檢索結果(共7筆)


黃莉婷;張禾坤;陳秋鈴;王嘉珍;
頁: 23-47
日期: 2023/01
卷期: 30(1)
關鍵字: 商業模式創新;數位轉型發展階段;數位化行銷之數位就緒;虛實整合;傳統便當店;
Keywords: Business Model Innovation;Phases of Digital Transformation;Digital-Ready of Digital Marketing;Online and Offline Integration;Traditional boxed meal shop;
摘要: 傳統餐食業競爭激烈,不僅面對同業競爭,也要因應消費習慣與世代交替所帶來的挑戰。在面臨門市店營業額下降,甚至必須關掉一個門市的困難之下,金園排骨進行產品創新並進軍陌生的電商平台。2011年到2021年期間,不斷地調整策略與創新產品,在競爭激烈的電商平台建立品牌...

引用     導入Endnote
陳宜棻;蔡逸帆;
頁: 121-151
日期: 2019/04
卷期: 26(2)
關鍵字: 行動銀行;顧客價值;方法目的鏈;階梯法;
Keywords: online group buying;perceived fairness;price;waiting time;demand;
摘要: 電子商務的蓬勃發展,以及無線網路和智慧型手機普及的環境之下,行動銀行成為銀行業者關注的商機。本研究採用方法目的鏈(means-end chain; MEC),並以階梯法作為深度訪談的工具,針對40位具有使用行動銀行經驗的使用者進行訪談。藉由方法與目的之連結架構,逐步導引由...

引用     導入Endnote
蘇中信;劉俞志;劉蕙;
頁: 341-365
日期: 2013/07
卷期: 20(3)
關鍵字: 資料庫行銷;顧客價值;顧客分群;資料探勘;
Keywords: Database marketing;Customer value;Customer segmentation;Data mining;
摘要: 企業的成功關鍵之一在於瞭解顧客的需求並迅速回應。資料庫行銷旨在利用資料庫探究顧客消費行為與了解銷售狀況,據此制定行銷策略以回應顧客需求。雖然資料庫行銷已廣被探討,然而,少有文獻提出一個完整與簡單的資料庫行銷架構。本研究提出一個結合資料探勘技術,並以顧...

引用     導入Endnote
朱宇倩;陳鴻基;
頁: 77-95
日期: 2010/12
卷期: 17(專)
關鍵字: 服務公平性;不確定性規避;信任;顧客價值;顧客滿意度;
Keywords: Service Fairness;Uncertainty Avoidance;Trust;Perceived Customer Value;and Satisfaction;
摘要: 近來對文化差異在電子商務中的影響的研究漸漸興起,而學者也呼籲未來的電子商務研究需要更多的從文化價值觀來著墨,以深度了解不同文化價值觀帶來的細微,或是顯著的不同。本研究探討在網路銀行中文化價值觀差異對顧客的影響,聚焦於文化價值觀中的不確定性規避對顧客感...

引用     導入Endnote
葉進儀;吳泰熙;李凱平;
頁: 109-134
日期: 2009/01
卷期: 16(1)
關鍵字: 顧客終身價值;模糊理論;馬可夫鏈;RFM模型;
Keywords: Customer Lifetime Values;Fuzzy Theory;Markov Chain;RFM Model;
摘要: 隨著資訊技術的發展,企業與顧客之間的活動關係也日趨複雜,企業行銷資源的配置與行銷顧客的抉擇,在激烈的競爭商場中也愈形重要,如何將有限資源妥善分配,減少行銷預算浪費,應用顧客價值分析乃成為重要的課題之一。本研究結合模糊理論(fuzzy theory)、馬可夫鏈(Marko...

引用     導入Endnote
張心馨;蔡獻富;
頁: 161-203
日期: 2004/10
卷期: 11(4)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客區隔;資料採礦;自我組織;顧客獲利性;
Keywords: Customer Relationship Management CRM;Customer Segmentation;Data Mining;Self of Organization Map SOM;Profitability;
摘要: 資料庫與網路科技興起,加速資料採礦技術於顧客關係管理的應用,企業評估績效的指標由市場佔有率變成顧客佔有率。然企業資源有限,且開發新客戶的成本是舊顧客五倍以上,因而必須辨識出顧客價值與企業間的關係,以保留高價值的顧客。基於大型量販店市場快速興起,並累積...

引用     導入Endnote
林東清;
頁: 31-56
日期: 2002/02
卷期: 09(專)
關鍵字: 顧客關係管理;顧客價值;顧客知識;顧客忠誠度;資料倉儲;
Keywords: CRM;Customer Value;Customer Knowledge;Customer Loyalty;Data Warehouse;
摘要: CRM是繼ERP,SCM以後,e企業用來提昇競爭優勢的重要經營模式。其主要目的是利用高效能的資訊科技,例如Data Warehouse、Data Mining、OLAP、Internet web等快速的收集、分析顧客的資訊,深入了解顧客需求後,執行有效率的、一對一的顧客互動式服務,達到提昇顧客滿意度,...

引用     導入Endnote