檢索結果(共64筆)


葉子明;江宜臻;白凢芸;
頁: 417-441
日期: 2024/10
卷期: 31(4)
關鍵字: 智能旅店;內容行銷;SOR模型;線索利用理論;入住意願;
Keywords: The tourism industry has been booming since the late 1970s. There are many hotels utilizes cutting-edge technology and intelligent systems to provide a more convenient;comfortable;and interactive st;
摘要: 觀光旅宿業從70年代後期開始蓬勃發展。在眾多旅店中,結合先進科技與未來感的旅店非智能旅店莫屬,更能讓消費者在住宿時增添一份新奇感,但在未進入智能旅店前,消費者是透過那些內容資訊來決定是否入住?諸多內容行銷資訊中,一定有特別吸引消費者的因素,讓消費者願意...

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張培鏞;劉士豪;廖秀莉;
頁: 359-382
日期: 2024/07
卷期: 31(3)
關鍵字: 軟體即服務;雲端化系統;財務分析;軟體開發;
Keywords: Software as a Service (SaaS);Cloud-based system;Financial analysis;Software development;
摘要: 叡揚資訊是一家經常採用軟體即服務(SaaS)商模營運的國內資訊廠商,但是跟許多採用SaaS商模的資訊服務業者一樣,叡揚也經常遭遇SaaS商模的產品,在財務上難以為繼的窘境。本研究採財務現金流分析,從財務影響出發,探討資服業者採用SaaS商模的可行性及其影響因素。研究對...

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蔡靚姚;姜美玲;
頁: 31-65
日期: 2024/01
卷期: 31(1)
關鍵字: 虛擬實境;線上展覽;虛擬展館;WebXR;3D建模;
Keywords: Virtual Reality;Online Exhibition;Virtual Exhibition;WebXR;3D Modeling;
摘要: 疫情的爆發導致了許多實體展覽轉為線上化,讓一般大眾可以透過線上展覽來觀賞藝術。然而,目前線上展覽仍有很多挑戰需要克服。多數的虛擬展館只提供簡單的展品介紹功能,也缺少人際互動交流,所以無法讓觀賞者有如同參觀實體展覽般的臨場感,也使得觀賞者容易缺乏專注力...

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楊于萱;許有真;
頁: 123-151
日期: 2024/01
卷期: 31(1)
關鍵字: 同理心;角色扮演;校園霸凌;旁觀者;虛擬環境;
Keywords: empathy;role-play;bullying;bystander;virtual environment;
摘要: 本研究欲探討霸凌事件中的旁觀者在經由虛擬實境 (VR)中以第一人稱角度換位體驗受害者感受後,對受害者的同理心及協助行為是否改變,以致在虛擬霸凌場景中能成為願意伸出援手的挺身者。本研究為質量化兼具之混合研究,採用2×2實驗設計,自變項為情感同理心 (高、低) 與體...

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洪秀婉;李涓潔;張哲維;簡俊豪;
頁: 315-345
日期: 2023/07
卷期: 30(3)
關鍵字: 擴增實境;購買意願;PAD情緒模型;SOR理論;
Keywords: Augmented Reality;Purchase Intention;PAD Emotional Model;SOR Theory;
摘要: 近來擴增實境的應用廣泛擴及至日常生活中,許多業者都欲藉由互動來強化消費體驗的過程,進而增加購買意願。而其中最引發注目的即是各大美妝品牌所推出的虛擬試妝服務,讓消費者有著身歷其境的感受。故本研究主要探討美妝產品的線上擴增實境虛擬試妝服務,對於購買意願之...

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林東清;傅昶曄;張玲星;
頁: 137-166
日期: 2023/04
卷期: 30(2)
關鍵字: 假新聞;事實查核;謠言再傳模式;推敲可能性模式;信念回聲;品牌情感認同;
Keywords: Fake news;Fact-checking;Rumor Retransmission Model;Elaboration Likelihood Model;Belief echoes;Affection of Brand;
摘要: 網際網路發展蓬勃之此時,假新聞更易傳播,尤其是經由新聞媒體報導的假新聞,社會大眾比較容易接受,所以影響力也更大;因此,本研究以新聞媒體報導商業品牌相關的假新聞為研究對象,結合謠言再傳模式與推敲可能性模式,探討假新聞對新聞閱聽者信念回聲的影響。本研究以...

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陶蓓麗;廖則竣;吳俐瑩;
頁: 193-220
日期: 2023/04
卷期: 30(2)
關鍵字: 線上評論;線上評論反饋機制;線上評論幫助性;線上評論能見度;產品涉入;
Keywords: online reviews;consumer feedback mechanism;online review helpfulness;online review visibility;product involvement;
摘要: 線上評論已成為網路購物的重要資訊來源,一些知名電商平台提供線上評論反饋機制以幫助消費者從中提取有用的資訊以做出購買決定,但卻幾乎沒有研究探討線上評論反饋機制是否會給消費者帶來什麼實質性幫助,因此,本研究旨在探討線上評論反饋機制對消費者購物的影響。同時...

