嚴秀茹;陳家祥;呂佩廷;許翠谷;
頁: 1-28
日期: 2005/01
關鍵字: 服務e化;網路自助服務科技;顧客關係利益;關係行銷;
Keywords: e-service;internet-based self-service technology;customer relational benefits;relationship marketing;
摘要: 運用網際網路科技進行服務接觸與傳遞服務日漸頻繁，然而，由於缺乏與服務人員面對面接觸，在維繫顧客關係之成效上，尚難定論。本文旨在探討服務e化之重要策略，也就是透過網路自助服務科技服務顧客對於顧客關係管理成效之影響。本研究首先採取顧客之深入訪談設計來探討服...

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廖文豪;
頁: 29-56
日期: 2005/01
關鍵字: 密度叢集法;共識趨勢分析;決策滿意度;決策一致性程度;
Keywords: density-based clustering techniques;consensus trend analysis;satisfaction degree;coincidence degree;
摘要: 本研究提出利用多梯次密度叢集技術建構線上共識趨勢分析系統，並藉以改善線上公民決策模式下所面臨之低共識程度問題，該系統可於每一決策梯次結束後，產生以前梯次之趨勢資訊，如各主流群體之分布圖、各偏好方案支持度排行、樞紐分析圖表及共識程度指標等，使決策者在充...

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黃明祥;
頁: 57-89
日期: 2005/01
關鍵字: 物件導向方法;軟體專案管理;電腦輔助設計工程工具;
Keywords: Object Oriented Methods;Software Project Management;CASE Tools;
摘要: 物件導向開發方法的應用是近代軟體專案開發過程的一個重要研究領域，在導入一個大型物件軟體專案的過程中，需要專業化軟體開發技術及CASE工具的配合，但是若無建立一套完整的專案開發制度確實是一件相當困難的工作。有鑑於此，本研究根據Rational Rose公司發展的Rationa...

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侯永昌;許慶昇;
頁: 91-109
日期: 2005/01
關鍵字: 視覺密碼;視覺式秘密分享;遺傳演算法;
Keywords: visual cryptography;visual secret sharing;genetic algorithms;
摘要: 視覺密碼是一個密碼學的新興研究領域，它與傳統密碼學的主要差異在於解密過程的不同。視覺密碼的方法是將一份機密影像加密成N份分享影像，參與機密分享的每個人都可以持有一份分享影像。一群被允許還原秘密的人將她們所持有的分享影像重疊在一起後，便可以直接透過肉眼看...

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陳林志;陸承志;
頁: 111-130
日期: 2005/01
關鍵字: 向量投票;連結預測;搜尋引擎;使用者行為函數;
Keywords: Search Engine Vector Voting;Hyperlink Prediction;MetaSearch;User Behavior Function;
摘要: 本文提出一個依據使用者行為進行預測網頁的搜尋引擎，它具有兩種搜尋機制：搜尋引擎投票向量(SVV)以及連結預測(HLP)。SVV的方法是對六個知名的搜尋引擎進行英文關鍵字搜尋，當一個網頁能夠從這些搜尋引擎取得較多且較前面的排名，則該網頁的權重自然較高。至於HLP的方法...

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袁建中;曾國雄;康才華;鄭建銓;
頁: 131-148
日期: 2005/01
關鍵字: 績效評選;評選指標;層級分析法;多評準決策;模糊多屬性決策;
Keywords: Performance Selection;Selecting Indices;Analytic Hierarchy Process AHP;Multiple Criteria Decision Making;Fuzzy Multiple Attribute Decision Making;
摘要: 技職院校受到教育部的補助款逐漸減少，要提昇技職院校的發展，其解決之道端賴私人企業資源的引入。本文即是針對和立技職院校電腦室與資訊業者合作之系統績效；建立一完整、客觀的評選程序。內容包括績效評選指標的選取、利用AHP法求取指標的權重、加入模糊多屬性決策的觀...

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莊世杰;賴志松;孫衙聰;龔昶元;葉穎蓉;許秉瑜;
頁: 149-170
日期: 2005/01
關鍵字: 企業資源規劃;制度理論;資源依賴理論;資源基礎理論;交易成本理論;
Keywords: ERP;institutional theory;resource dependence theory;resource-based view;transaction cost theory;
摘要: 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning; ERP)此一概念自1980年由Gartner Group提出後，至今發展已逾二十年。根據Hoffman(1998)調查Fortune前1000大企業已建構ERP系統的接近百分之七十；全球ERP市場規模預估2002年近520億美元（引自IDC's歐洲軟體專家中心報告，1999...

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黃國禎;林宗良;
頁: 171-193
日期: 2005/01
關鍵字: 網路內容分級;PICS;資訊管理;基因演算法;
Keywords: web content labeling;PICS;information management;genetic algorithms;
摘要: 隨著網路普及率的提昇及上網人口年齡的下降，世界各國對網站內容分級的重視程度也隨著增加。在推網站內容分級的過程中，除了訂定分級標準之外，最重要的研究主題之一，即是分級伺服器的建置與維護策略。由於分級資訊變化快速，而眾多網路用戶在瀏覽網站內容時又必須隨時...

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陳筱琪;徐作聖;曾國雄;胡宜中;
頁: 195-213
日期: 2005/01
關鍵字: 灰色預測;可能性;模糊迴歸;GM(1,1);股市加權指數;
Keywords: gray forecasting;possibility;fuzzy regression;GM (1,1);stock-market price;
摘要: 在證券市場預測的應用上，以往關於股價的趨勢預測研究，大多是利用時間數列的分析方法，如ARIMA當作預測的主要方法。但是，由於證券市場充斥著許多不明確性，且所獲得的資料有曖昧性之可能，因此本文提供新發展獨特的可能性灰色預測模型與模糊迴歸兩種預測方法，作為投資...

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蔣肇慶;林熙禎;
頁: 215-240
日期: 2005/01
關鍵字: 基本醫令群;值比率;定額支付;
Keywords: Basic Order Group;Value Rate;Fixed Amount Payment system;
摘要: 全民健康保險制度是自給自足的社會保險制度。因而，對於醫療給付單位及醫療院所而言，在有限的醫療給付資源情形之下，必須建立醫療的收支平衡，方為持續經營之道。醫療給付單位為有效的控制醫療費用，實施總額預算制的醫療給付制度，其目的在協助醫療院所能有效的規劃醫...

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