檢索結果(共31筆)


羅心妤;林欣怡;丘周剛;
頁: 419-443
日期: 2023/10
卷期: 30(4)
關鍵字: 粹智分析 (TRIZ);商管教育;問題解決模式;發明原則;創新;
Keywords: TRIZ;Business management education;Problem-solving model;Inventive principles;Innovation. ;
摘要: 面對不斷變化的企業環境演進,商業管理模擬教育軟體為有志創業的專業人士提供了所需的知識和技能。然而,內容傳遞方面的挑戰限制了模擬軟體的效能、用戶參與度以及適應快速變化的行業環境所需求的能力。本研究探討了將 TRIZ 原則應用於商業管理教育軟體的分析應用,目的...

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李明青;黃正魁;
頁: 255-286
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 遊戲化;切換;結構方程模型;沉默成本;
Keywords: gamification apps;switch;sunk cost;structural equation model (SEM);internal value;
摘要: 在遊戲化App的開發與競爭中,使用者由於諸多原因轉而使用其他同質性產品。為探究影響使用者轉換行為的重要因素,本研究進行實證調查並建立一個雙驅動SEM模型以剖析使用者轉換遊戲化App意圖的原因。此研究模型是根據個人外部力量和內部力量的觀點。研究以142份有效線上填...

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林淑瓊;曾筱珽;沈岱祥;
頁: 307-336
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 人力需求規劃;客戶服務中心;服務品質;網路購物;電子商務;
Keywords: Manpower Requirement Planning;Call Center;Service Quality;Online Shopping;Electronic Commerce;
摘要: 需求規劃是始自生產作業管理領域的重要研究議題,在電子商務興起後,消費者的服務需求激增,更多人力競相投入此一產業,網路平台經營者為提升顧客的服務品質與滿意度,也開始進行服務人力需求規劃,卻少有研究針對企業數位轉型變遷後的網路購物平台客戶服務中心人力之配...

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陳宜棻;蔡逸帆;
頁: 121-151
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 行動銀行;顧客價值;方法目的鏈;階梯法;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 電子商務的蓬勃發展,以及無線網路和智慧型手機普及的環境之下,行動銀行成為銀行業者關注的商機。本研究採用方法目的鏈(means-end chain; MEC),並以階梯法作為深度訪談的工具,針對40位具有使用行動銀行經驗的使用者進行訪談。藉由方法與目的之連結架構,逐步導引由...

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蕭瑞祥;鄭哲斌;邱仲麟;
頁: 447-474
日期: 2018/10
卷期: 25(4)
關鍵字: 雲端運算;雲端服務特性;ISO/IEC 25010;軟體品質測試;AHP;
Keywords: cloud computing;SaaS characteristics;ISO/IEC 25010;software quality testing;AHP;
摘要: SaaS雲端服務具備靈活彈性、高擴充性以及隨選即用等特性。為確保使用者可使用高品質的SaaS服務並獲得上述實際效益,如何測試SaaS雲端服務品質是業界非常重要的議題之一。有鑑於傳統的軟體測試無法有效的檢驗雲端服務之特性與品質,本研究期望建立一個較合適之測試程序來...

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陳宜棻;史巧玉;
頁: 55-85
日期: 2015/01
卷期: 22(1)
關鍵字: 線上團購;認知公平;價格;等待時間;需求程度;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 本研究旨在探討消費者參與團購時,面對不同的價格情況所產生之認知公平及團購意願的影響。並檢驗等待時間及需求程度的因素考量下,對認知公平的干擾效果。本研究採用2(價格情況:有利/不利)×2(等待時間:長/短)以及2(價格情況:有利/不利)×2(需求程度:高/...

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李家瑩;李淑美;黃偉珉;
頁: 1-30
日期: 2015/01
卷期: 22(1)
關鍵字: 特定領域創新;推敲可能模式;涉入程度;先天創新;新產品採用;
Keywords: argument quality;source credibility;involvement;innate innovativeness;domain-specific innovativeness;
摘要: 自從第一代iPhone的問世,宣告智慧型手機時代的來臨。智慧型手機當今已成為現代人不離手的產品,跟傳統手機相比,智慧型手機可透過應用程式(APP)的下載,讓手機不僅僅只是通訊,而是個人化的設備。伴隨著智慧型手機熱賣,APP程式需求也大幅的增加,要如何透過行銷策略...

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蘇中信;劉俞志;劉蕙;
頁: 341-365
日期: 2013/07
卷期: 20(3)
關鍵字: 資料庫行銷;顧客價值;顧客分群;資料探勘;
Keywords: Database marketing;Customer value;Customer segmentation;Data mining;
摘要: 企業的成功關鍵之一在於瞭解顧客的需求並迅速回應。資料庫行銷旨在利用資料庫探究顧客消費行為與了解銷售狀況,據此制定行銷策略以回應顧客需求。雖然資料庫行銷已廣被探討,然而,少有文獻提出一個完整與簡單的資料庫行銷架構。本研究提出一個結合資料探勘技術,並以顧...