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黃莉婷;張禾坤;陳秋鈴;王嘉珍;
頁: 23-47
日期: 2023/01
卷期: 30(1)
關鍵字: 商業模式創新;數位轉型發展階段;數位化行銷之數位就緒;虛實整合;傳統便當店;
Keywords: Business Model Innovation;Phases of Digital Transformation;Digital-Ready of Digital Marketing;Online and Offline Integration;Traditional boxed meal shop;
摘要: 傳統餐食業競爭激烈,不僅面對同業競爭,也要因應消費習慣與世代交替所帶來的挑戰。在面臨門市店營業額下降,甚至必須關掉一個門市的困難之下,金園排骨進行產品創新並進軍陌生的電商平台。2011年到2021年期間,不斷地調整策略與創新產品,在競爭激烈的電商平台建立品牌...

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林呈欣;段逸君;林芬慧;葉淑娟;
頁: 49-73
日期: 2023/01
卷期: 30(1)
關鍵字: 舊振南;數位轉型;SAP系統;跨界全通路思維;
Keywords: Jiu Zhen nan;Digital Transformation;SAP System;cross-border omnichannel model;
摘要: 已有130年歷史的舊振南糕餅店,經歷五代接班人,經由品牌再造並廣佈點實體通路據點擴充經營規模。自2012年開始陸續導入CRM、ERP等資訊系統,透過數位化的過程引領企業創新並邁入大幅成長階段,卻在2020年新冠肺炎疫情來襲時遭遇重創,以實體通路為主的經營模式面臨危機。...

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郝沛毅;龔千芬;
頁: 303-333
日期: 2022/10
卷期: 29(4)
關鍵字: 股價預測;模糊支持向量機;卷積神經網路;雙向長短期記憶體;注意 力機制;
Keywords: Stock prediction;Fuzzy support vector machine;Convolutional neural networks;bi-directional long short-term memory;Attention mechanism.;
摘要: 股價預測是橫跨金融與計算機科學領域的經典預測問題,由於成功預測股價 的潛在好處,它吸引一代又一代的學者與投資者從不同的角度、無數的學理、眾 多的投資策略和不同的實踐經驗來開發各種預測方法。股價預測的困難癥結點在 於影響股票漲跌的因素太多。股市波動通常...

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蘇芳儀;邱兆民;楊文淵;
頁: 397-432
日期: 2022/10
卷期: 29(4)
關鍵字: 心流理論;暫時性社群媒體;腦波儀;限時動態;黏著度;
Keywords: Flow Theory;Stories;Ephemeral Social Media;Stickiness;EEG;
摘要: Instagram推出的限時動態以即時拍攝、即時發布,不同於傳統動態消息的媒體形式抓住了年輕人的目光。然而像限時動態這樣的暫時性社群媒體,相關研究還不是相當豐富,因此本研究以心流理論探討使用者對於限時動態的黏著程度,並以專注與放鬆程度作為干擾變數,探討其對心流...

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林育志,黃正魁;
頁: 103-132
日期: 2022/04
卷期: 29(2)
關鍵字: 協作推薦系統 ; 關聯法則 ; 相似度 ; 主觀視角 ; 客觀視角;
Keywords: Cooperative recommendation system ; Association rule mining ; Similarity ; Subjective perspective ; Objective perspective;
摘要: 本研究利用項目為基礎的協同過濾想法,提出一種新穎的協作推薦模型。模型根據主觀查詢和客觀規則,透過關聯法則和相似度演算生成推薦結果。並於參與者使用協作推薦系統後,藉由用戶體驗問卷量測使用者對模型的感知有用性、信任度和滿意度。我們以台灣50成分股作為實驗標...

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李家瑩;李淑美;傅旋鈞;
頁: 45-74
日期: 2022/01
卷期: 29(1)
關鍵字: 遊戲化;顧客契合;電子商務;
Keywords: Gamification;Customer engagement;E-commerce;
摘要: 現今企業陸續將遊戲化融入行銷策略中,並期盼為公司帶來利益。有鑑於過去文獻鮮少將遊戲化應用於電子商務應用程式中,因此本研究將以遊戲化顧客契合體驗環境模型為理論基礎,探討電商應用程式之遊戲化顧客契合機制對於社交互動、成就、享受與顧客忠誠度的影響,並更進而...

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洪憶華;周斯畏;
頁: 1-36
日期: 2021/01
卷期: 28(1)
關鍵字: 依附;持續捐助意圖;社會科技觀點;動機式回饋;社交媒體焦慮;
Keywords: Attachment;continuous donation intention;socio-technical perspective;motivational feedback;social media anxiety;
摘要: 雖然直播社群快速成長與利益彰顯,使用者持續捐助意圖之形成仍未有較確切的說法。為解決此問題,本研究應用動機式回饋觀點,包括情感回饋與社交回饋,以及依附心理以檢測相關研究模型並解釋前述持續捐助意圖如何受其影響,及動機式回饋如何受社會科技因素所影響。同時,...

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王凱;黃詩婷;戴基峯;
頁: 415-464
日期: 2020/10
卷期: 27(4)
關鍵字: 線上音樂串流服務;服務主導邏輯;服務體驗;價值共創;持續訂閱意願;
Keywords: Online music streaming services;service-dominant logic;service experience;co-creation;continuance intention for subscription;
摘要: 線上音樂串流服務近年來隨著網路環境與行動裝置普及而快速成長,國內外業者也爭相競逐商機。然而,線上音樂串流服務業者共同面臨的挑戰,便是如何在版稅支出等成本壓力下,仍能建構並維持足夠的使用者基礎,以獲取會員及廣告營收。本研究以服務主導邏輯為核心,探討線上...

