林淑瓊;曾筱珽;沈岱祥;
頁: 307-336
日期: 2021/07
卷期: 28(3)
關鍵字: 人力需求規劃;客戶服務中心;服務品質;網路購物;電子商務;
Keywords: Manpower Requirement Planning;Call Center;Service Quality;Online Shopping;Electronic Commerce;
摘要: 需求規劃是始自生產作業管理領域的重要研究議題，在電子商務興起後，消費者的服務需求激增，更多人力競相投入此一產業，網路平台經營者為提升顧客的服務品質與滿意度，也開始進行服務人力需求規劃，卻少有研究針對企業數位轉型變遷後的網路購物平台客戶服務中心人力之配...

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徐士傑;洪郁雯;鄭光廷;賴志傑;
頁: 143-174
日期: 2020/04
卷期: 27(2)
關鍵字: 計畫性過時;推－拉－繫住力模型;作業系統升級;
Keywords: planned obsolescence;push-pull-mooring model;OS upgrading intentions;
摘要: 在商業的市場中，計畫性過時是廠商透過頻繁的更新設計，以及終止產品維修與更新，來促使消費者購買新產品的一種營銷策略，藉此可以獲取得更多的利潤。以目前微軟為了要推廣Windows 10為例，其在官網上宣布停止最穩定的作業系統Windows 7時程表，也是採取了計畫性過時的手...

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陳美如;王渝薇;范錚強;
頁: 217-245
日期: 2016/04
卷期: 23(2)
關鍵字: 雙重處理模式;計劃行為理論;非計劃行為;沉浸經驗;線上遊戲;描述性規範;
Keywords: dual process model;theory of planned behavior (TPB);unplanned behavior;flow experience;online game;description norms;
摘要: 雖然計劃行為理論（Theory of Planned Behavior, TPB）對意圖與行為的解釋能力，已在眾多實徵研究中受到相當程度支持與重視。但是，真實世界中人類有許多行為卻不全然都是計劃行為，單純使用計劃型的理論並無法對人類行為解釋完全。因此，本研究以雙重處理模式（Dual Pr...

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余強生;
頁: 219-251
日期: 2013/04
卷期: 20(2)
關鍵字: 科技服務;行動銀行;網路銀行;計畫行為理論;
Keywords: Technological services;mobile banking;online banking;theory of planned behavior;
摘要: 由於過去數十年來，探討科技服務或產品採用與否的相關研究已經很多，因此，本研究嘗試探討影響消費者從某一個科技服務或產品轉換到另一個科技服務或產品的因素。奠基於理性行為理論主張：消費者的行為是可以被解釋、預測的，因此本研究利用計畫行為理論、二個經濟效應與...

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鄭光廷;徐士傑;林東清;
頁: 249-274
日期: 2012/04
卷期: 19(2)
關鍵字: Web 2.0;價值接受模式;計畫行為理論;社會認知理論;創新擴散理論;
Keywords: Web 2.0;Value-based Adoption Model;Theory of Planned Behavior;Social Cognitive Theory;Innovation Diffusion Theory;
摘要: 本研究主要是針對使用者如何持續使用Web 2.0來傳遞與分享知識的動機、認知為研究主題。Web 2.0是利用Web為平台，由使用者主導來創造、協同合作、分享各種資訊與內容的一個分散式網路現象。Web 2.0其主要的網站類型包括維基（Wiki）、部落格（Blog）、RSS（Really Simple...

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姜林杰祐;
頁: 103-124
日期: 2007/07
卷期: 14(3)
關鍵字: 個人理財規劃;數學規劃;模糊目標規劃;決策支援系統;
Keywords: personal financial planning;mathematical programming;fuzzy goal programming;decision support system;
摘要: 目前的理財規劃系統由客戶提供基本資料以及不同理財目標等訊息，計算出在不同情境下，不同時期的現金流量變化；若試算出來的理財規劃結果，無法滿足客戶需求，則須不斷調整決策變數，以求得可以接受的理財規劃方案。解決此問題最根本的做法，是由規劃者以其偏好，設定不...

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吳盛;林東清;
頁: 75-110
日期: 2007/04
卷期: 14(2)
關鍵字: 知識分享;知識管理;計劃行為理論;資訊人員;
Keywords: Knowledge sharing;Knowledge management;Theory of planned behavior;IS personnel;
摘要: 面臨資訊科技快速發展與全球化的來臨，現今全業已邁入知識經濟時代。所以，唯有知識才是個人及整體經濟的主要資源。因此，知識將是未來企業致勝的利器。在實務上，組織內的員工愈積極分享知識，愈能發揮知識的價值。本研究採用研究人類行為意圖最為廣泛接受的理論：計劃...

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余泰魁;吳桂森;李能慧;
頁: 189-222
日期: 2005/07
卷期: 12(3)
關鍵字: 科技接受模式;計劃行為理論;結構化方程式模型;
Keywords: technology acceptance model;theory of planned behavior;structural equation modeling;
摘要: 近年來政府積極推行國家資訊基礎建設與鼓勵上網，根據資策會所進行的「我國網路族群分析」發現網路使用者平均年齡為26.8歲，大專以上學歷者占72.6%，職業為學生者占39%（龔俊霖，2001）。本文以便利抽樣方式調查技職體系三所學校的學生有效問卷504份，結合科技接受模式(...

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林益民;余泰魁;
頁: 205-232
日期: 2003/07
卷期: 10(1)
關鍵字: 線上學習;計劃行為理論;科技接受模式;動機理論;結構化方程式模型;
Keywords: Electronic Learning;Theory of Planned Behavior;Technology Acceptance Model;Motivation Theory;Structural Equation Model;
摘要: 隨著全球資訊網的成長，運用網路來促成學習，成為一新興潮流；然而，線上學習的學習方式不論在時間上、空間上有更大的彈性，學習者需更有自律精神及明瞭自己學習的目的、需求、學習動機與自我效能等，引發學習者的使用意願。本研究綜合「計劃行為理論」、「科技接受模式...

引用     導入Endnote