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范有寧;黃心惟;陳靜枝;
頁: 27-50
日期: 2012/01
卷期: 19(1)
關鍵字: 流行性商品;數位口碑;銷售預測;文本挖掘;需求管理;
Keywords: Fashion Product;Electronic Word-of-Mouth;Sales Forecasts;Text-Mining;Demand Management.;
摘要: 市場瞬息萬變,企業必需不斷調整腳步,才有機會取得先機,而企業的採購與生產計劃源頭即是銷售預測,足見銷售預測的重要性。即使如此,企業在銷售起伏較大的流行性商品上的銷售預測仍不是非常準確。從文獻探討中可知,口碑是影響消費者購買的動機之一,消費者可由身邊的...

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邵敏華;許家豪;
頁: 1-16
日期: 2011/04
卷期: 18(2)
關鍵字: 點對點;搭便車;動態存取資源策略;評價有效策略;名聲維護策略;
Keywords: Peer-to-peer;Free-rider;Dynamic access strategy;Feedback validation strategy;Reputation management;
摘要: 點對點技術(peer-to-peer,以下簡稱P2P)體現了一個互連網技術的關鍵概念,網路使用者利用此種網路資源分享模式來交流檔案,已經逐漸成為一種習慣。然而在網路發展行為的過程中發現,檔案品質的良莠不齊和消極分享的搭便車者行為(free-riding),導致網路中可分享的檔案...

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范有寧;黃聖祐;陳靜枝;
頁: 51-75
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 資料探勘;需求預測;商品分類;基因演算法;供應鏈管理;
Keywords: Data Mining;Demand Forecasting;Product Classification;Genetic Algorithm;Supply Chain Management;
摘要: 在商業應用中,商品分類幾乎是所有使用與管理商品相關資訊活動的核心。企業普遍會為商品分類,以期透過此種分析模式與歸納方法可以有效提高商品的銷售量並增加企業營收。需求預測在供應鏈管理中扮演重要角色,良好的預測模式將幫助企業有效的存貨管理。然而,以往管理者...

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蘇建源;江琬瑂;阮金聲;
頁: 61-87
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: 資訊安全政策;資訊安全文化;資訊安全有效性;
Keywords: Information Security Policy;Information Security Culture;Information Security Effectiveness;
摘要: 隨著組織對資訊化依賴程度愈深,所面對的資訊安全威脅就愈多。組織除了擁有資訊安全技術外更須要一套資訊安全政策供組織有一致的管理標準來遵循。然而許多組織已建立資訊安全政策,還是難以避免許多資訊安全事件發生,究其原因是輕忽安全管理重要性的組織文化。本研究將...

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蔡重成;
頁: 119-138
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: ISO 9001;QMS;混合式電子學習;學習理論;
Keywords: ISO9001;QMS;Hybrid e-Learning;Learning Theories;
摘要: ISO 9001品質管理系統已為各行各業數以百萬計的組織所採用。隨著市場上對品質管理系統稽核員的需求不斷增加,有關於品質管理專業稽核人員的培訓需求亦相對提高。然而,由於品質稽核的工作需要具備理念與實務的綜合技能,這使得品質管理系統稽核員的能力不容易培育與養成...

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苑守慈;羅國倫;
頁: 141-174
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 服務科學;概念設計;預測市場;概念工程;服務設計;
Keywords: Service Science;Concept Design;Predication Market;Concept Engineering;Service Design;
摘要: 在未來服務業的世界中,愈發重視與顧客間的互動,在服務設計的過程中可以就與顧客有高度的互動,以強調服務是與顧客共同創作的價值與成品。本研究的研究問題與作法是針對服務概念設計之流程需求評比、概念產生與概念選擇三階段的作法進行改良,主要是利用群眾的篩選機制...

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陳小芬;江志卿;許聰鑫;劉俞志;林來傳;
頁: 97-119
日期: 2009/10
卷期: 16(4)
關鍵字: 工具機;服務導向架構;企業資源規劃;流程再造;兩岸三地;
Keywords: Machine Industry;Service-Oriented Architecture;Enterprise Resource Management;Business Process Reengineering;Both Sides of the Taiwan Strait;
摘要: ERP之系統發展與企業營運模式密不可分,隨著企業典範的不斷改變與更新,植基於企業架構之ERP系統也因而需要不斷的演化與創新。而ERP系統的規劃與設計需要考量各產業的營運模式與產業特性,方能符合企業之動態需求;然而,目前市面上現有的ERP套裝軟體普遍缺乏兼顧兩岸三...