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李奇勳;陳俞方;李明親;張庭菀;許尚雯;
頁: 377-414
日期: 2020/10
卷期: 27(4)
關鍵字: 第三方支付;網站形象;信任;知覺風險;購買意願;
Keywords: third-party payment;website image;trust;perceived risk;purchase intention;
摘要: 雖然線上購物正蓬勃發展,但因無法面對面交易,在資訊不對稱下,加深消費者的不信任感,導致網路交易的糾紛時有所聞,也令某些人卻步。本文針對網路購物者最在意的信任和安全兩因素,探討剛引進國內的第三方支付機制以及購物網站的形象,能否贏得消費者的信任、降低知覺...

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陳宗義;蔡健鴻;蔡秀琴;
頁: 235-263
日期: 2020/04
卷期: 27(2)
關鍵字: 居家照顧服務;行動技術;層級分析法;協同照顧;
Keywords: home care services;mobile technology;analytic hierarchy process (AHP);collaborative care;
摘要: 隨著社會高齡人口的增加,對健康照護系統帶來極大的壓力,且老人照顧的問題複雜多元。而符合被照顧者心中期待的社區或居家照顧服務模式,則有成本過高及人力不足的障礙。近年來,隨著行動科技(mobile technology)的發展,照顧者能夠透過行動裝置的支援,監控被照顧者的...

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李家瑩;方郁惠;溫冠倫;
頁: 241-273
日期: 2019/07
卷期: 26(3)
關鍵字: 遊戲化;直播;MDE架構;自我決定論;
Keywords: gamification;live-streaming;Mechanics;Dynamics;Emotions (MDE) framework;self-determination theory;
摘要: 隨著直播市場的蓬勃發展,如何在眾多的直播平台中脫穎而出,提升觀眾的參與度及持續使用意圖,已經成為直播平台業者高度重視的議題。過去直播相關文獻,大多著重於直播的技術層面,較少從觀眾的觀點出發,探討直播平台互動機制對於觀眾使用意圖之影響。因此,本研究以遊...

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陳宜棻;蔡逸帆;
頁: 121-151
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 行動銀行;顧客價值;方法目的鏈;階梯法;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 電子商務的蓬勃發展,以及無線網路和智慧型手機普及的環境之下,行動銀行成為銀行業者關注的商機。本研究採用方法目的鏈(means-end chain; MEC),並以階梯法作為深度訪談的工具,針對40位具有使用行動銀行經驗的使用者進行訪談。藉由方法與目的之連結架構,逐步導引由...

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何淑君;林勢敏;李珮琪;
頁: 99-119
日期: 2019/01
卷期: 26(1)
關鍵字: 行動應用軟體;線上評論;使用者經驗;品質特徵;內容分析法;
Keywords: content analysis;mobile apps;online review;software quality characteristics;user experience;
摘要: 智慧型手機與無線網路的普及使得行動應用軟體的需求大量的提升。有別於企業用軟體,行動應用軟體主要是以消費者為中心的軟體,然而消費者最在意的軟體品質是什麼?本研究主要的目的在從使用者觀點找出行動應用軟體的主要軟體品質應具備的特徵。首先、回顧過去軟體品質及...

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鍾君宇;蔡顯童;林國清;
頁: 25-69
日期: 2019/01
卷期: 26(1)
關鍵字: 社交媒體;社會影響力;網路名人;經驗開放性;支持意願;推敲可能性模型;
Keywords: social media;social influences;social media celebrities;openness to experience;support intention;elaboration likelihood model (ELM);
摘要: 個人在網路上藉由社交媒體的經營與操作,其所帶動的經濟效益愈來愈受到企業與消費者所重視。本研究以社會影響理論與推敲可能性模型的相關文獻,探討影響網路使用者對網路名人支持意願的形成過程,包括前置因子、中介機制、與干擾效果。在資料收集的部分,受測者透過網路...

引用     導入Endnote
陶蓓麗;林詩雅;廖則竣;
頁: 423-446
日期: 2018/10
卷期: 25(4)
關鍵字: 社會資本;群體感覺;群體溝通;行動通訊軟體;
Keywords: social capital;sense of group;group communication;mobile messaging applications;
摘要: 隨著行動裝置的興起,使用行動通訊軟體來進行群體溝通已愈趨普遍,但是少有研究探討影響行動通訊之群體溝通的社會面因素,因此,本研究試圖建構出一個研究模型以瞭解社會資本如何影響群體感覺,並進而提昇群體溝通的數量與品質。本研究採用網路問卷之調查方式,研究對象...

引用     導入Endnote
顏永森;
頁: 121-148
日期: 2018/04
卷期: 25(2)
關鍵字: social influence;perceived value;usage intention;social networking sites;
Keywords: 社會影響力;知覺價值;使用意願;社群網站;
摘要: 社群網站已經成為一種主要的社會互動媒體,有關如何使用社群網站的研究也受到學術界的重視。雖然社會影響力和知覺價值是影響社群網站使用意願的重要因素,然而,很少研究探討知覺價值對社會影響力與使用意願關係的中介效果。因此,為瞭解人們為何使用社群網站,本研究擬...

