要策略之一。然而，競爭的結果使得業者間產品同質性高。本文以裕隆汽車為個案對象，裕隆汽車致力於發掘汽車駕駛人潛在需求後發現，汽車消費者移動中的需求被忽略。對移動中的需求進一步區...
引用 導入Endnote
頁: 109-126
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 創新;產品定位;產品組合;創新獲利;互補資產;
Keywords: Innovation;product positioning;product mix;profit from innovation;complementary assets;
摘要: 追求汽車本身的外觀、性能、品質、安全與舒適感，一直是汽車業者爭取顧客購買的主要策略之一。然而，競爭的結果使得業者間產品同質性高。本文以裕隆汽車為個案對象，裕隆汽車致力於發掘汽車駕駛人潛在需求後發現，汽車消費者移動中的需求被忽略。對移動中的需求進一步區...
引用 導入Endnote
郭英峰;游景文;
頁: 125-153
日期: 2007/07
卷期: 14(3)
關鍵字: 行動商務;行動加值服務;科技接受模型;行為意向;
Keywords: mobile commerce;value-added services;technology acceptance model;behavioral intention;
摘要: 拜行動通訊技術迅速發展與行動電話日益普及之賜，行動商務成為近年來各界熱烈討論的話題，其中行動加值服務更是電信業者籍以擺脫每一用戶平均單月利潤貢獻度(ARPU, average revenue per user)日益滑落的發展方向。然眾多加值服務能否有效提升ARPU，關鍵乃取決於消費者之...
引用 導入Endnote
頁: 125-153
日期: 2007/07
卷期: 14(3)
關鍵字: 行動商務;行動加值服務;科技接受模型;行為意向;
Keywords: mobile commerce;value-added services;technology acceptance model;behavioral intention;
摘要: 拜行動通訊技術迅速發展與行動電話日益普及之賜，行動商務成為近年來各界熱烈討論的話題，其中行動加值服務更是電信業者籍以擺脫每一用戶平均單月利潤貢獻度(ARPU, average revenue per user)日益滑落的發展方向。然眾多加值服務能否有效提升ARPU，關鍵乃取決於消費者之...
引用 導入Endnote
朱國明;
頁: 169-202
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 網路社群;助人行為;社會資本;資訊分享;知識貢獻;
Keywords: online community;helping behavior;social capital;information sharing;knowledge contribution;
摘要: 隨著上網人口的快速增加，進而促使網路社群的形成，而成員問在情感的支持下從事資訊分享與知識貢獻的助人行為，而過去的研究一直缺乏針對這個議題做有系統的探討。因此，本研究針對網路社群成員問的助人行為現象加以探討之外，並且更進一步探討網路社群的社會資本與助人...
引用 導入Endnote
頁: 169-202
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 網路社群;助人行為;社會資本;資訊分享;知識貢獻;
Keywords: online community;helping behavior;social capital;information sharing;knowledge contribution;
摘要: 隨著上網人口的快速增加，進而促使網路社群的形成，而成員問在情感的支持下從事資訊分享與知識貢獻的助人行為，而過去的研究一直缺乏針對這個議題做有系統的探討。因此，本研究針對網路社群成員問的助人行為現象加以探討之外，並且更進一步探討網路社群的社會資本與助人...
引用 導入Endnote
李銘尉;蔡錦裕;
頁: 27-48
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 創新擴散模型;MP3隨身聽產業;
Keywords: Innovation diffusion model;MP3 player industry;
摘要: 創新擴散在數位經濟面臨新的挑戰和機會，在MP3隨身聽市場，並沒有足夠的證據加以預測成功的擴散和採用率。本研究應用創新擴散理論去調查影響MP3隨身聽採用的因素。 我們發現本研究採用的模型在解釋能力上優於村本擴散模型以及修正的擴散模型。研究結果顯示價格、廣告支出...
引用 導入Endnote
頁: 27-48
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 創新擴散模型;MP3隨身聽產業;
Keywords: Innovation diffusion model;MP3 player industry;
摘要: 創新擴散在數位經濟面臨新的挑戰和機會，在MP3隨身聽市場，並沒有足夠的證據加以預測成功的擴散和採用率。本研究應用創新擴散理論去調查影響MP3隨身聽採用的因素。 我們發現本研究採用的模型在解釋能力上優於村本擴散模型以及修正的擴散模型。研究結果顯示價格、廣告支出...
