檢索結果(共4筆)
鄒鴻泰;劉峰旭;張馨琳;
頁: 269-293
日期: 2025/07
卷期: 32(3)
關鍵字: 介面設計品質;資訊安全;AI客服;享樂價值;持續使用意圖;
Keywords: Interface design quality;Information security;AI customer service;Hedonic value;Continued usage intention;
摘要: 隨著科技的進步,行動銀行APP已成為人們日常理財的重要工具。本研究依據刺激-有機體-反應理論與自我決定理論,探討行動銀行APP要素如何有益於使用者的享樂價值與持續使用意圖。透過線上問卷調查方式進行資料收集,並以結構方程模式方法進行分析。本研究實證263份資料發現...
引用 導入Endnote
頁: 269-293
日期: 2025/07
卷期: 32(3)
關鍵字: 介面設計品質;資訊安全;AI客服;享樂價值;持續使用意圖;
Keywords: Interface design quality;Information security;AI customer service;Hedonic value;Continued usage intention;
摘要: 隨著科技的進步,行動銀行APP已成為人們日常理財的重要工具。本研究依據刺激-有機體-反應理論與自我決定理論,探討行動銀行APP要素如何有益於使用者的享樂價值與持續使用意圖。透過線上問卷調查方式進行資料收集,並以結構方程模式方法進行分析。本研究實證263份資料發現...
引用 導入Endnote
翁崇雄;林義倫;
頁: 101-123
日期: 2021/01
卷期: 28(1)
關鍵字: 顧客忠誠度;信任;感知安全;感知風險;網路銀行;預期理論;刺激回應理論;
Keywords: customer loyalty;trust;perceived security;perceived risk;internet banking;prospect theory;stimulus-organism-response theory;
摘要: 如何維繫顧客忠誠度(customer loyalty),為網路銀行持續營運之重要因子。於過去研究,已證明信任(trust)為影響顧客忠誠度的前置因子,然風險、安全亦與信任息息相關。因此,本研究試圖以整合性的觀點,提出安全風險信任(security risk trust; SRT)模型,以預期理論...
引用 導入Endnote
頁: 101-123
日期: 2021/01
卷期: 28(1)
關鍵字: 顧客忠誠度;信任;感知安全;感知風險;網路銀行;預期理論;刺激回應理論;
Keywords: customer loyalty;trust;perceived security;perceived risk;internet banking;prospect theory;stimulus-organism-response theory;
摘要: 如何維繫顧客忠誠度(customer loyalty),為網路銀行持續營運之重要因子。於過去研究,已證明信任(trust)為影響顧客忠誠度的前置因子,然風險、安全亦與信任息息相關。因此,本研究試圖以整合性的觀點,提出安全風險信任(security risk trust; SRT)模型,以預期理論...
引用 導入Endnote
林淑瓊;張銀益;林衛國;王之廷;
頁: 247-276
日期: 2016/07
卷期: 23(3)
關鍵字: 體驗行銷;SOR理論;購買衝動;網路商店;
Keywords: experience marketing;SOR theory;urge to buy impulsively;online store;
摘要: 近年來體驗行銷逐漸受到了重視,網路商店也希望能藉由塑造消費者整體瀏覽的愉快體驗,促使消費者有購買的衝動。本研究結合體驗行銷觀點與Stimulus-Organism-Response(SOR)理論探討網路商店提供的整體體驗與消費者的購買衝動之影響關係,其中以體驗行銷的感官、情感、思...
引用 導入Endnote
頁: 247-276
日期: 2016/07
卷期: 23(3)
關鍵字: 體驗行銷;SOR理論;購買衝動;網路商店;
Keywords: experience marketing;SOR theory;urge to buy impulsively;online store;
摘要: 近年來體驗行銷逐漸受到了重視,網路商店也希望能藉由塑造消費者整體瀏覽的愉快體驗,促使消費者有購買的衝動。本研究結合體驗行銷觀點與Stimulus-Organism-Response(SOR)理論探討網路商店提供的整體體驗與消費者的購買衝動之影響關係,其中以體驗行銷的感官、情感、思...
引用 導入Endnote