引用     導入Endnote
王聖銘;黃絜如;洪志元;
頁: 149-184
日期: 2018/04
卷期: 25(2)
關鍵字: 響應式網頁設計;異質性平台;層級分析法;
Keywords: responsive web design (RWD);heterogeneous platforms;analytic hierarchy process (AHP);
摘要: 因應近年來智慧型行動裝置大量普及,逐漸取代使用者原本以PC端為主要瀏覽網站資訊的形式;網站設計面對異質性平台裝置如:智慧手機、平板電腦、桌上電腦或筆記型電腦及智慧電視等多元螢幕尺寸的開發,響應式網頁設計(Responsive Web Design; RWD)適時地提供多螢跨屏暨...

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陳岳陽;孫思源;陳麗瓶;
頁: 29-68
日期: 2017/01
卷期: 24(1)
關鍵字: 自我調節機制;動機匯集;公平理論;網際網路再購意向;
Keywords: self-regulation mechanism;motivation hub;justice theory;Internet shopping repurchase intention;
摘要: 隨著網路風潮帶動電子商務的盛行,以標榜客戶為導向的購物網站已成為重要的消費通路,除了吸引網路消費者在虛擬空間中完成交易行為外,提昇網站客戶的滿意度及再購意向已是企業管理者首要目標。本研究運用自我調節機制中的「動機匯集」及公平理論中的「公平知覺」的觀點...

引用     導入Endnote
周韻寰;葉培琴;曾守正;
頁: 407-444
日期: 2016/10
卷期: 23(4)
關鍵字: 共乘;適地性服務;天際線運算;社群網路;
Keywords: carpooling;location-based service;skyline operation;social network;
摘要: 汽車共乘可算是友善社會環境的永續機制,因為可以藉此減少碳排放量、降低交通阻塞的機率、以及停車空間的需求,還有節省燃油成本等。然而,由於某些原因,例如,可能因為不熟悉共乘夥伴、彼此缺乏信任感、以及處於狹小汽車空間感覺不舒適等,讓人們參與的意願大大降低。...

引用     導入Endnote
林淑瓊;張銀益;林衛國;王之廷;
頁: 247-276
日期: 2016/07
卷期: 23(3)
關鍵字: 體驗行銷;SOR理論;購買衝動;網路商店;
Keywords: experience marketing;SOR theory;urge to buy impulsively;online store;
摘要: 近年來體驗行銷逐漸受到了重視,網路商店也希望能藉由塑造消費者整體瀏覽的愉快體驗,促使消費者有購買的衝動。本研究結合體驗行銷觀點與Stimulus-Organism-Response(SOR)理論探討網路商店提供的整體體驗與消費者的購買衝動之影響關係,其中以體驗行銷的感官、情感、思...

引用     導入Endnote
陳美如;王渝薇;范錚強;
頁: 217-245
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 雙重處理模式;計劃行為理論;非計劃行為;沉浸經驗;線上遊戲;描述性規範;
Keywords: dual process model;theory of planned behavior (TPB);unplanned behavior;flow experience;online game;description norms;
摘要: 雖然計劃行為理論(Theory of Planned Behavior, TPB)對意圖與行為的解釋能力,已在眾多實徵研究中受到相當程度支持與重視。但是,真實世界中人類有許多行為卻不全然都是計劃行為,單純使用計劃型的理論並無法對人類行為解釋完全。因此,本研究以雙重處理模式(Dual Pr...

引用     導入Endnote
陳暎仁;簡禎富;黃馨滿;
頁: 129-153
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 彩色濾光膜及微透鏡製程;缺陷樣型;資料挖礦;大數據分析;關聯規則;製造智慧;工業3.5;
Keywords: color filter and microlens process;defect pattern;data mining, big data analytics;association rules;manufacturing intelligence;industry 3.5;
摘要: 彩色濾光膜及微透鏡為製造CMOS影像感測器的關鍵製程,為了提昇產品良率,必須在製造過程中找出造成缺陷樣型的可能原因,以進行修復、減少重工。目前彩色濾光膜廠多半憑藉工程師的領域知識與經驗法則來做故障排除,然而這種方式很容易因為經驗不足而誤判,同時不夠快速且...

引用     導入Endnote
陳岳陽;曾怡靜;
頁: 63-98
日期: 2016/01
卷期: 23(1)
關鍵字: 網路強迫性購買傾向;神迷理論;流行傾向性;網際網路購物;
Keywords: Internet compulsive buying tendency;flow theory;fashion orientation;Internet buying;
摘要: 由於網際網路購物的便利性與立即性,許多創新商品與服務被引入消費市場中以吸引消費者的青睞,使得不少人在追求物質的慾望上被激發而出現難以得到滿足感的現象。此種追求即刻滿足而無法控制的強迫性購買之現象,已日益普遍。目前,大多數研究著重於探究實體商店上之衝動...

引用     導入Endnote
李峻德;
頁: 353-401
日期: 2015/10
卷期: 22(4)
關鍵字: 可玩性;玩家類型;角色扮演遊戲;
Keywords: playability;player types;role-playing games;
摘要: 自1980 年起,線上遊戲可說是整個數位娛樂產業中發展最為快速的領域,其中的角色扮演遊戲(Role-Playing Game/RPG)市場,受到多數核心型玩家喜愛。面對激烈競爭,遊戲設計者的挑戰,是如何去創造兼顧基本易用性,與具高度樂趣的遊戲環境;換言之,協助玩家產生遊戲經驗...