引用 導入Endnote
蘇柏全;
頁: 123-151
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 電子商務;通路衝突;銷售掠奪;對數選擇模型;離散選擇實驗;
Keywords: Electronic Commerce;Channel Conflicts;Sales Cannibalization;Logit Model;Discrete-Choice Experiment;
摘要: 網際網路興起後，結合網際網路的多通路行銷趨勢，已經非常明顯，但是許多廠商無法確定網際網路是否會增加整體的銷售量，或者只是發生掠奪的情形－即原本在實體通路購物的顧客被吸引到網際網路上，但整體的銷售量並沒有增加。本研究發展出通路間掠奪程度的經濟模型，並以...
引用 導入Endnote
頁: 123-151
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 電子商務;通路衝突;銷售掠奪;對數選擇模型;離散選擇實驗;
Keywords: Electronic Commerce;Channel Conflicts;Sales Cannibalization;Logit Model;Discrete-Choice Experiment;
摘要: 網際網路興起後，結合網際網路的多通路行銷趨勢，已經非常明顯，但是許多廠商無法確定網際網路是否會增加整體的銷售量，或者只是發生掠奪的情形－即原本在實體通路購物的顧客被吸引到網際網路上，但整體的銷售量並沒有增加。本研究發展出通路間掠奪程度的經濟模型，並以...
引用 導入Endnote
吳英隆;謝碧容;
頁: 67-89
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客關係管理策略;醫療消費者需求特性;
Keywords: Customer relationship management;Customer relationship management strategy;Medical consumer requirements;
摘要: 隨著醫療產業環境的轉變，傳統的行銷策略已無法應付現代環境之需求，而是需發展以顧客為導向的顧客關係管理，但是由於其流程的複雜度，希望有效推行醫療顧客關係管理，有其相當的困難度，而如何決定醫療顧客需求是其主要重點。因此，如果能夠從顧客關係管理策略層次加以...
引用 導入Endnote
頁: 67-89
日期: 2007/01
卷期: 14(1)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客關係管理策略;醫療消費者需求特性;
Keywords: Customer relationship management;Customer relationship management strategy;Medical consumer requirements;
摘要: 隨著醫療產業環境的轉變，傳統的行銷策略已無法應付現代環境之需求，而是需發展以顧客為導向的顧客關係管理，但是由於其流程的複雜度，希望有效推行醫療顧客關係管理，有其相當的困難度，而如何決定醫療顧客需求是其主要重點。因此，如果能夠從顧客關係管理策略層次加以...
引用 導入Endnote
汪維揚;孫培真;
頁: 161-184
日期: 2006/10
卷期: 13(4)
關鍵字: 電子商務;推播技術;彈性定價;詢價;系統動力學;
Keywords: electronic commerce;push technology;differential pricing;bargain hunting;system dynamics;
摘要: 電子商務的蓬勃發展創造各式各樣的網路商店。在逐漸浮現的諸多議題中，如何建立成功的電子市場，仍然是其中最受關注的焦點。但過去與網路商店相關的研究中，較缺少從市場機制的觀點進行研究，使得資訊系統（代理人系統）的設計，往往在技術上成功，但實務上卻產生很大差...
引用 導入Endnote
頁: 161-184
日期: 2006/10
卷期: 13(4)
關鍵字: 電子商務;推播技術;彈性定價;詢價;系統動力學;
Keywords: electronic commerce;push technology;differential pricing;bargain hunting;system dynamics;
摘要: 電子商務的蓬勃發展創造各式各樣的網路商店。在逐漸浮現的諸多議題中，如何建立成功的電子市場，仍然是其中最受關注的焦點。但過去與網路商店相關的研究中，較缺少從市場機制的觀點進行研究，使得資訊系統（代理人系統）的設計，往往在技術上成功，但實務上卻產生很大差...
引用 導入Endnote
王凱;王存國;范錚強;
頁: 1-28
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 網路廣告;廣告變化;訊息訴求;導引效果;廣告態度;
Keywords: online advertising;ad variation;message appeal;priming effects;attitude toward the ad;
摘要: 網際網路的快速成長，使得線上媒體除了資訊整合的呈現之外，也成為另一種廣告與交易媒合的平台。本研究透過實驗室實驗法的設計，探討在線上廣告環境中廣告情境呈現、執行手法、消費者商品涉入程度、以及其問交互作用對於廣告效果的影響。研究結果發現，在不同的消費者涉...
