資訊管理學報 28卷1期


洪憶華;周斯畏;
頁: 1-36
日期: 2021/01
關鍵字: 依附;持續捐助意圖;社會科技觀點;動機式回饋;社交媒體焦慮;
Keywords: Attachment;continuous donation intention;socio-technical perspective;motivational feedback;social media anxiety;
摘要: 雖然直播社群快速成長與利益彰顯,使用者持續捐助意圖之形成仍未有較確切的說法。為解決此問題,本研究應用動機式回饋觀點,包括情感回饋與社交回饋,以及依附心理以檢測相關研究模型並解釋前述持續捐助意圖如何受其影響,及動機式回饋如何受社會科技因素所影響。同時,...

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邱于平;張淑楨;林義倫;
頁: 37-61
日期: 2021/01
關鍵字: 社會影響理論;社會連結;專業性;廣告效果;
Keywords: Social influence theory;social tie;expertise;advertising effectiveness;
摘要: 社群媒體中的朋友圈廣告“friendvertising"概念已越發顯而易見,當朋友對某個特定活動或廣告按讚、留言時,朋友圈的人基本上都可能會看到。本研究藉由社會影響理論來探討社群媒體廣告中的影響力,並以連結強度、專業性兩項主要構面來釐清對社群媒體廣告成效之影響。本研...

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林東清;黃旭立;黃琳恩;
頁: 63-99
日期: 2021/01
關鍵字: 心理契約;心理契約違反;資訊系統委外成功;委外關係;
Keywords: Psychological contract;psychological contract breach;IS outsourcing success;outsourcing relationship;
摘要: 過去雖然有許多文獻,探討影響資訊系統委外成功的因素,但鮮少探討客戶與廠商間的關係以及客戶認知與情感的影響。委外的成果無法完全以書面契約來規範,還須透過非書面的心理契約來補足。因此本研究以心理契約理論為基礎,探討心理契約中的承諾失約或不一致,如何影響客...

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翁崇雄;林義倫;
頁: 101-123
日期: 2021/01
關鍵字: 顧客忠誠度;信任;感知安全;感知風險;網路銀行;預期理論;刺激回應理論;
Keywords: customer loyalty;trust;perceived security;perceived risk;internet banking;prospect theory;stimulus-organism-response theory;
摘要: 如何維繫顧客忠誠度(customer loyalty),為網路銀行持續營運之重要因子。於過去研究,已證明信任(trust)為影響顧客忠誠度的前置因子,然風險、安全亦與信任息息相關。因此,本研究試圖以整合性的觀點,提出安全風險信任(security risk trust; SRT)模型,以預期理論...

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