引用     導入Endnote
洪郁雯;鄭光廷;許惠媚;
頁: 199-223
日期: 2015/04
卷期: 22(2)
關鍵字: 服務補救;心理契約違背;知覺公平;
Keywords: service recovery;psychological contract violation (PCV);perceived justice theory;
摘要: 隨著電子商務蓬勃發展,網路購物所產生的各種服務也逐漸朝多元化的發展。然而如運送問題、安全問題、網站設計問題等服務失誤,也在現實生活中無法避免的產生。但當服務失誤產生時,網路商家如何有效地進行服務補救,是一個值得重視的課題。過去關於網路購物服務補救的研...

引用     導入Endnote
汪維揚;葉明宗;
頁: 281-313
日期: 2013/07
卷期: 20(3)
關鍵字: 軟體公司;健保申報軟體;成長;系統動力學;
Keywords: software firm;medical software;growth;system dynamics;
摘要: 軟體公司的經營充滿動態與不確定。而小型套裝軟體公司所面臨的市場、競爭與資源等條件,使公司的經營與成長更具挑戰性。相對於小型套裝軟體公司在社會與經濟上所扮演的重要角色,我們對其成長與經營挑戰的了解卻十分有限。本研究的目的即在探討小型套裝軟體公司經營的核...

引用     導入Endnote
張瑋倫;張慧琪;張德民;
頁: 193-217
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 系統動力學;電子服務失敗;電子服務補救;電子信任;
Keywords: System Dynamics;E-Service Failure;E-Service Recovery;E-Trust;
摘要: 雖然過去的文獻指出信任在電子商務中扮演的調節角色,但是並沒有太多的文獻討論電子信任與電子服務補救的關聯。因此,本研究就此關聯作進一步的探討,引用系統動力學方法建立電子服務補救的架構,並使用模擬評估電子服務補救的績效。研究發現電子信任對於成功的服務補救...

引用     導入Endnote
李淑芳;陳首志;
頁: 709-738
日期: 2012/10
卷期: 19(4)
關鍵字: 瀏覽體驗;體驗價值;忠誠行為意向;
Keywords: Browsing Experience;Experiential Value;Loyal Behavior Intention;
摘要: 近年來社交媒介之平台在網路迅速地興起,尤其部落格與旅遊訊息之結合,形成旅遊資訊分享之熱門平台。旅遊部落格將提供使用者瀏覽旅遊資訊以提高瀏覽體驗價值。本研究建置一個「新社旅遊家」部落格,並以此旅遊部落格為研究對象,探討「瀏覽體驗」對旅遊部落格忠誠行為意...

引用     導入Endnote
廖則竣;陶蓓麗;劉玉萍;蕭銘偉;黃姮儀;
頁: 509-531
日期: 2012/07
卷期: 19(3)
關鍵字: 信任;網路隱私顧慮;網路購物;初始顧客;重複顧客;
Keywords: Trust;Internet Privacy Concerns;Online Shopping;initial customers;repeat customers;
摘要: 信任是影響顧客使用網站購物的重要因素,然而由於企業萃取顧客資訊能力之進步、及消費者對個人隱私資訊意識提升,購物網站除須能安全完成交易外,亦須讓消費者感到個人隱私不會因此受到侵犯,方能移除消費者使用網路購物的疑慮。本研究同時探討顧客對網站之信任與對網路...

引用     導入Endnote
賴正育;楊亨利;
頁: 81-103
日期: 2012/01
卷期: 19(1)
關鍵字: 微網誌;動機;即時資訊分享;自我揭露;社會支持;
Keywords: Micro-blogging;Motivation;Real-time Information Sharing;Self-disclosure;Social Support;
摘要: 微網誌是近年來新興的一種社交網站,允許使用者在專屬的頁面上發佈短訊息,其簡單、即時的特性是過去社交網站所不具備的。然而,目前文獻中對於個體使用微網誌的行為並沒有太多的探討,亦缺乏實證上的支持。因此,本研究試著從動機需求的觀點去瞭解個體在微網誌中自我揭...

引用     導入Endnote
朱宇倩;陳鴻基;
頁: 77-95
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 服務公平性;不確定性規避;信任;顧客價值;顧客滿意度;
Keywords: Service Fairness;Uncertainty Avoidance;Trust;Perceived Customer Value;and Satisfaction;
摘要: 近來對文化差異在電子商務中的影響的研究漸漸興起,而學者也呼籲未來的電子商務研究需要更多的從文化價值觀來著墨,以深度了解不同文化價值觀帶來的細微,或是顯著的不同。本研究探討在網路銀行中文化價值觀差異對顧客的影響,聚焦於文化價值觀中的不確定性規避對顧客感...

引用     導入Endnote
陳禹辰;尚榮安;劉蔚廷;
頁: 139-169
日期: 2010/10
卷期: 17(4)
關鍵字: 接受意圖;科技接受模型;任務科技配適模型;疏離;壽險業;
Keywords: Behavioral intention to accept e systems;Technology Acceptance Model TAM;Task-Technology Fit TTF;Alienation;Life insurance;
摘要: 企業e系統效益能否發揮,與員工接受新科技的意圖密切相關。創新理論指出,組織學習的效果對新系統在組織內的採用有顯著影響。然而現代化的組織,存在許多與組織關係較為疏離的員工,如外勤業務、委外、部分工時或在家上班人員,其在參與組織學習活動上明顯存在許多困難。...