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王旭正;王蕙禛;林立群;
頁: 85-107
日期: 2008/04
卷期: 15(2)
關鍵字: 科技應用;視覺密碼學;基因演算法;安全環境;
Keywords: High-tech demands;visual cryptography;genetic algorithm;security;
摘要: 視覺安全是一種以視覺效果為辨識秘密的機制,其不需要計算大量的複雜數學,和其他傳統的密碼系統比較起來,方便許多。不過,視覺安全在使用上仍有許多議題有待研究與討論。其中,文獻(邱文怡等2002)曾試圖運用善於搜尋問題的最佳解答之基因演算法,來解決視覺安全裡影...

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邱光輝;張家琳;
頁: 109-126
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 創新;產品定位;產品組合;創新獲利;互補資產;
Keywords: Innovation;product positioning;product mix;profit from innovation;complementary assets;
摘要: 追求汽車本身的外觀、性能、品質、安全與舒適感,一直是汽車業者爭取顧客購買的主要策略之一。然而,競爭的結果使得業者間產品同質性高。本文以裕隆汽車為個案對象,裕隆汽車致力於發掘汽車駕駛人潛在需求後發現,汽車消費者移動中的需求被忽略。對移動中的需求進一步區...

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張心馨;王怡臻;
頁: 47-83
日期: 2008/04
卷期: 15(2)
關鍵字: 網絡結構;企業電子化;國際行銷通路;
Keywords: Network relationship;e-Business;international marketing channel performance;
摘要: 本文以國際企業行銷通路為考量因素,探討多國籍企業的海外營運據點與網絡關係對多國籍企業之通路之績效,以及企業電子化程度對國際行銷通路、網絡關係、通路績效之干擾效果。研究方法首先深入訪談三個企業個案,經由理論基礎與質性分析結果,建立研究模式之雛型架構,再...

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李永銘;李易霖;
頁: 239-260
日期: 2007/10
卷期: 14(專)
關鍵字: 公用運算;競爭;誘因;賽局理論;
Keywords: Utility Computing;Competition;Incentive;Game Theory;
摘要: 公用運算架構的興起,改變了企業對於是否自己建置資訊科技基礎建設的態度,此一改變將使資源逐漸開始集中。面對外在競爭環境,企業開始思考如何專注於本業,並以尋求外部資源之方式有效降低龐大的資訊科技投資。以往有關公用運算架構的研究,多半集中於訂價策略與資源最...

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劉俞志;林志麟;吳炎崑;
頁: 79-104
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 模糊查詢;模糊數;房屋選購;近似關係;
Keywords: Fuzzy Query;Fuzzy Number;Housing Purchase;Similarity Relation;
摘要: 模糊查詢是指在查詢條件中,含有模糊項的語意變數,能表達自然語言與人類思考方式。本研究旨在提出一模糊查詢的處理架構。主要作法是籍由房屋選購之使用者查詢需求與符合資料的回饋,加上模糊理論來建構模糊查詢條件語句的中介資料,使得模糊項依據查詢特質做不同的適切...

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羅靖華;孫培真;黃文楨;
頁: 57-86
日期: 2007/10
卷期: 14(專)
關鍵字: 服務導向架構;後設資料;串流媒體;SCORM;本體論;
Keywords: SOA;Metadata;Streaming Media;SCORM;Ontology;
摘要: 服務導向架構具有服務跨平台,服務系統位置獨立,服務不與特定網路相依,鬆耦合的架構,逐層的權限管控,與易於搜尋與取得其他服務等相對優勢,未來的應用前景也呈現指數成長的趨勢,服務導向架構雖已廣泛的應用於企業服務,然而在企業應用之外的其他領域的應該發展則有...

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李有仁;嚴秀茹;張芳凱;鄭江宇;
頁: 67-102
日期: 2007/07
卷期: 14(3)
關鍵字: 學程;電子化企業;電子商務;業界需求;供給與需求;
Keywords: curricula;electronic business;electronic commerce;industry needs supply and demand;
摘要: 世界經濟已從網路商業泡沫化與千禧年危機中逐漸地復甦。許多組織重新分配資訊科技資源到關鍵性的商業領域,並嘗試有效利用已存在之系統,例如:導入SCM(Supply Chain Management)和ERP(Enterprise Resource Planning)來與上游供應商和下游客戶緊密連結;採用EAI(Enterpr...

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薛夙珍;陳星百;
頁: 103-132
日期: 2006/10
卷期: 13(4)
關鍵字: 行動商務;消費者主導;資訊安全;個人化;
Keywords: mobile commerce;buyer-driven commerce model;undeniable transactions;personalization;
摘要: 隨著無線網路基礎建設的日趨成熟與手持設備的普及,促進了行動商務的發展,使得行動網路上所呈現的商品與服務種類日益豐富。然而,受制於行動設備有限資源之行動用戶在運用以商家主導之商業模式,經常需花費大量的資訊蒐集時間與連線成本,此外,繁複的行動交易程序更將...