引用 導入Endnote
頁: 1-28
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 網路廣告;廣告變化;訊息訴求;導引效果;廣告態度;
Keywords: online advertising;ad variation;message appeal;priming effects;attitude toward the ad;
摘要: 網際網路的快速成長，使得線上媒體除了資訊整合的呈現之外，也成為另一種廣告與交易媒合的平台。本研究透過實驗室實驗法的設計，探討在線上廣告環境中廣告情境呈現、執行手法、消費者商品涉入程度、以及其問交互作用對於廣告效果的影響。研究結果發現，在不同的消費者涉...
引用 導入Endnote
郭英峰;陳邦誠;
頁: 81-100
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 行動商務;行動加值服務;模糊層級分析法;群體決策分析;
Keywords: Mobile Commerce;Mobile Value-Added Service;Fuzzy AHP;Group Decision Making;
摘要: 隨著行動電話市場的開放與電信自由化，行動電話服務市場日漸飽和，各大行動通信業者皆已面臨到語音用戶平均利潤貢獻度下降的情況；加上日本NTT DoCoMo開闢了成功的商業模式，引起業者紛紛效法跟進，行動加值服務因此應運而生。然而資訊科技的價值往往來自於實用性，因此...
引用 導入Endnote
頁: 81-100
日期: 2006/07
卷期: 13(3)
關鍵字: 行動商務;行動加值服務;模糊層級分析法;群體決策分析;
Keywords: Mobile Commerce;Mobile Value-Added Service;Fuzzy AHP;Group Decision Making;
摘要: 隨著行動電話市場的開放與電信自由化，行動電話服務市場日漸飽和，各大行動通信業者皆已面臨到語音用戶平均利潤貢獻度下降的情況；加上日本NTT DoCoMo開闢了成功的商業模式，引起業者紛紛效法跟進，行動加值服務因此應運而生。然而資訊科技的價值往往來自於實用性，因此...
引用 導入Endnote
張心馨;
頁: 271-308
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 智慧代理人;線上拍賣網;任務－科技配適度;科技接受度;
Keywords: Intelligent Agent;Online Auction;Task-Technology Fit;Technology Acceptance;
摘要: 人們對資訊科技的認知不同，影響使用者對科技的評價與期待。然而智慧代理人的技術已經應用至研發創新及知識管理等不同的領域；透過使用者對Internet智慧代理人的科技特性、任務特性，以及任務－科技配適度的實質接受，仍必須明確而深入研究。準此，本文經由個案研究和計...
引用 導入Endnote
頁: 271-308
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 智慧代理人;線上拍賣網;任務－科技配適度;科技接受度;
Keywords: Intelligent Agent;Online Auction;Task-Technology Fit;Technology Acceptance;
摘要: 人們對資訊科技的認知不同，影響使用者對科技的評價與期待。然而智慧代理人的技術已經應用至研發創新及知識管理等不同的領域；透過使用者對Internet智慧代理人的科技特性、任務特性，以及任務－科技配適度的實質接受，仍必須明確而深入研究。準此，本文經由個案研究和計...
引用 導入Endnote
吳金山;鄭菲菲;林信惠;
頁: 131-157
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 框架效應;行為決策;電子商務;實驗法;
Keywords: Framing Effect;Behavior Decision;Electronic Commerce;Laboratory Experiment;
摘要: 電子商務中的消費者通常必須在有限的資訊下作決策。因此，產品資訊的呈現方式便成為一個重要的議題。本研究採用實驗法，探討決策理論中不同框架型態(framing type)與配價型態(valence type)對消費者行為意圖的影響。框架型態包括屬性框架、目標框架及風險選擇框架；配價...
引用 導入Endnote
頁: 131-157
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 框架效應;行為決策;電子商務;實驗法;
Keywords: Framing Effect;Behavior Decision;Electronic Commerce;Laboratory Experiment;
摘要: 電子商務中的消費者通常必須在有限的資訊下作決策。因此，產品資訊的呈現方式便成為一個重要的議題。本研究採用實驗法，探討決策理論中不同框架型態(framing type)與配價型態(valence type)對消費者行為意圖的影響。框架型態包括屬性框架、目標框架及風險選擇框架；配價...
引用 導入Endnote
廖則竣;陶蓓麗;陳志成;
頁: 223-245
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 資訊搜尋;網際網路;心理動機;資訊處理;資訊經濟;
Keywords: Information Search;Internet;Psychology/Motivation;Information Processing;Information Economics;
摘要: 網際網路的出現對消費者資訊搜尋行為產生相當重要的影響，然而少有研究能根據理論基礎來提出完整的網路資訊搜尋行為模式。本研究以心理動機、資訊處理與資訊經濟理論為基礎，提出一個消費者網路資訊搜尋行為的理論模式，以探索影響消費者網路資訊搜尋行為的核心要素。 研...