引用     導入Endnote
陳仲儼;馬成珉;馮立琪;
頁: 71-105
日期: 2010/07
卷期: 17(3)
關鍵字: BPR企業流程再造;ITIL;CMMI;制度化Institutionalization;
Keywords: Business Process Reengineering BPR;ITIL;CMMI;Institutionalization;
摘要: 在資訊發達的商業環境中,企業流程再造(BPR)與IT服務已成為企業在變動的資訊環境中永續經營所不可或缺的功能。IT基礎架構庫(簡為ITIL)即是協助組織建立IT服務品質標準之工具,並可與管理連結,以掌握其與組織目標的脈絡。ITIL的導入是項實務性工作,若只呈現符合ITIL的...

引用     導入Endnote
溫芳瑜;許有真;
頁: 29-56
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 人機互動;電腦為社會行動者;巴南效應;人格特質;
Keywords: Human-Computer Interaction;Computers Are Social Actors;Barnum Effect;Personality;
摘要: 電腦為社會行動者(CASA)典範指出,電腦可以經由介面來呈現出性格,且人類對待電腦就像對待真人一般,社會心理學中的理論能夠套用在人機互動情境下。本研究延續此典範,旨在探討在操弄視覺元素以呈現介面性格的人機互動情境下,是否依舊符合CASA典範。 本研究採實驗法進行...

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曾勤閔;許有真;
頁: 1-27
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 提示系統;情緒;認知;中斷;任務轉換;
Keywords: Notification system;Emotion;Cognition;Interruption;Tasks switching;
摘要: 提示系統(Notification system)是一種在使用者工作進行中提供額外資訊的系統。以往的研究多強調在客觀層面(例如:介面的呈現方式)上提升績效,但少有研究去探討主觀層面(例如:使用者情緒、偏好)上的提示系統設計。本研究探究導入情緒因素之提示系統是否可有效縮短工...

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徐淑如;林家琪;
頁: 175-200
日期: 2010/04
卷期: 17(2)
關鍵字: 線上品牌社群;網路外部性;知覺價值;社群忠誠;品牌忠誠;
Keywords: web-based brand community;network externality;perceived community value;community loyalty;brand loyalty;
摘要: 隨著網際網路的普及,藉助線上社群匯集品牌同好,分享彼此的消費經驗與品牌資訊,已成為品牌行銷的新興研究領域。然而,網站建置門檻的降低,造成社群網站充斥,如何吸引網友留駐,培養會員對社群的忠誠度,成為社群經營者必須面對的重要課題。就消費行為而言,價值是影...

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吳盛;王貴英;劉忠誠;
頁: 1-28
日期: 2009/07
卷期: 16(3)
關鍵字: 知識傳遞;通訊管道擴張理論;社會影響力;系統使用成效;
Keywords: Knowledge transfer;Channel expansion theory;Social influence;Information systems effectiveness;
摘要: 組織內知識的移轉需要靠一些特定的媒體來進行傳遞,這些媒體是影響組織知識管理成效的重要背景因素。本研究從系統使用成效的角度來探討知識傳遞管道豐富度認知的重要性及其影響因素。本研究主要根據Carlson & Zmud的「通訊管道擴張理論」所提出的四種於心智模式中的個人...

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詹前隆;江俊毅;洪昆廷;
頁: 113-130
日期: 2009/01
卷期: 16(專)
關鍵字: 服務品質;資訊服務品質;認知缺口;
Keywords: Service quality;Information service quality;Perception gap;
摘要: 過去對於服務品質的探討總是以服務提供者端出發,探討在服務提供的過程中可能發生影響服務品質的因素,然而使用者所提出的要求是實際上真正的需求嗎?本研究從使用者的角度出發,研究資訊服務形成的過程中,使用者組織內部影響服務品質的認知缺口(Gap),並建立使用者組織...

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汪美香;楊棠堯;黃國展;
頁: 181-202
日期: 2009/01
卷期: 16(1)
關鍵字: 知識分享;團隊學習;團隊創造力;
Keywords: Knowledge sharing;Team learning;Team creativity;
摘要: 創造力可為團隊帶來許多效益。然而,團隊創造力的產生,則有賴於成員間的知識分享。本研究從知識基礎與團隊學習觀點出發,除了探討知識分享方式對於團隊創造力的影響外;進一步地,更剖析團隊學習能力在知識分享方式與團隊創造力關係間所產生的干擾效果。本研究以台灣高...

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陳建文;李有仁;嚴秀茹;鄭江宇;
頁: 1-27
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 資訊系統成功模式;滿意度;理性行為理論;行為意圖;購前階段;
Keywords: IS success model;satisfaction;theory of reasoned action;behavior intention;pre-purchase phase;
摘要: 隨著資訊科技的進步與電子商務市場日趨成熟,全球使用線上購物的人口逐年增加,國內的網路購物市場亦呈可觀之成長。購物網站發展成功的關鍵在於網站品質與使用者的使用程度。大多數業者與學者為了衡量使用者的滿意度與使用程度的關係,將重心放於資訊系統成功模式。資訊...