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廖則竣;陶蓓麗;陳巧蕓;
頁: 109-135
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 資訊科技;價值創新;顧客關係管理;顧客服務;資訊系統規劃;企業規劃;
Keywords: Information Technology;Value Innovation;Customer Relationship Management;Customer Service;Information System Planning;Business Planning;
摘要: 電子經濟時代的來臨已促使企業環境變得更多樣、複雜與快速變遷。顧客的要求已不若往常,他們要求更高價值、客製化、低成本、與極快速的產品與服務,企業如何利用資訊科技以滿足上述顧客需求已是企業高層關心的重點。本研究的主要目的是要發展一個以資訊科技為基礎的價值...

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張怡秋;劉忠峰;蕭世榮;陳瑩玲;
頁: 107-119
日期: 2005/10
卷期: 12(4)
關鍵字: 無線區域網路;行動護理資訊系統;
Keywords: Wireless LAN;Mobile Nursing Information Systems;
摘要: 資訊科技的應用,在許多產業已有相當豐碩的成果,其中無線區域網路的導入,讓使用者以無線的方式連接電腦設備,滿足使用者對於移動性和靈活性之彈性需求,更成為企業界目前資訊科技運用之發展趨勢。有鑑於資訊科技於醫療產業的應用日趨擴大,而無線區域網路應用之研究大...

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袁建中;曾國雄;康才華;鄭建銓;
頁: 131-148
日期: 2005/01
卷期: 12(1)
關鍵字: 績效評選;評選指標;層級分析法;多評準決策;模糊多屬性決策;
Keywords: Performance Selection;Selecting Indices;Analytic Hierarchy Process AHP;Multiple Criteria Decision Making;Fuzzy Multiple Attribute Decision Making;
摘要: 技職院校受到教育部的補助款逐漸減少,要提昇技職院校的發展,其解決之道端賴私人企業資源的引入。本文即是針對和立技職院校電腦室與資訊業者合作之系統績效;建立一完整、客觀的評選程序。內容包括績效評選指標的選取、利用AHP法求取指標的權重、加入模糊多屬性決策的觀...

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侯建良;楊綠淵;
頁: 205-228
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 知識管理;顧客關係管理;分群;權限管理;關聯性分析;
Keywords: Knowledge Management;Customer Relationship Management;Clustering;Security Management;Correlation Analysis;
摘要: 由於網際網路技術發達,使用者透過資訊網路取得資訊、進行交易之頻率已顯著提升。為使企業之知識文件、銷售資訊能有效而正確地提供予潛在需求對象,以實現文件保密或一對一行銷之理念,本論文乃以文件關聯性為基礎發展企業知識分群法則,並配合使用者之閱讀趨勢(包括瀏...

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苑守慈;林孟彥;
頁: 35-70
日期: 2004/01
卷期: 11(1)
關鍵字: 時間中斷法;智慧型代理人軟體;結盟自動化;電子市集;
Keywords: anytime algorithm;intelligent agents;coalition formation;e-markets;
摘要: 網路市場的即時性與方便性,將逐漸取代顧客至傳統市場購物的方式,進而提供傳統市場無法提供的服務,因此本論文發展出一套新的未來購物模式,此套購物模式,可以藉由其它顧客的幫助,共同享受優惠方案的福利;或者廠商之間亦可以透過合作,提供顧客更完備的服務,本研究...

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林子銘;連俊瑋;
頁: 117-142
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 知識經濟;知識管理;智慧資本;互信Mutual Trust;Meta-knowledge;
Keywords: Knowledge Economy;Knowledge Management;Intelligent Capital;Mutual Trust;Meta-knowledge;
摘要: 亞洲地區的金融危機與日本的經濟停滯,使得過去誇耀的亞洲勤儉精神為經濟成長唯一基本動力的說法,令人懷疑。過去我國的經濟成長,主要以勞力密集的產業取勝,並以勤儉刻苦的企業精神來提昇企業競爭力。然而,近年來中國大陸已急起直追,以大量且廉價的勞力,吸引台灣企...

引用     導入Endnote
楊銘賢;
頁: 137-154
日期: 2000/07
卷期: 07(1)
關鍵字: 決策支援系統;彈性決策支援模式;陳列空間配置;
Keywords: decision support systems DSS;flexible decision-support model;shelf-space allocation;
摘要: 一般的決策支援系統大都採經驗基礎的決策支援或理論基礎的決策支援,前者雖能提供實際資料給決策者,但其建置成本較高,後者則僅能提供理論上的資料給決策者參考。由於陳列空間配置問題的繁雜,此二類決策支援系統均無法對其決策提供有效的支援,因此本研究將二種決策支...

引用     導入Endnote