引用 導入Endnote
頁: 223-245
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 資訊搜尋;網際網路;心理動機;資訊處理;資訊經濟;
Keywords: Information Search;Internet;Psychology/Motivation;Information Processing;Information Economics;
摘要: 網際網路的出現對消費者資訊搜尋行為產生相當重要的影響，然而少有研究能根據理論基礎來提出完整的網路資訊搜尋行為模式。本研究以心理動機、資訊處理與資訊經濟理論為基礎，提出一個消費者網路資訊搜尋行為的理論模式，以探索影響消費者網路資訊搜尋行為的核心要素。 研...
引用 導入Endnote
張心馨;蔡獻富;
頁: 161-203
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客區隔;資料採礦;自我組織;顧客獲利性;
Keywords: Customer Relationship Management CRM;Customer Segmentation;Data Mining;Self of Organization Map SOM;Profitability;
摘要: 資料庫與網路科技興起，加速資料採礦技術於顧客關係管理的應用，企業評估績效的指標由市場佔有率變成顧客佔有率。然企業資源有限，且開發新客戶的成本是舊顧客五倍以上，因而必須辨識出顧客價值與企業間的關係，以保留高價值的顧客。基於大型量販店市場快速興起，並累積...
引用 導入Endnote
頁: 161-203
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客區隔;資料採礦;自我組織;顧客獲利性;
Keywords: Customer Relationship Management CRM;Customer Segmentation;Data Mining;Self of Organization Map SOM;Profitability;
摘要: 資料庫與網路科技興起，加速資料採礦技術於顧客關係管理的應用，企業評估績效的指標由市場佔有率變成顧客佔有率。然企業資源有限，且開發新客戶的成本是舊顧客五倍以上，因而必須辨識出顧客價值與企業間的關係，以保留高價值的顧客。基於大型量販店市場快速興起，並累積...
引用 導入Endnote
許中川;
頁: 61-84
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 自組映射圖;資料探勘;概念階層;類神經網路;群集分析;
Keywords: self-organizing maps;data mining;concept hierarchy;neural networks;cluster analysis;
摘要: 自組映射圖是一種非監督式學習類神經網路，可以將高維度資料投射到低維度空間，並以視覺化方式呈現，反映高維度資料之間的相似度。自組映射圖應用廣泛，包括工程方面及商業方面，例如圖紋辨識、語音辨識、監督處理及流程控制、文件地圖及消費者資料分析等。然而，傳統自...
引用 導入Endnote
頁: 61-84
日期: 2004/04
卷期: 11(2)
關鍵字: 自組映射圖;資料探勘;概念階層;類神經網路;群集分析;
Keywords: self-organizing maps;data mining;concept hierarchy;neural networks;cluster analysis;
摘要: 自組映射圖是一種非監督式學習類神經網路，可以將高維度資料投射到低維度空間，並以視覺化方式呈現，反映高維度資料之間的相似度。自組映射圖應用廣泛，包括工程方面及商業方面，例如圖紋辨識、語音辨識、監督處理及流程控制、文件地圖及消費者資料分析等。然而，傳統自...
引用 導入Endnote
王存國;戴基峰;王凱;
頁: 113-137
日期: 2004/01
卷期: 11(1)
關鍵字: 線上購物行為;行為意圖;慎思行動理論;交易成本理論;
Keywords: Online Purchasing;Behavioral Intention;Theory of Reasoned Action;Transaction Cost Theory;
摘要: 網際網路與電子商務的興起，不但顛覆了傳統的商業交易模式，同時也成為廠商接近顧客的一種新的媒體、通路與交易平台。儘管網路行銷與線上廣告是當前熱門的電子商務研究議題，然而，一個更基本的問題是一線上購物這種新的交易方式是否為消費者所接受。本研究以慎思行動理...
引用 導入Endnote
頁: 113-137
日期: 2004/01
卷期: 11(1)
關鍵字: 線上購物行為;行為意圖;慎思行動理論;交易成本理論;
Keywords: Online Purchasing;Behavioral Intention;Theory of Reasoned Action;Transaction Cost Theory;
摘要: 網際網路與電子商務的興起，不但顛覆了傳統的商業交易模式，同時也成為廠商接近顧客的一種新的媒體、通路與交易平台。儘管網路行銷與線上廣告是當前熱門的電子商務研究議題，然而，一個更基本的問題是一線上購物這種新的交易方式是否為消費者所接受。本研究以慎思行動理...
引用 導入Endnote