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吳玲玲;李藍瑜;蘇席儀;
頁: 227-250
日期: 2008/07
卷期: 15(3)
關鍵字: 科技接受度模型;科技適配理論;經驗性商品;搜尋性商品;消費前之資訊搜尋;
Keywords: Technology acceptance model;task-technology fit;experience goods;search goods;pre-purchase information seeking;
摘要: 網際網路是現今消費者與商家間溝通的重要媒介,越來越多的消費者希望在決定是否購買產品前,先在網站上作消費前的資訊搜尋;然而多數的研究結果顯示,消費者對於商業網站的評價與接受度是非常低的,消費者的不滿來自於網站功能的不足或是難以找到所需資訊。因此本研究試...

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徐木蘭;陳朝福;劉仲矩;汪美伶;
頁: 185-208
日期: 2008/04
卷期: 15(2)
關鍵字: 組織生態;多元組織理論;資訊業;電腦周邊產業;
Keywords: Organizational ecology;multiple organizational theories;information technology industry;computer peripheral industry;
摘要: 資訊產業從過往以來在台灣就是相當成功的產業之一。本研究目的是以多元組織理論的觀點,來探討資訊產業中電腦周邊廠商的發展軌跡,透過個案深度訪談八家具代表性的廠商,並採用焦點群體座談方式,邀請十一位業者參與三場座談,並輔以相關的次級資料,以類似詮釋方法進行...

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劉士豪;蔡義昌;廖秀莉;
頁: 127-148
日期: 2008/04
卷期: 15(S)
關鍵字: 網站經營;商業模式;手機;
Keywords: Website management;business model;cell phones;
摘要: 首機網路公司的主要業務是經營一家手機資訊與社群網站-手機王(sogi.com)。自創立起,雖然歷經2000年的網路泡沫化,但是卻仍然能夠維持成長與高獲利。但是在2006年,由於國內手機銷售減緩,影響手機王的營收,首機公司開始在年中之後進行行銷策略的調整,到了2007年八月...

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謝定助;謝清佳;洪銘建;
頁: 1-29
日期: 2007/10
卷期: 14(4)
關鍵字: 資訊管理研究;研究方法;研究典範;多樣性;
Keywords: IS Research;Research Methods;Paradigms;Diversity;
摘要: 近來關於資訊管理學域研究議題的調查顯示,不論在研究問題的多樣性或者是發展趨勢上,國內的研究皆與國外相近。然而,在研究方法的發展上,國外資管學界已由早期受實證主義(Positivism)所支配的單一典範多樣性,演化為多元(Pluralism)研究典範的多樣性。研究問題往往影響...

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高麗萍;吳柏林;
頁: 203-224
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 企業資源規劃系統ERP;效應評估;財務經營對策;模糊理論;
Keywords: Enterprise resource planning ERP;Performance evaluation;Fuzzy Theory Financial management;
摘要: 本研究的主要目的是以1996年到2003年間ERP已上線的兩岸上市公司為主體,利用八項財務指標權數值,建立新的模糊動態績效評估法對ERP的效應進行長期動態合理評估。研究結果顯示利用財務性績效指標對ERP進行模糊動態績效評估復,中國和台灣企業導入ERP復的績效表現並不如預...

引用     導入Endnote
黃明祥;盧煥文;
頁: 137-167
日期: 2006/01
卷期: 13(1)
關鍵字: 軟體成本估計;軟體成本控制;智慧型代理人;知識庫系統;
Keywords: Software Cost Estimation;Software Cost Control;Intelligent Agent;Knowledge Base System;
摘要: 軟體成本估計與控制是軟體專案管理的一項重要課題,但是軟體成本估計與控制的工作,例如成本估計模式的選擇、成本相關資訊的搜集和計算、重要的成本管理之決策以及專案人員之間的溝通和協調等是一項相當耗費人力的工作。近年來,許多大型軟體專案已朝向在Web的作業環境下...

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余泰魁;林益民;
頁: 1-30
日期: 2005/10
卷期: 12(4)
關鍵字: 不變性檢定;行為模式;交叉效度;結構化方程式模型;線上學習;
Keywords: Invariance test;Behavioral model;Cross validity;Structural equation modeling;Electronic learning;
摘要: 隨著全球資訊網各種應用爆發性的成長,高等教育機構倡導有關遠距教學課程,使得線上學習研究議題愈形重要。本研究嘗試以線上學習系統強調的教學特點,運用計劃行為理論,針對曾修習線上教育課程一學期以上的學子(較有經驗)及剛接觸但修習時間不超過兩週之學子(較沒有...

引用     導入Endnote
江志卿;黃興進;嚴紀中;
頁: 103-139
日期: 2005/04
卷期: 12(2)
關鍵字: 創新擴散理論;組織經驗;組織策略;知覺風險;網際網路EDI;
Keywords: Innovation Diffusion Theory;organizational experience;organizational strategy;perceived risk;Internet EDI;
摘要: 創新科技如何為組織所採用,歷久以來便是學術界以及實務界關注的焦點,傳統的研究大多以創新擴散理論為基礎,配合組織情境與外在環境作為研究主體。然而,隨著知識管理、網路學習以及電子商務等新興科技應用的成熟與普及,不僅帶給中小企業實現資訊化的契機,也影響資訊...

引用     導入Endnote
嚴秀茹;陳家祥;呂佩廷;許翠谷;
頁: 1-28
日期: 2005/01
卷期: 12(1)
關鍵字: 服務e化;網路自助服務科技;顧客關係利益;關係行銷;
Keywords: e-service;internet-based self-service technology;customer relational benefits;relationship marketing;
摘要: 運用網際網路科技進行服務接觸與傳遞服務日漸頻繁,然而,由於缺乏與服務人員面對面接觸,在維繫顧客關係之成效上,尚難定論。本文旨在探討服務e化之重要策略,也就是透過網路自助服務科技服務顧客對於顧客關係管理成效之影響。本研究首先採取顧客之深入訪談設計來探討服...

引用     導入Endnote
邱瑞科;陳聖棋;詹前隆;翁頌舜;顏哲傑;張啟明;
頁: 51-76
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 整合型企業資料庫;全國預防接種資訊管理系統;分散式資料庫系統;中繼資料;更新機制;
Keywords: Integrated Enterprise Database;National Immunization Information System;Distributed Database;Metadata;Refresh Mechanism;
摘要: 我國行政院衛生署疾病管制局執行國內疾病預防及維護國人保健防疫的工作,多年來即對國人自嬰幼兒開始,由基層衛生局所及合約醫療院所實施多種預防接種措施,並將預防接種分別記錄於其所屬縣市衛生局的全國預防接種資訊管理系統(National Immunization Information Syste...

引用     導入Endnote
曾淑峰;黃彥穎;
頁: 23-46
日期: 2003/07
卷期: 10(1)
關鍵字: 核心銀行系統;系統轉型評估;分析層級程序法;
Keywords: Systems Evaluation;Core Banking Systems;Analytical Hierarchy Process;
摘要: 本研究主要目地是建立一個資訊系統整合廠商評量模式,用以進行評估及選擇適當的系統整合廠商。以核心銀行系統轉換為例,經由文獻探討及針對國內某商業銀行的個案研究,我們定義出考量因素分析層級及涵蓋因素。配合分析層級法(Analytical Hierarchy Process)設計問卷,收...

引用     導入Endnote
劉淑芳;楊淑晴;
頁: 121-146
日期: 2003/07
卷期: 10(1)
關鍵字: 網路專業成長;鷹架輔助;互動品質;電子導師;
Keywords: Web-based Professional Development;Scaffolding;Interactive Quality;Electronic Mentor;
摘要: 本研究欲了解在K12數位學校網路學習平台中,128位參與本網路進修課程學員互動討論之品質,以及三位輔導教師如何在「數學科網路進修活動」中透過線上協同引導對話方式,輔導生手教師之數學專業成長。本研究以內容分析與問卷調查方式,剖析(1)學員利用電子化溝通媒介進修時...

引用     導入Endnote
黃三益;賴香菊;梁定澎;孫培眞;
頁: 217-239
日期: 2002/07
卷期: 09(1)
關鍵字: 資訊管理;期刊著作;研究評鑑;
Keywords: Information Management;Journal Publications;Research Evaluations;
摘要: 近年來國內資訊管理系所有大幅的成長,至民國90年時,資管系所共有90個,而教師人數也達1000人之多,因此亟需建立一套標準來衡量與瞭解國內資訊管理學域的研究績效。本研究即根據此一目標,透過參考相關研究與專家意見的方式,篩選區分出資訊管理研究領域之學術期刊等級...

引用     導入Endnote
黃興進;彭振興;連俊瑋;
頁: 39-62
日期: 2001/01
卷期: 07(2)
關鍵字: 資訊科技;醫學影像儲傳系統PACS;關鍵因素;個案研究;研究模式醫療單位採用醫學影像儲傳系統關鍵因素之研究;
Keywords: Information Technology;Picture Archiving and Communication Systems PACS;Successful Factors;Case Study;Research Model;
摘要: 近年來,國內醫療產業面臨經營型態的巨幅變遷,醫學影像儲傳系統(PACS)已被大部分醫院用來提高競爭力的利器之一。相較於其他資訊系統,PACS乃一重大的投資,除了需要投入龐大的資金外,PACS必須與其他資訊系統進行整合。以往資訊管理的學者雖曾對於一般企業導入資訊科技...

引用     導入Endnote
楊銘賢;
頁: 137-154
日期: 2000/07
卷期: 07(1)
關鍵字: 決策支援系統;彈性決策支援模式;陳列空間配置;
Keywords: decision support systems DSS;flexible decision-support model;shelf-space allocation;
摘要: 一般的決策支援系統大都採經驗基礎的決策支援或理論基礎的決策支援,前者雖能提供實際資料給決策者,但其建置成本較高,後者則僅能提供理論上的資料給決策者參考。由於陳列空間配置問題的繁雜,此二類決策支援系統均無法對其決策提供有效的支援,因此本研究將二種決策支...

引用     導入Endnote
黃明達 ; 鄭哲斌;
頁: 81-102
日期: 1996/06
卷期: 03(1)
關鍵字: 主管資訊系統; 個案研究; 探索性研究; 需求分析; 系統設計;;
Keywords: EIS; Case study; Exploratory study; Determining information requirements; System design;;
摘要: 本研究綜合個案研究與探索性研究之研究方法,實際選定某一公司進行EIS個案的需求分析與系統設計,且依此為經驗進一步請教國內十六位EIS開發專家。依專家們在不同機構的EIS個案開發經驗進行深度訪談,並結合本研究之個案開發經驗,以探討EIS系統開發時經常遭遇的需求分析...

引用     導入Endnote